Сутність і особливості технологій зв’язку з громадськістю. Поняття про політичні ПР-технології.

Технологія (від гр. texne – мистецтво, майстерність і logos – наука) – це система цілеспрямованих, послідовних, ефективних дій, що мають призвести до необхідного результату.

Для подальшого розгляду теми нам слід також знати таке поняття, як суб’єкт правління.

Суб’єкт управління – це особистість, група людей або організація, що приймають рішення й управляють об’єктами, процесами чи відносинами шляхом впливу на керовану систему для досягнення поставлених цілей.

Технології у галузі зв’язку з громадськістю (або ПР-технології) – це сукупність процедур, прийомів і способів діяльності з організації зв’язків з громадськістю, спрямованих на найоптимальнішу та найефективнішу реалізацію цілей і задач суб’єкта управління в певний час і у певному місці.

Технології в галузі зв’язку з громадськістю – це по суті певний порядок дій для досягнення мети – випрацьовування певної соціальної поведінки груп громадськості.

Схематично кажучи, технологія зв’язків з громадськістю, або ж ПР-технологія – це своєрідна послідовність дій з боку спеціалістів, яка призводить до певного результату. Та насправді все складніше.

Технології зв’язків з громадськістю виробляються лише тоді, коли у процесі досягнення мети випрацьовується послідовність операцій, що фіксує черговість застосування певних прийомів і засобів досягнення конкретної мети.

Деякі види цілеспрямованої діяльності зв’язків з громадськістю можуть бути технологізовані не повністю через свою складність. Тобто в процесі діяльності суб’єкт може використовувати тільки локальні технології зв’язків з громадськістю, що здатні лише частково зробити більш раціональними й упорядкувати ті чи інші галузі взаємодії.

Тож ПР-технології як певна послідовність дій – це форма соціальної інженерії, що обумовлена:

- властивостями діючого суб’єкта управління, його знаннями, досвідом і настроєм;

- матеріальними, духовними ресурсами і технічними компонентами, які використовує суб’єкт управління в своїй діяльності.

Тому застосування ПР-технологій безпосередньо залежить від кваліфікації і компетентності людей, їх практичних знань і вмінь використовувати певні технічні ресурси. Як правило, низьке забезпечення технічними або кадровими ресурсами знижує ефективність технологій зв’язків із громадськістю. Ось чому й ефективність застосування ПР-технологій, і власне існування ПР-технологій зв’язків з громадськістю залежить від стану справ у регіоні або організації, вміння управлінців використовувати накопичений досвід, реалізовувати наявні можливості в конкретній ситуації.

Використання ПР-технологій передбачає:

· відбір кваліфікованих кадрів;

· наявність практичного досвіду;

· наявність психологічної стійкості;

· вміння діяти в нестандартній ситуації.

Розробка і застосування технологій зв'язків із громадськістю – це по суті процеси поступової раціоналізації й оптимізації цілеспрямованої діяльності суб'єкта управління у процесі виконання ним певних завдань щодо контролю та управління тією чи іншою галуззю соціальних змін.

Слід пам’ятати, що одні технології зв'язків з громадськістю поступово застарівають і втрачають свою ефективність, інші ж, навпаки, постійно вдосконалюються, а їхні управлінські функції збільшуються.

Учені виділяють два основних засоби формування технологій у галузі зв'язків із громадськістю:

1-й спосіб заснований переважно на суб'єктивному підході, що передбачає спиратися на здоровий глузд, практичний досвід людей, традиції та стереотипи. Власне без таких компонентів практично ніколи не вдається оцінити ані цілі, ані шляхи їх досягнення.

2 -й аналітичний спосіб формування технологій в системі зв'язків з громадськістю найбільш прийнятний, оскільки передбачає використання спеціальних методів і процедур, що визначають умови досягнення цілей. Йдеться про оцінку і характеристику конкретних учасників зв'язків з громадськістю, характер їх взаємовідносин, діючих соціальних норм, розстановки сил, специфіки навколишнього середовища, ресурсу та потенціалу членів організацій. Це у свою чергу дасть можливість виділити найбільш важливі етапи і фази діяльності. Але оскільки кожний соціальний процес до певної міри унікальний, то аналітична розробка в ряді випадків стає пошуковою, а тому не здатна до кінця розкрити внутрішні причини активності тих чи інших груп громадськості, вирахувати інші параметри ситуації. Тоді набуває величезного значення набутий вітчизняний і зарубіжний досвід, який обов’язково слід враховувати у використані ПР-технологій.

Таким чином, поєднання зазначених прийомів дозволяє суб'єкту управління мати можливість більш реально оцінити ситуацію, в якій будуть застосовані ті чи інші ПР-технології.

ПР-технології використовуються у різних галузях діяльності людей: у бізнесі, політичній сфері, у кризових та конфліктних ситуаціях, у міжнародних відносинах, в інформаційній галузі. Існують також соціальні та рекламні ПР-технології.

Більш докладно зупинимося на ПР-технологіях в політичній галузі.