Понятие товара и группы товаров.

В маркетинге товаром является всякая продукция в виде физического объекта, услуги или идеи, которая предложена рынку для продажи или обмена.

Товарная единица – изделие, имеющее конкретное название, цену, функциональные и технические характеристики. Товарный ассортимент составляет группа товаров, тесно связанных между собой по функциональному назначению. Товарная номенклатура – совокупность всех ассортиментных групп, которая предполагается данной организации для реализации.

Ассортимент товаров, выпускаемых промышленностью и поступающий для реализации, насчитывает десятки тысяч разнообразных видов и разновидностей. С каждым годом их количество расширяется и обновляется под воздействием спроса, с развитием науки и техники, новых видов сырья и материалов. Систематизировать все многообразие товаров помогает научная классификация, которая постоянно совершенствуется. Классификация имеет огромное значение в управлении качеством и ассортиментом товаров, так как способствует систематизированному изучению товаров, рациональной организации торговли, эффективному проведению работ по контролю качества, изучению и формированию ассортимента.

Классифицировать означает разделить множества объектов на подмножества по сходству или различию в соответствии с принятыми методами. В результате деления множества на подмножества создаются классификационные группировки, которые могут иметь общие и различные признаки. Совокупность приемов разделения множества объектов, подход к их разделению на подмножества, называют методом классификации. Разделение множества объектов на подмножества по одному признаку называют группировкой, которая применяется для выделения ассортиментных групп. Существуют правила классификации, которые предназначены для выбора разновидностей метода и признаков, по которым осуществляется деление множества объектов на подмножества. Виды классификации разрабатываются для решения задач планирования и учета выпускаемой продукции, облегчения управления народным хозяйством на различных уровнях управления.

Все товары с учетом их назначения подразделяются на товары индивидуального потребления (потребительские товары) и товары производственного назначения (средства производства).

Как потребительские, так и товары производственного назначения с учетом характера потребления и воплощения осязаемых физических характеристик могут быть разделены на группы:

· товары длительного пользования, т. е. товары, используемые в течение длительного периода (автомобили, электроника, станки, холодильники и др.);

· товары краткосрочного пользования - товары, потребляемые сразу или в несколько приемов (зубная паста, напитки, хлеб, мыло);

· услуги - любые мероприятия, выгоды или действия, которые обеспечивают удовлетворение конкретных потребностей, в основном неосязаемы и не связаны с собственностью (примерами могут быть: стрижка в парикмахерской, консультации врача, учеба в вузе).

Потребительские товары - это товары, приобретаемые для удовлетворения своих личных потребностей, семейного или домашнего использования. Товары производственного назначения предназначаются для использования в производстве других товаров и услуг, для хозяйственной деятельности предприятия.

Группа потребительских товаров занимает больший удельный вес в объеме всех выпускаемых товаров. Потребительские товары обычно классифицируют с учетом поведения покупателей при их приобретении. В данном случае выделяют:

· товары повседневного спроса — это товары, которые покупатель приобретает без особых усилий в их выборе и без сравнения с другими аналогичными товарами (мыло, сигареты, газеты и т. д.);

· товары тщательного выбора - это товары, которые потребитель в процессе покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены, дизайна (одежда, мебель, электробытовые товары);

· престижные товары - это товары, ради потребления которых значительная часть покупателей готова приложить дополнительные усилия (обладают уникальными свойствами или имеют марку известной фирмы-производителя);

· товары пассивного спроса - это товары, о существовании которых потребитель знает, но не задумывается об их приобретении (покупаются тогда, когда возникает неожиданная необходимость в них или предпринимаются значительные маркетинговые усилия, без которых продажа была бы нереальна). К ним относят: медикаменты, ритуальные услуги и др.

Товары повседневного спроса в свою очередь подразделяются на следующие группы:

· основные товары постоянного спроса (хлеб, зубная паста, молоко);

· товары импульсной покупки - это товары, которые покупаются без всякого предварительного планирования и поисков (жевательные резинки, шоколадные батончики);

· товары для экстренных случаев - товары, которые приобретаются при возникновении острой потребности в них (например, лекарства, зонтики в дождь и др.).

При классификации товаров производственного назначения обычно принимают во внимание участие этих товаров в процессе производства, а также их относительную ценность. С учетом сказанного выделяют:

· основное и вспомогательное оборудование;

· сырье, материалы и готовые детали;

· полуфабрикаты;

· стационарные сооружения;

· вспомогательные материалы и услуги.

Услуги – действия, результатом которых является некоторый предполагаемый эффект. Это ремонт, техобслуживание, бытовые услуги, обучение. В современном мире услуги имеют первостепенное значение. Потребителя интересуют не только определенные услуги, но их объем и качество.