· Описати сутність та зміст досліджень Курта Левина, Танненбаума-Шмидта, Університету штату Огайо, Університету штату Мічиган, а також решітки лідерства.
· Вказати відмінності між типами поведінки лідерів, орієнтованих на взаємовідносини з людьми і на виконання завдань, та дізнатися, коли використовується кожний з цих типів поведінки.
· Описати, як теорія індивідуалізованого лідерства розширила розуміння взаємовідносин між лідерами і групою.
· Зрозуміти, яким чином можна налагодити найбільш ефективне партнерство.
· Зрозуміти, як лідерство залежить від людей і ситуацій.
· Описати теорії Фідлера, Херсі і Бланшара, «шлях – ціль», Врума-Яго, підміни лідерства.
· Зрозуміти, як ситуаційні змінні впливають на стиль лідерства.
Питання для самоконтролю
1. У чому полягає сутність і зміст теорії особистісних якостей?
2. Які якості, ідентифіковані у наукових працях останніх років, вважаються суттєвими для лідера?
3. У чому полягають відмінності між автократичними і демократичними стилями лідерства?
4. Як автократичний стиль лідерства впливає на людей?
5. Як демократичний стиль лідерства впливає на людей?
6. У чому полягає сутність та зміст поведінкових теорій лідерства – досліджень Університету штату Огайо, досліджень Університету штату Мічиган, решітки лідерства?
7. У чому полягають відмінності між типами поведінки лідерів, орієнтованих на взаємовідносини з людьми та на виконання завдань? Коли використовується кожний з цих типів поведінки лідерів?
8. У чому полягає сутність теорії індивідуалізованого лідерства?
9. Які стадії розвитку теорії індивідуалізованого лідерства ви знаєте? Опишіть їх.
10. Яким чином теорія індивідуалізованого лідерства розширила розуміння взаємовідносин між лідерами і групами?
11. Яким чином можна налагодити ефективне партнерство?
12. Яким чином лідерство залежить від людей і ситуацій?
13. Опишіть ситуаційні теорії Фідлера, Херсі і Бланшара, «шлях – ціль», Врума-Яго, підміни лідерства.
14. Яким чином ситуаційні змінні впливають на стиль лідерства?
Вправи для самооцінки
Ваш лідерський потенціал
Пункти 1 – 6 відносяться до характеристик, якими ви володієте у теперішній час; пункти 7 – 22 – до того, як би ви себе поводили, якби стали керівником великого відділу корпорації. Надайте позитивну або негативну відповідь на кожне запитання в залежності від того, чи будете ви виконувати вказані дії чи ні.
В даний час
1. Коли переді мною поставлено декілька завдань, я визначаю пріоритети і організую роботу так, щоб укластися в зазначені терміни.
2. Коли у мене виникають серйозні розбіжності з ким-небудь, я веду розмову до тих пір, поки вони не будуть подолані.
3. Я краще буду сидіти за комп'ютером, ніж витрачати час на спілкування з людьми.
4. Я завжди прагну залучити інших людей в загальну роботу чи дискусію.
5. У мене є довгострокові плани, що стосуються моєї кар'єри, створення сім'ї та інших питань.
6. Вирішуючи проблему, я віддаю перевагу обговорювати її з групою людей.
На посаді начальника відділу великої корпорації
7. Я буду допомагати підлеглим визначати цілі і засоби їх досягнення.
8. Я буду говорити людям про їхню місії і високі цілі.
9. Я буду стежити за тим, щоб робота виконувалася вчасно.
10. Я буду шукати можливості для розробки нових товарів чи послуг.
11. При вирішенні проблем я буду використовувати послідовну політику і певні методи.
12. Я буду відстоювати нетрадиційні цінності та переконання.
13. Я буду відзначати високі результати роботи співробітників грошовою винагородою.
14. Я буду створювати атмосферу взаємної довіри у відділі.
15. Я буду самостійно виконувати важливі завдання.
16. Я буду пропонувати нові способи роботи.
17. Я буду довіряти людям, що показують високі результати роботи.
18. Я буду говорити про цінності, які відстоюю я сам і організація в цілому.
19. Я введу процедури, які підвищать ефективність відділу.
20. Я буду мотивувати співробітників, наповнюючи сенсом їх роботу.
21. Я введу розумні обмеження на використання нових методів.
22. Я буду проявляти соціальний нонконформізм, щоб ініціювати зміни.
Розрахунок балів та інтерпретація результатів
Розрахуйте кількість позитивних відповідей на запитання, які стоять під парними номерами, а потім – під непарними. Зрівняйте результати.
Питання, які стоять під парними номерами, представляють форми поведінки, типові для лідерства. Якщо число позитивних відповідей на парні питання перевищують число позитивних відповідей на непарні, ви володієте задатками лідера. Якщо ви частіше давали позитивні відповіді на непарні питання, у вас домінуюча якість менеджера. Здатність до лідерства може розвиватися і посилюватися по мірі накопичення досвіду.
Ситуаційна вправа
Consolidated Products
Consolidated Products - середня за розмірами компанія, що випускає споживчі товари, робочі якої не організовані у профспілку. Бен Самуельс (Ben Samuels) на протязі десяти років був керуючим одного з заводів, що належать компанії, і співробітники заводу ставилися до нього дуже добре. Вони були вдячні йому за спортивний центр, який він для них побудував, за корпоративні святкові вечірки та пікніки, які влаштовують кілька разів на рік. Бен знав більшість робітників заводу по імені. Кожен день він робив обхід і розмовляв із співробітниками, питаючи, як у них йдуть справи, в тому числі і домашні.
Самуельс вважав, що до робітників слід ставитися з повагою та увагою, тому що за це вони будуть платити лояльністю. Він намагався уникати будь-яких звільнень, навіть коли виробництво скорочувалося, вважаючи, що втратити кваліфікованих фахівців легко, а замінити їх потім важко. Робочі знали, що у разі виникнення проблем Бен завжди прийде до них на допомогу. Наприклад, коли один із співробітників отримав травму, Самуельс перевів його на іншу посаду, щоб ця людина змогла продовжувати працювати, незважаючи на інвалідність. Бен був переконаний, що якщо добре поводитися з рядовими співробітниками, вони будуть сумлінно виконувати свої обов'язки без контролю і примусу з його боку. Ці ж принципи він використовував і з підпорядкованими менеджерами, дозволяючи їм самостійно керувати своїми відділами. Він не ставив цілей перед заводом і не вводив жорстких норм праці, ніколи не звертався до менеджерів з проханням скласти план по підвищенню продуктивності та якості.
При Самуельсі на заводі була найнижча плинність кадрів з п'яти підприємств, що належать Consolidated Products. Що ж стосується витрат і продуктивності, то вони були одними з найгірших. Після того, як компанія була куплена іншою фірмою, Бена попросили піти у відставку, а його місце зайняв Філ Джонс (Phil Jones).
Філ вважався кваліфікованим керівником, і він енергійно взявся за зміни. Витрати були знижені завдяки закриттю спортивного центру та скасування корпоративних вечірок та пікніків, а також відмові від навчальних програм, призначених для співробітників відділу по роботі з персоналом. Філ вважав ці навчальні програми марною тратою грошей. Він говорив: «Якщо працівник не хоче працювати, звільніть його і знайдіть кого-небудь іншого».
Начальникам відділів були дані інструкції: встановити високі норми праці і стежити за тим, щоб робітники виконували їх. Була введена система комп'ютерного моніторингу, так що можна було контролювати результати роботи кожного співробітника. Філ наказав начальникам відділів робити одне попередження відстаючим робітникам і, якщо через два тижні ті не виправлялися, звільняти їх. Джонс вважав, що робітники не можуть відчувати поваги до слабких і пасивних начальників. Філ запрошував до себе робітників, які непродуктивно витрачали час або робили помилки, і особисто оголошував їм догану. Він також жорстко контролював начальників відділів. Вимагаючи, щоб кожен відділ виконував встановлені норми, він проводив щотижневі збори менеджерів, які звітували за результати роботи своїх відділів. Нарешті, Джонс наполіг, щоб менеджери консультувалися з ним, перш ніж уживати дії, які відхиляються від прийнятих планів та затверджених стратегій.
Посилюючи свою політику, Джонс знизив витрати на технічне обслуговування, вимагав для нормального функціонування обладнання. Оскільки в той момент воно працювало справно, Філ порахував, що не слід витрачати зайві кошти. Крім того, коли відбувся черговий спад виробництва на одній з ліній, Філ без коливань звільнив робітників, навіть не намагаючись підшукати для них нові посади.
Через рік після призначення Джонса витрати очолюваного ним підприємства знизилися на 20%, а продуктивність підвищилася на 10%. Проте троє з семи начальників відділів звільнилися, і значно зросла плинність робочих кадрів серед машинних операторів. Деякі з них були звільнені Джонсом, інші, висококваліфіковані фахівці, прийняли рішення про відхід самостійно, і тепер було дуже складно знайти їм заміну. На цьому тлі серед робітників стали все частіше і частіше виникати розмови про організацію власної профспілки.
Питання:
1. Порівняйте особистісні якості і поведінку Бена Самуелса і Філа Джонса?
2. Який з лідерів більш ефективний? Чому? З ким з них ви віддали перевагу б працювати?
3. Якщо б ви були босом Філа Джонса, що б ви зробили на даний момент?
Завдання до самостійної роботи
Надайте відповіді у письмовій формі на запитання:
1. Ви віддали б перевагу роботі з лідером «уважного» або «ініційованого» стилю поведінки?
2. Згідно концепції вертикальних диадних зв’язків, члени групи по різному реагують на лідера. Якщо це так, яку б пораду ви б дали лідеру з приводу орієнтації на людей та на завдання?
3. Як ви ставитеся до утвердження, що лідер повинен налагоджувати індивідуальні відносини з кожним підлеглим? Які переваги та недоліки має цей підхід?
Рекомендована література
/1/, /2/, /3/, /4/
Тема 3. Особистісні аспекти лідерства
План вивчення теми
3.1. Лідер як особистість.
3.2. Емоційний інтелект лідера
3.3. Базові аспекти емоційного інтелекту лідера («Я – концепції»).
3.4. Управління особистісним стресом.
Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми
В процесі самостійного вивчення теми необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно програми навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні уміти:
· Зрозуміти сутність та зміст моделі особистості лідера, визначити основні особистісні якості лідера і зрозуміти, як особистість лідера впливає на взаємовідносини усередині організації.
· Зрозуміти, як ментальна модель визначає вашу поведінку та ваші взаємовідносини з навколишнім середовищем.
· Придбати навички незалежного, відкритого та системного мислення, використовувати засвоєнні стилі мислення в процесі навчання або роботи.
· Використовувати емоційний інтелект задля ефективного налагодження взаємовідносин з навколишнім середовищем.
· Зрозуміти сутність базових аспектів «Я – концепції».
· Придбати навички етичної поведінки.
· Придбати навички управління особистісним стресом.
Питання для самоконтролю
1. Які індивідуальні різниці людей ви знаєте?
2. Які основні особистісні фактори характеризують поведінку особистості? Опишіть їх.
3. У чому полягає сутність поняття «ментальна модель лідера»?
4. Які компоненти включає ментальна модель? Опишіть їх.
5. Яким чином лідер може розвити своє мислення?
6. Які фактори впливають на розвиток інтелекту лідера? Опишіть їх.
7. Які види інтелекту ви знаєте?
8. У чому полягає сутність поняття «емоція» і які групи емоцій ви знаєте?
9. У чому полягає сутність поняття «емоційний інтелект»?
10. Які аспекти емоційного інтелекту ви знаєте?
11. У чому полягає сутність поняття «самооцінка»?
12. Чим відрізняються індивіди з високою самооцінкою від індивідів з низькою самооцінкою?
13. Як можна перебороти бар’єри самооцінки?
14. Які базові аспекти «Я – концепції» ви знаєте?
15. Які типи цінностей виділив М. Рокіч?
16. Яким чином цінності впливають на поведінку людей?
17. У чому полягає сутність поняття «установка»?
18. Як позитивні / негативні установки впливають на поведінку людей?
19. У чому полягає сутність поняття «когнітивні різниці»?
20. Яке значення має модель цілісного мозку Геррманна? Опишіть її.
21. Опишіть індикатор типів Майерс-Бриггс.
22. У чому полягає сутність і значення теорії і стилів пізнання і циклів навчання Колба?
23. У чому полягає сутність поняття «інтерперсональна орієнтація»?
24. Яким чином лідер може управляти особистісним стресом?
Завдання до самостійної роботи
1. Визначення локусу контролю
Висловіть ступінь своєї згоди або незгоди з наведеними нижче твердженнями, використовуючи наступну оцінюючу шкалу:
1 - повністю не згоден;
2 - не згоден;
3 - почасти не згоден;
4 - не можу висловити свою згоду або незгоду;
5 - частково згоден;
6 – згоден;
7 - повністю згоден.
| 1. Я отримую бажане зазвичай тому, що багато працюю задля втілення своєї мрії. 2. Складаючи плани, я буваю повністю переконаний у їх реалістичності. 3. Я віддаю перевагу іграм, в яких перемога залежить від частки везіння, тим, що вимагають одних тільки навичок. 4. Я можу навчитися практично всьому, якщо налаштую себе на навчання відповідним чином. 5. Все, що я маю, я придбав (а) завдяки працьовитості і своїм здібностям. 6. Я звичайно не ставлю перед собою цілей, тому що мені важко досягати їх. 7. Конкуренція знищує майстерність. 8. Люди часто опиняються попереду інших тільки завдяки фортуні. 9. Здаючи іспити або беручи участь у конкурсах, я завжди порівнюю свої результати з результатами інших людей. 10. Немає сенсу працювати над тим, що занадто складно для мене. | 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 |
Підрахунок балів та інтерпретація результатів
При підрахунку балів використовуйте зворотну оціночну шкалу для пунктів 3, 6, 7, 8, 10 (1 - 7, 2 - 6, 3 - 5, 4 - 4, 5 - 3, 6 - 2, 7 - 1). Наприклад, якщо ви повністю згодні з твердженням 3, ви виставили оцінку 1. Змініть її на 7. Змініть оцінки таким же чином у пунктах 6, 7, 8 і 10.
Кількість балів _________
Ця анкета призначена для самостійного визначення локусу контролю. Дослідники, які пропонували заповнити цю анкету студентам, вивели середнє значення для юнаків (51,8 бала) і дівчат (52,2 бали) зі стандартною похибкою в 6 балів для кожної групи. Чим більше балів ви набрали, тим сильніше ви впевнені у власній відповідальності за все, що відбувається у вашому житті; іншими словами, високі значення пов'язані з внутрішнім локусом контролю, а найнижчі - із зовнішнім. Відповідно, чим менше балів ви набрали, тим більше ви впевнені в залежності вашого життя від зовнішніх сил, які оточують людей, випадковостей.
2. Інструментальні та термінальні цінності
У кожній з колонок виберіть п'ять найбільш значущих для вас цінностей. Оцініть їх за п'ятибальною шкалою: 1-найбільш значуща, 5 - найменш значуща.
Список інструментальних і термінальних цінностей Мілтона Рокіча
| Термінальні цінності Комфортне життя Рівність Захоплююче життя Безпека сім'ї Свобода Здоров'я Внутрішня гармонія Любов близьких Національна безпека Задоволення Порятунок душі Самоповага Реалізація своїх здібностей Суспільне визнання Справжня дружба Здоровий глузд Мир у всьому світі Світ краси | Інструментальні цінності Високий рівень домагань Широкий кругозір Здібності Енергійність Чистота Сміливість Уміння прощати Уміння прийти на допомогу Чесність Уява Інтелект Логіка Здатність любити Лояльність Слухняність Ввічливість Відповідальність Самоконтроль |
Підрахунок балів та інтерпретація результатів
Термінальні цінності, згідно з концепцією Рокіча, поділяються на дві категорії: особистісні та соціальні. Наприклад, любов близьких - особистісна термінальна цінність, а рівність - соціальна термінальна цінність. Проаналізуйте п'ять термінальних цінностей, які ви вибрали, за їх пріоритетом. Що вони означають для вас разом узяті? Визначить, чи відносяться вони в основному до категорії особистісних чи соціальних цінностей. Порівняйте отримані результати з результатами іншої людини. Обговоріть ваші точки зору.
Інструментальні цінності також діляться на дві категорії: моральні та інтелектуальні. При досягненні цілей люди можуть порушувати моральні норми (бути нечесними) або йти проти логіки. Проаналізуйте п'ять інструментальних цінностей, які ви вибрали, за їх пріоритетом. Що вони означають для вас разом узяті? Яким чином ви віддаєте перевагу у досяганні життєвих цілей? Порівняйте отримані результати з результатами іншої людини. Обговоріть ваші точки зору.
Примітка: наведений список є неповним, і якщо б вам запропонували інший список, ваші результати відрізнялися б від отриманих при виконанні цього тесту. Ця вправа переслідує навчальні цілі й не претендує на точність оцінки ваших термінальних та інструментальних цінностей.
Визначте ваш стиль мислення
Групи характеристик, які приведені нижче, пов'язані з чотирма квадрантами, ототожненні моделлю цілісного мозку Геррманна. Подумайте про те, як ви аналізуєте проблеми і приймаєте рішення. Потім розглянете, як ви виконуєте робочі або навчальні завдання і взаємодієте з оточуючими. Обведіть олівцем десять з приведених нижче термінів, які найкраще описують ваш когнітивний стиль. Намагайтеся зберігати об'єктивність. Вибрані вами терміни повинні відображати ваші реальні якості, а не ті, які ви хотіли б мати. У цій вправі немає «правильних» чи «неправильних» відповідей.
А В С D
| Аналітичний Який засновано на фактах Директивний Точний Реалістичний Інтелектуальний Об’єктивний Свідомий Яскравий Чіткий | Організованій Планований Контрольований Деталізований Консервативний Дисциплінований Практичний Старанний Наполегливий Виконавчий | Доброзичливий Сприйнятливий Повний ентузіазму Розуміючий Експресивний Чуттєвий Довірливий Чуйний Пристрасний Гуманний | Цілісний Наділений уявою Інтуїтивний Синтезований Допитливий Спонтанний Гнучкий Відкритий Концептуальний Авантюрний |
Терміни, розташовані в колонці А, пов'язані з логічним, аналітичним мисленням (квадрант А); терміни у колонці В - з організованим і деталізованим мисленням (квадрант В); терміни у колонці С - є емоційним і чуттєвим мисленням (квадрант С); терміни в колонці D - є інтегруючим і творчим мисленням (квадрант D). Чи потрапляють виділені вами терміни в одну колонку, або ж вони розподілені більш рівномірно по чотирьох колонках? Якщо виділені терміни потрапляють в одну колонку, чи дивує вас це?
4.Чи володієте ви харизмою?
Ця коротка анкета допоможе вам з'ясувати, чи є у вас характеристики харизматичного лідера. Позначте відповіді, які найкраще характеризують вас.
1. Я відчуваю себе найбільш комфортно, коли думаю:
а) про загальні питання;
b) про специфічні проблеми.
2. Більше всього мене турбує:
а) конкуренція сьогодні;
b) майбутня конкуренція.
3. Я маю схильність концентрувати увагу:
а) на можливостях, які я упустив;
b) на можливостях, якими я скористався.
4. Я віддаю перевагу:
а) підтримувати традиції і методи, які принесли успіх в минулому;
b) пропонувати нові, унікальні методи дій.
5. Я зазвичай питаю:
а) «Як ми можемо зробити це краще?»
b) «Навіщо ми взагалі це робимо?»
6. Я вважаю, що:
а) завжди існує спосіб знизити ризик;
b) деякі ризики невиправдано високі.
7. Я зазвичай переконую людей, використовуючи:
а) емоції;
b) логіку.
8. Я віддаю перевагу:
а) відстоювати традиційні цінності і способи мислення;
b) затверджувати нові переконання і цінності.
9. Я б вважав за краще вести спілкування:
а) у письмовій формі;
b) в усній формі.
10. Ця анкета здається мені:
а) безглуздою;
b) цікавою.
Підрахунок балів та інтерпретація результатів
З харизматичним лідерством пов'язані такі відповіді: 1а; 2b; За; 4b; 5b; ба; 7а; 8b; 9b; 10b. Якщо ви набрали 7 і більше балів, ви володієте сильною харизмою і потенціалом харизматичного лідера. Якщо ви набрали 4 бали і менше, ви володієте слабкою харизмою. Як ви вважаєте, чи може людина посилити свою харизму?
5. Визначення якостей трансформаційного лідера
Згадайте ситуацію, коли ви знаходилися в підпорядкуванні якої-небудь людини (начальника, тренера, вчителя, лідера групи). Оцініть дії цієї людини за п'ятибальною шкалою, висловлюючи згоду або незгоду з поміщеними нижче твердженнями.
1 - повністю не згоден; 2 - частково згоден; 3 - згоден; 4 - згоден у значній мірі; 5 - повністю згоден.
Зазвичай лідер, у якого я був (а) в підпорядкуванні:
1. Уважно вислуховував мої думки. 1 2 3 4 5
2. Був переконаний у правоті своїх принципів. 1 2 3 4 5
3. Допомагав мені розвивати мої сильні якості. 1 2 3 4 5
4. Висловлював ентузіазм з приводу нашої місії. 1 2 3 4 5
5. Давав мені поради, що допомагали моєму розвитку. 1 2 3 4 5
6. Оптимістично говорив про майбутнє. 1 2 3 4 5
7. Заохочував моє самонавчання. 1 2 3 4 5
8. Підкреслював значущість цінностей і переконань. 1 2 3 4 5
9 Оцінював мої дії. 1 2 3 4 5
10. Надихав мене своїми планами на майбутнє. 1 2 3 4 5
11. Учив мене того, як розвивати свої здібності. 1 2 3 4 5
12. Захоплював оточуючих своїми мріями. 1 2 3 4 5
Підрахунок балів та інтерпретація результатів
Анкета містить твердження, що стосуються двох характеристик трансформаційного лідерства. Щоб оцінити таку якість, як виховання з підлеглого лідера, для конкретного випадку ваші відповіді по пунктах 1, 3, 5, 7, 9, 11. Щоб оцінити таку якість, як прагнення надихнути підлеглих, щоб вони діяли не тільки в особистих інтересах, для конкретного випадку ваші відповіді по пунктах 2, 4, 6, 8, 10, 12.
Кількість балів:
Виховання з підлеглого лідера_________
Прагнення надихнути підлеглих, щоб вони діяли не тільки в особистих інтересах ________
Кількість балів показує, наскільки сильний лідер у тому, що стосується двох найважливіших аспектів трансформаційного лідерства. Сума балів від 24 і вище є високим результатом, оскільки не всі лідери володіють трансформаційними навичками. Сума балів близько 18 - середній показник, менше 12 - низький. Порівняйте свої результати з результатами ваших однокурсників, щоб краще оцінити трансформаційні можливості вашого лідера. Як ви можете пояснити отримані результати?
Ця вправа призначено насамперед для вас, а не для вашого лідера. Подумайте про те, скільки б ви набрали балів, якби мова йшла про вас. Зазначеними навичками опанувати не так-то просто. Заповніть ще раз всі 12 пунктів анкети, але тепер оцінюйте власні якості. Проаналізуйте отримані результати. Навики трансформаційного лідерства дуже важливі для керівників сучасних, що швидко розвиваються організацій.
6. Далекоглядність
Згадайте, як ви вели себе по відношенню до оточуючих, коли під час роботи або навчання займали позицію формального або неформального лідера. Визначте, як часто ви виявляли такі форми поведінки
1 - ніколи; 2 - одного разу; 3 - іноді; 4 - досить часто; 5 – постійно
| 1. Мені подобалося вислуховувати нові ідеї. 2. Пропонував (а) поглянути на проблему в новому світлі. 3. Намагався (лась) підняти дискусію на більш високий рівень. 4. Брав (а) точку зору іншої людини. 5. Питав (а) співрозмовника про ідеї, що лежать в основі та висуваються їм припущення. 6. Приходив (а) до власних висновків, не дивлячись на доводи оточуючих. 7. Тримав (а) себе відкрито з іншими людьми. 8. Заохочував (а) людей, висловлювали протилежні моїм погляди. 9. Глибоко не вникав (а) в суть проблеми. 10. Обстоював (а) свої ідеї. 11. Задавав (а) безглузді запитання. 12. Пропонував (а) осмислену інтерпретацію інформації. 13. Випробував (а) відчуття здивування. 14. Задавав (а) питання, що змушували людей глибше замислитися над проблемою. 15. Висловлював (а) протилежну точку зору. 16. Пропонував (а) висловити протилежну точку зору. 17. Пропонував (а) методи поліпшення своєї роботи і діяльності інших людей. | 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 |
Підрахунок балів та інтерпретація результатів
Використовуйте зворотну шкалу для пунктів 9 і 10 (1-5, 2-4, 4-2, 5-1). В анкеті міститься три субшкали, що відображають три характеристики. Щоб оцінити відкритість свідомості, конкретного випадку оцінки по пунктах 1, 4, 7, 10, 13, 16 і розділіть отриманий результат на 6. Щоб оцінити незалежність мислення, конкретного випадку оцінки за пунктами 3, 6, 9, 12, 15, 17 і розділіть отриманий результат на 6. Щоб оцінити інтелектуальне стимулювання, конкретного випадку оцінки по пунктах 2, 5, 8, 11, 14 і розділіть отриманий результат на 5.
Мій середній бал:
Відкритість свідомості _____
Незалежність мислення _____
Інтелектуальне стимулювання _____
Ці три характеристики є складовими елементами далекоглядності лідера. Результат 4 і більше можна вважати високим, оскільки багато людей майже повністю позбавлені вказаних характеристик. Результат близько 2,5 є середнім, а менше 2,5 - нижче середнього. Порівняйте ваші відповіді з відповідями ваших однокурсників. Проаналізуйте свої результати за деякими пунктами анкети, щоб краще зрозуміти свої сильні та слабкі сторони. Не забувайте про те, що відкритість свідомості, незалежність мислення й інтелектуальне стимулювання є важливими характеристиками, що допомагають людині розвинути в собі здібності лідера.
7. Емоційний інтелект
Використовуючи п'ятибальну шкалу, оцініть, якою мірою ви володіє кожної із зазначених нижче здібностей. Перш ніж виставляти оцінку, згадайте реальні ситуації, в яких ви виявляли ця риса.
1 - відсутня; 2 - проявляється в незначній мірі; 3 - проявляється у стані середнього ступеню; 4 - виявляється в значній мірі; 5 - присутня постійно
| 1. Я пов'язую внутрішні психологічні стани з різними емоціями. 2. Я вмію зняти внутрішнє напруження, перебуваючи в складних ситуаціях. 3. Я знаю про те, як моя поведінка впливає на інших людей. 4. При виникненні конфлікту я прагну першим вирішити його. 5. Коли мене охоплює гнів, я можу швидко взяти себе в руки. 6. Я помічаю, коли співрозмовник починає злитися. 7. Я бачу, коли людина відчуває стрес. 8. Я досягаю консенсусу з іншими людьми. 9. Я розпізнають емоції навколишніх. 10. При виконанні нецікавою роботи я вмію знайти мотивацію. 11. Я допомагаю іншим опанувати своїми почуттями. 12. Я допомагаю навколишнім відчути себе комфортно. 13. Я помічаю, коли у співрозмовника змінюється настрій. 14. Я зберігаю спокій, коли співрозмовник починає злитися. 15. Я можу поставити себе на місце іншої людини. 16. При необхідності я можу дати пораду і надати емоційну підтримку іншим людям. 17. Я помічаю, коли співрозмовник починає займати оборонну позицію. 18. Я можу оцінити, наскільки вчинки людини відповідають його словам. 19. Я веду довірчі бесіди з іншими людьми. 20. Я відповідаю людині точно тими ж почуттями, які він виявляє по відношенню до мене | 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 |
Підрахунок балів
Підрахуйте суму балів за всіма двадцяти пунктам, щоб визначити загальний рівень емоційного інтелекту. Самосвідомість оцінюється пунктами 1, б, 9, 13 і 17; володіння собою - пунктами 2, 5, 10, 14 і 18; соціальне свідомість - пунктами 3, 7, 11, 15 і 19; менеджмент взаємин - пунктами 4, 8, 12, 16 і 20.
