Анкета для заповнення по результатам проведення діагностики системи збуту продукції надано у табл. 4.8.
Таблиця 4.8-Анкета діагностики системи збуту продукції
| Предмет діагностики | Питання |
| Управління системою збуту | Застосовувані концепції і стратегія Персонал (чисельність і кваліфікація) Місце в корпоративній культурі |
| Ринки | Розміри, тенденції розвитку Власна частка ринку Конкуренти (чисельність, вплив, стратегія) |
| База для діяльності клієнта | Розміри і структура Основні клієнти |
| Ціноутворення | Стратегія і тактика |
| Збут | Канали розповсюдження продукції Організація збуту Методи Мережа торгових агентів (розміри, рівень компетентності агентів, стимулювання) Надійність поставок Запаси продукції (обсяг, місцезнаходження, оборот) Торгові витрати (обсяг, тенденції) |
| Обслуговування | Обслуговування після продажу Технічне обслуговування (інформація, навчання, консультації) |
| Реклама | Види Роль реклами Вартість Методи Вплив Ефективність |
Оцінка конкурентоспроможності.
Оцінку конкурентоспроможності підприємства за факторами: якість продукції, ціна, виробництво, канали збуту, стимулювання збуту звести у табл. (см.табл.4.9)
Таблиця 4.9. Матриця оцінки конкурентоспроможності підприємства за факторами: якість продукції, ціна, виробництво, канали збуту, стимулювання збуту
| Фактор конкурентоспроможності | Середня експертна оцінка (балів) | Кнз | Інтегрований факторний показник | ||||
| підприємство | Підприємство | ||||||
| П- | Конкурент1 | Конкурент2 | П- | Конкурент1 | Конкурент 2 | ||
| 1. Продукція (услуга) | |||||||
| - критерії оцінки … | |||||||
| - критерії оцінки | |||||||
| … | |||||||
| Всього | |||||||
| 2. Ціна | |||||||
| 3. Виробництво | |||||||
| - критерії оцінки… | |||||||
| - критерії оцінки | |||||||
| … | |||||||
| Всього | |||||||
| 4. Канали збуту | |||||||
| - критерії оцінки… | |||||||
| - критерії оцінки.. | |||||||
| Всього | |||||||
| 5.Стимулювання збуту | |||||||
| - критерії оцінки… | |||||||
| Всього | |||||||
| Сумарна оцінка | 1.0 | ||||||
| Коефіцієнт конкурентоспроможності |
Приклад оцінки конкурентоспроможності за допомогою матриці та багатокутника надано у табл.4.10. та на рис.4.2.
Таблиця 4.10- Оцінка конкурентоспроможності
| Фактор конкурентоспроможності | Усереднена експертна оцінка | Кзн | Інтегральна оцінка | ||||
| П | К1 | К2 | П | К1 | К2 | ||
| Якість обслуговування | 4,9 | 3,5 | 3,3 | 0,25 | 1,3 | 0,9 | 0,8 |
| Підхід до замовника | 4,3 | 0,25 | 0,8 | 0,9 | |||
| Ціни послуг (середні) | 4,9 | 0,2 | 1,3 | 1,1 | |||
| Якість роботи | 4,9 | 4,5 | 0,15 | 0,7 | 0,7 | 0,8 | |
| Терміни виконання | 4,9 | 4,5 | 0,15 | 0,7 | 0,7 | 0,6 | |
| Сумарна оцінка | 4,9 | 4,1 | 4,2 | ||||
| Коефіцієнт конкурентоспроможності | 0,8 | 0,8 |
Далі проводимо оцінку конкурентоспроможності за допомогою методу багатокутника.
Рис.4. 2- Оцінка конкурентоспроможності за допомогою багатокутника
