Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ѕравила делового этикета дл€ подчиненных




 онкретные рекомендации относительно правил этикета можно почерпнуть из специальной литературы. «десь же при≠ведем шесть основных заповедей делового этикета, сформулиро≠ванных американской исследовательницей, социологом, про≠пагандистом правил вежливости в деловом общении ƒжен ягер.

1. ƒелайте все воврем€!

ќпоздани€ не только мешают работе, но и €вл€ютс€ пер≠вым признаком того, что на человека нельз€ положитьс€. ѕрийти воврем€ иногда значит прийти не слишком рано, не раньше своего начальства. √лавное в вашем дневном расписа≠нии Ч прийти воврем€ утром. ≈сли вдруг случитс€ так, что вам необходимо задержатьс€ и вы знаете об этом заранее, позвони≠те в офис, и пусть ваш секретарь или кто-нибудь из начальства об€зательно будет в курсе дела.

—пециалисты, изучающие организацию и распределение ра≠бочего времени, советуют добавл€ть лишних 25% на тот срок, который, на ваш взгл€д, требуетс€ дл€ выполнени€ данной ра≠боты. ¬спомните закон ћерфи: все дела занимают больше вре≠мени, чем вам кажетс€, а все помехи, какие могут возникнуть, об€зательно возникают. “ак что выдел€йте врем€ с запасом на те трудности, что поддаютс€ прогнозированию.

2. Ќе болтайте лишнего!

—мысл этого принципа в том, что вы об€заны хранить сек≠реты корпорации, учреждени€ или конкретной сделки так же бережно, как и тайны личного характера.

Ќикогда никому не пересказывайте того, что вам приходит≠с€ услышать от сослуживца, руководител€ или подчиненного об их личной жизни.

3. Ѕудьте любезны, доброжелательны и приветливы! ¬аши клиенты, заказчики, покупатели, сослуживцы или под≠чиненные могут сколько угодно придиратьс€ к вам, это неважно: все равно вы об€заны вести себ€ с ними вежливо, приветливо и доброжелательно.  ому нравитс€ работать с людьми брюзгливыми, подозрительными и капризными? ƒостичь вершины вам позволит только дружелюбное отношение к окружающим (что вовсе не оз≠начает дружить с каждым, с кем приходитс€ общатьс€ по долгу службы). ≈сли все вокруг тверд€т, что вы умеете понравитьс€, зна≠чит, вы на верном, пути. ќдин из важных элементов воспитанно≠сти и доброжелательности Ч искусство сказать то, что нужно. ¬ам надо придерживатьс€ того же принципа в своих поступках, а они отражаютс€ в ваших речах.

4. ƒумайте о других, а не только о себе!

 акое бы дело вы ни делали, потребность вы€снить точку зрени€ клиента или покупател€ позволит вам выдвинутьс€ практически в любой отрасли экономики Ч от промышленно≠сти и издательского дела до медицины и телекоммуникаций. ¬нимание к окружающим должно про€вл€тьс€ не только в от≠ношении клиентов или покупателей, оно распростран€етс€ и на сослуживцев, начальство и подчиненных. ”важайте мнение других, старайтесь пон€ть, почему у них сложилась та или ина€ точка зрени€. ¬сегда прислушивайтесь к критике и советам коллег, начальства и подчиненных. Ќе начинайте сразу огры≠затьс€, когда кто-то ставит под сомнение качество вашей рабо≠ты; покажите, что цените соображени€ и опыт других людей. ”веренность в себе не должна мешать вам быть скромным.

5. ќдевайтесь как положено!

—амый главный принцип, о котором ни в коем случае не следует забывать, Ч прежде всего вы должны стремитьс€ впи≠сатьс€ в ваше окружение на службе, а внутри этого окружени€ Ч в контингент работников вашего уровн€. Ќекоторые специа≠листы советуют одеватьс€ на работу так, как вам хочетс€, а не "как положено", но этому совету лучше не следовать. Ќа каких бы рол€х ни находились вы в фирме сейчас, вам надо "вписатьс€", но при этом вы должны выгл€деть самым лучшим образом, т. е. одеватьс€ со вкусом, подбирать цветовую гамму к лицу, тщательно подбирать аксессуары: от туфель до галстуков.

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1915 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

∆изнь - это то, что с тобой происходит, пока ты строишь планы. © ƒжон Ћеннон
==> читать все изречени€...

2054 - | 1858 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.008 с.