Системный подход является эффективным средством оптимизации управления. Его применение позволяет совершенствовать механизмы принятия управленческих решений, рационально использовать человеческий потенциал и управлять другими видами ресурсов, эффективно осуществлять другие функции управления.
Как отмечалось ранее, общая теория систем задумывалась и создавалась как междисциплинарная теория, предметом которой являются общие закономерности функционирования сложных, комплексных объектов, а также как общеметодологический и философско-мировоззренческий подход, позволяющий разрабатывать методологические рекомендации и инструментарий процесса познания таких процессов.
Системный подход дает возможность конструировать нормативные и идеальные принципы системного проектирования. Однако это базируется на неявном предположении, что между хорошими принципами, заложенными в систему, и хорошими результатами работы организации имеется прямая причинно-следственная связь. Оценка же принципов как хороших, так и плохих базируется на прошлом коллективном или личном опыте руководителей-практиков и исследователей. Такая оценка проблематична для инновационных решений, которые только разработаны и еще не использовались на практике. Следовательно, проблематичен выбор: поверить разработчикам новой модели и радикально перестроить организацию или отнестись к проекту с известной долей осторожности, имея в виду неизбежные и трудно восполнимые потери вследствие возможной неудачи.
Представители жесткого системного подхода акцентируют внимание на том, что требуется сделать, поскольку это легче определить в начале системных исследований. В дальнейшем работа аналитика, по их мнению, состоит в нахождении оптимальных и эффективных средств достижения установленных целей.
Для жесткого подхода характерен повышенный интерес к использованию математических методов в управлении, популярность применения математических моделей в процессе принятия решений, рассмотрение организации как единого целого со всеми ее компонентами, взаимодействующими между собой и с окружающей средой. Положительной чертой этого подхода явилось также то, что он имел явно выраженную практическую направленность.
Базисными для методологии мягкого системного подход а являются два понятия. Во-первых, это понятие ценностей. Сторонники мягкого системного мышления считают, что единственный путь к пониманию проблемы принятия решений в социальных системах - понять различные системы ценностей лиц, принимающих решения, которые в обязательном порядке накладываются на процесс принятия решений. При этом под системой ценностей понимается набор взаимосвязанных, по преимуществу подразумеваемых суждений, с помощью которых люди упорядочивают окружающую социальную действительность и выделяют в ней главное.
Критический системный подход ориентируется на использование критики как определяющего фактора управленческой деятельности. В его основе лежит вопрос, какие практически стоящие перед организациями проблемы могут быть решены критическими методами и как "освобождение" членов организации от использования традиционных действий может влиять на эффективность их работы? В условиях высокой динамичности социально-экономических и политических взаимодействующими между собой и с окружающей средой.
В основе критического системного подхода лежит стремление к развитию более рационального общества посредством критического размышления над организацией и эффективностью существующих институтов и процессов. Методологической базой является мобилизация потенциала критического рассмотрения устоявшихся социально-экономических и политических догм, позволяющего подвергать сомнению авторитарные черты современного мира и находить пути их преобразования и рационализации, создавать условия для качественных перемен.
11.Системный анализ: понятие, сущность и область применения
Системный анализ - это методология исследования трудно наблюдаемых и понимаемых свойств и отношений в объектах путем представления этих объектов в качестве целенаправленных систем и изучения свойств этих систем, взаимоотношений между целями и средствами их реализации.
Системный анализ, базирующийся на теории систем, учитывает принципиальную сложность исследуемого объекта, его разветвленные и прочные взаимосвязи с окружающей средой, не наблюдаемость целого ряда его свойств. Исследователь в рамках системного анализа, отталкиваясь от реального явления, от имеющихся фактических данных о его свойствах, внутренних и внешних связях, переводит их в абстрактные категории и на основе известных свойств систем выявляет новые свойства и новые взаимосвязи.
Главное в системном анализе - как сложное превратить в простое, как не только трудноразрешимую, но и труднопонимаемую проблему превратить в четкую серию задач, имеющих методику решения. Системный анализ не исчерпывается расчленением сложной проблемы на более мелкие, а направлен на то, чтобы понять сущность целого, выявить факторы, влияющие на принятие решений и, в конечном счете, вернуться к целому, к проблеме.
Сила системного анализа сложных систем заключается в том, что он позволяет, с одной стороны, разложить слишком сложную для решения проблему на ее составляющие, вплоть до постановки конкретных, имеющих отработанные методы решения задач, а с другой -удерживать их вместе в качестве единого целого.
Системный анализ представляет собой совокупность определенных научных методов и практических приемов, используемых при исследовании и конструировании сложных и сверхсложных объектов и решения разнообразных проблем, возникающих во всех сферах целенаправленной деятельности, при проектировании и управлении социальными, экономическими, человеко-машинными и техническими системами. Характерным для системного анализа является то, что поиск лучшего решения проблемы начинается с определения и упорядочения целей деятельности системы, при функционировании которой возникла данная проблема.
Системный анализ предназначен для исследования в первую очередь слабоструктурированных систем, состав элементов и взаимосвязей которых установлен только частично, для решения задач, возникающих в ситуациях, характеризующихся неопределенностью и содержащих неформализуемые элементы, которые не переводятся на язык математики. Поэтому основная особенность методик системного анализа заключается в сочетании формальных методов и неформализованного экспертного знания.
12.Место и роль системного анализа в решении социально-экономических и политических проблем
Общая теория систем представляет собой научную дисциплину, разрабатывающую методологические принципы исследования систем любых типов.
Как отмечалось ранее, общая теория систем впервые была сформулирована Л. фон Беталанфи и концепция ее состояла в том, чтобы, опираясь на понимание системы как комплекса взаимосвязанных компонентов, найти совокупность законов и закономерностей, объясняющих поведение, функционирование и развитие систем разных классов. Благоприятная обстановка для развития системных идей способствовала быстрому росту разнообразных вариантов общесистемного подхода.
Системный анализ возник в начале 60-х годов и первоначально развивался исключительно как средство решения военно-стратегических проблем. Непосредственной причиной, вызвавшей к жизни такую проблематику, был переход от проектирования отдельных средств и единиц вооружения (таких, как боевой самолет или танк) к созданию систем вооружения, представляющих собой сложные военно-технические комплексы. Они достаточно жестко объединялись выполнением единой стратегической задачи, которой могла быть, например, такая, как обеспечение надежной противоракетной защиты страны или ее региона. Такого рода задачи потребовали не только достижений в развитии техники, но и выработки новых подходов к оценке создаваемых систем.
Основная особенность системного анализа заключается в том, что он ориентирует исследователя на разработку методики, содержащей средства, с помощью которых можно обосновывать адекватность модели на каждом шаге ее формирования: вначале при выборе элементной структуры, затем - при формировании целей и критериев, далее - при выборе методов моделирования и разработке вариантов решений, из которых исследователь выбирает лучший.
Решение вопроса о необходимости представления объекта в виде системы и применении для его исследования, проектирования или организации управления системного анализа зависит от степени неопределенности постановки задачи на начальном этапе его изучения. Системный анализ применяется, если возникают сложности с выбором модели и доказательством ее адекватности, а также при решении проблем, которые в принципе не могут быть формализованы без использования методологии системного анализа
Проблемы, возникающие в этих областях человеческой деятельности с точки зрения системного подхода можно разбить на три класса: хорошо структурированные и количественно сформулированные; слабо структурированные или смешанные проблемы, которые содержат как количественные, так и качественные оценки; неструктурированные или качественные проблемы.
Объектами системного анализа, в первую очередь, являются социально-экономические и политические процессы. Они характеризуются целым рядом особенностей, предопределяющих необходимость системного подхода и специальных методик его реализации.
Конечный результат социально-экономической системы распадается на материально-вещественный, представляющий собой готовую продукцию и услуги с конкретными характеристиками и свойствами; экономический, показывающий, за счет каких средств, какой ценой достигаются материально-вещественные и социальные результаты. Именно они предопределяют необходимость учета взаимодействия различных по своей природе и сущности факторов и явлений, комплексный характер их исследования, успех которого в существенной степени зависит от умения решать слабоструктурированные многокритериальные задачи.
