1. Характеристика и содержание делового общения.
2. Коммуникативная сторона делового общения.
3. Восприятие и познание людьми друг друга.
4. Деловое общение как процесс взаимодействия.
5. Стили делового общения.
6. Психологические основы делового общения.
7. Психическая структура личности по З. Фрейду.
8. Психогеометрическая структура личности.
9. Психологические принципы оказания влияния на человека.
10. Общечеловеческие ценности в мотивационной сфере личности.
11. Классификация потребностей А. Маслоу.
12. Определение и виды способностей.
13. Речевая культура делового человека.
14. Ораторское искусство как социальное явление.
15. Особенности слушания. Виды слушания.
16. Деловая беседа как основная форма делового общения.
17. Спор, дискуссия, полемика: психологические особенности и приемы.
18. Культура спора. Индивидуальные, национальные и культурные традиции
19. Визуальный контакт в деловом общении.
20. Кинесические особенности невербального общения.
21.Психологические и паралингвистические особенности невербального общения.
22. Межнациональные различия невербального общения.
Речевая культура делового человека.
23. Основы невербального общения.
24. Особенности невербального общения с иностранными партнерами.
25. Деловая этика: задачи, специфика, структурообразующие компоненты.
26. Этикет и культура поведения делового человека.
27. Этикет и предпринимательский успех.
28. Деловое общение в рабочей группе.
29. Типы взаимоотношений в системе: руководитель – подчиненный.
30. Проблема лидерства в коллективе. Основные типы лидеров.
31. Стиль руководства.
32. Искусство управлять людьми.
33. Лидерство и руководство. Функции менеджера.
34. Конфликт: причины возникновения, виды, структура и стадии протекания.
35. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
36. Способы разрешения деловых конфликтов.
37. Методы снятия психологического напряжения. Деловой разговор как особая разновидность деловой речи.
38. Проблема стресса в современной жизни.
39. Профилактика стрессов в деловом общении.
40. Психологические особенности публичного выступления.
41. Проведение делового совещания.
42. Деловые переговоры как разновидность общения.
43. Стратегия ведения переговоров.
44. Этикет телефонного разговора.
45. Культура делового человека в процессе создания притягательного образа.
46. Основные составляющие профессионального имиджа.
47. Эффективность работы над собственным имиджем.
48. Имидж деловой женщины.
49. Имидж делового мужчины.
50. Этикет письменного делового общения и обмена деловой информацией по факсу.
БИБЛИОГРАФИЯ
| Наименование | В т.ч. наличие в библиотеке университета, экз. |
| а) основная | |
| 1. Деловое общение: Учебное пособие. /Авт. – составитель И.Н.Кузнецов. – 2-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007. – 528с. | |
| 2. Ковальчук А.С. Основы делового общения: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Издательская торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007. – 300с. | |
| 3. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М.: «Рефл-бук», К: «Веклер», 2006. – 576с. | |
| 4. Тимофеев М.И. Деловое общение. Учебное пособие. – М.: РИОР,2007.- 125с. | |
| б) дополнительная | |
| 1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. Учебное пособие. – М.: Новое знание, 2005. – 367с. | |
| 2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 208с. | |
| 3. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебник. – М.: ИНФРА-М, (2002). – 258с. | |
| 4. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. Современная риторика. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1995. – 576с. | |
| 5. Голуб И.Б., Розенталь Д.Э. Книга о хорошей речи. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 268с. | |
| 6. Дакел Ж. Деловой этикет. Серия «1000 секретов успеха». – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. -320с. | |
| 7. Дерябо С., Ясвин В. Гроссмейстер общения. Иллюстрированный самоучитель психологического мастерства. – М.: Смысл, 1998. – 192с. | |
| 8. Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие для бизнесменов. – М.: Ось-89, 2000. – 240с. | |
| 9. Кукушкина В.С. Деловой этикет. Учебное пособие для студентов специальностей «Менеджмент», «Социальная работа», «Референт-переводчик». – Москва: ИКЦ «Март»; Ростов н/Д: Издательский центр «Март», 2003. – 224с. (Серия «Новые технологии»). | |
| 10. Малышев К.В. Психология управления: Научно-методическое пособие для вузов. – М.: ПЭРСЭ, 2000. – 144 с. | |
| 11. Опалев А.В. Умение общаться с людьми. Этикет делового человека. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996. – 318с. | |
| 12. Смирнов Г.Н. Этика бизнеса и деловых отношений. – М.: Изд-во УР.АО, 2001. – 137 с. | |
| 13.Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол. – М.: Ось-89, 2001. – 272с. | |
| 14.Столяренко Л.Д. Основы психологии. 4-е изд. (Серия «Учебники, учебные пособия», 2001. – 672с. | |
| 15. Сутырин Ф.Д. Этикет и дипломатический протокол для всех: Учебное пособие: Изд.дом «Сентябрь», 2001. – 80 с. | |
| 16. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. – СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001. – 496с. | |
| 17. Психология и этика делового общения. Учебник для вузов. / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. 4 изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 415с. | |
| 18. Титова Л.Г. Деловое общение: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления /Л.Г.Титова. – М.:.ЮНИТИ – ДАНА, 2005. – 271с. | |
| 19. Фомин Ю.А. Психология делового общения. – Мн. Амалфея, 1999. – 352с. | |
| в) периодические издания | |
| 1. «Протокол и этикет» (искусство делового общения) - научно-популярный журнал | |
| 2. «Студенчество» (диалоги о воспитании) – журнал для студентов и преподавателей | |
| г) электронные ресурсы | |
| http://www.bizneslady.info/ - Деловой этикет, имидж, стиль | |
| http://www.vusnet.ru/ – Большой архив материалов различной тематики | |
| http://www.ethique.ru/ - Роль делового общения в сфере бизнеса | |
| http://www.oeaep.webstolica.ru/ - Хорошая поисковая система | |
| http://www.oleg.oeaep.ru/ - Сборник различных материалов | |
| http://www.orator.biz/ - Ораторское мастерство (материалы) | |
| http://www.i-u.ru/biblio/ - Библиотека учебной и научной литературы | |
| http://www.wikipedia.com/ - Большая энциклопедия на большинстве стран мира http://www.zonaz.kz/site/ - Материалы по деловой этике | |
| http://www.elitarium.ru/ - Сайт, включающий в себя материалы по деловому общению | |
| http://www.dialog.freest.org/ - Деловое общение, этика делового общения, психология делового общения | |
| http://www.homefamily.rin.ru/etiquette.html - Материалы по деловому этикету | |
| http://www.busiwom.ru/ - Имидж, создание имиджа, деловой бизнес. | |
| http://www.wclub.org.ua/career/etiket.html - Деловой этикет - роль в карьере | |
| http://www.wclub.org.ua/career.delovoe_obsh.html - Деловое общение - роль в карьере | |
| http://www.ethicsenter.ru/ - Большая энциклопедия | |
| http://www.nmsmirnova.narod.ru/ - Сайт, посвященный экономике и менеджменту | |
| http://www.english.posyo.ru/bus_com.html - Деловое общение (несколько полезной информации) | |
| http://www.spravka.gramota.ru/blang.html - Деловой стиль, научный стиль, грамотность, этикет и т.д. | |
| http://www.bereg.ru/ - Информационный портал |
Лицензия РБ на издательскую деятельность № 0261 от 10 апреля 1998 года.
Подписано в печать ________ 2008 г. Формат 60х84. Бумага типографская.
Гарнитура Таймс. Усл. печ. л. ______. Усл. изд. л. _____. Тираж _____ экз.
Заказ № ______.
Издательство Башкирского государственного аграрного университета.
Типография Башкирского государственного аграрного университета.
Адрес издательства и типографии: 450001, г. Уфа, ул. 50 лет Октября, 34.
