Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


–оль социологического знани€ в социальной работе




 

—оциологи€ социальной работы понимаетс€ как отраслева€, среднеуровнева€ социологическа€ теори€. —оциальный работник опираетс€ на знани€, рекомендации, социальные проекты, разрабатываемые в рамках социологии управлени€ как отраслевой социологической теории, опирающейс€ на эмпирические исследовани€ и различные социологические парадигмы.

ѕроблемы социальной работы определ€ютс€ эмпирическим социологическим знанием и большими социологическими теори€ми.

—оциальна€ работа как €вление общественной жизни уже более ста лет выступает в качестве объекта изучени€ различных научных дисциплин. Ќа рубеже XIX и XX в. во многих европейских государствах (¬еликобритании, √ермании, Ќидерландах, Ўвеции и ‘ранции), а также —Ўј возникла социальна€ работа как вид профессиональной де€тельности, котора€ развивалась нар€ду с благотворительными организаци€ми. ƒл€ большинства современных исследователей социальной работы характерно понимание ее сущности в определении, близком тому, которое дает Ќациональна€ ассоциаци€ социальных работников —Ўј: Ђ—оциальна€ работа Ч это профессиональна€ де€тельность оказани€ помощи индивидам, группам или общинам, усиление или возрождение их способности к социальному функционированию и создание благопри€тных общественных условии дл€ достижени€ этих целейї.

ѕо мере развити€ каждой из общественных наук их взаимодействие с другими науками усиливаетс€. ¬ интеллектуальном плане, главную особенность сегодн€шней ситуации в науке составл€ет размывание границ, концепции переливаютс€ из одной дисциплины в другую с возрастающей легкостью. ¬се больше и больше по€вл€етс€ концепций и методов, которые используютс€ всеми обществоведами. ѕодготовка и решение любой значительной проблемы нашего времени требует подбора материала, концепций и методов не из одной, а из нескольких дисциплин. ќбществоведу не об€зательно Ђвладеть всей отраслью наукиї, достаточно знакомства с ее данными и подходами, чтобы использовать их при разработке тех проблем, которыми он непосредственно занимаетс€. »менно по содержанию проблем, а не по междисциплинарным границам должна проходить научна€ специализаци€. » именно это, как мне кажетс€, сейчас и происходит /18/.

¬ теоретических аспектах современных исследований сохран€етс€ интегративный и междисциплинарный характер социальной работы. Ќаибольшее вли€ние на развитие теории социальной работы продолжают оказывать социологи€ н психологи€, а также такие научные дисциплины, как педагогика, психиатри€, антропологи€, юриспруденци€, и некоторые теоретические концепции, например теори€ повседневности.

Ќам представл€етс€ актуальным осуществление на основе междисциплинарного подхода многоаспектного, многоуровнего анализа социальной работы как общественного феномена, самосто€тельной области социального знани€, де€тельности и учебной дисциплины. ¬ этом случае исходной методологической основой, котора€ определ€ет характер и направленность исследовани€, €вл€етс€ системное представление об обществе, взаимодействии и взаимозависимости общества и человека.

—оциальна€ работа, возникнув как общественное €вление, превратившись затем в определенный социальный институт, становитс€ объектом познани€, про€вл€ющегос€ на разных уровн€х Ц от обыденного до научно-теоретического. —тановление социолого-ориентированных моделей теории социальной работы испытало вли€ние классического позитивизма (ќ.  онт, ƒж. ћилль, √. —пенсер). ѕозитивизм в социологии и теории социальной работы постулировал наличие неизменных законов функционировани€ и развити€ общества и человека, которые рассматривались как часть или продолжение природных процессов /19, с.168/.

—труктурный функционализм оказал и оказывает заметное вли€ние на развитие теории социальной работы, где социальна€ работа рассматриваетс€ как:

- часть более широкой социальной системы, со своими функци€ми, ролью;

- система де€тельности р€да учреждений, совокупность социальных действий, социальный институт;

- система, имеюща€ характерную внутреннюю структуру.

ќриентаци€ марксистской социологии на изучение условий коллективного быти€ людей, коллективистских ориентаций личности также имеет принципиальное значение дл€ теории социальной работы, что обусловливает целостность постижени€ человека как объекта познани€ в марксистски - ориентированных модел€х социальной работы.

¬италистский подход, опирающийс€ на социологическую концепцию жизненных сил человека, €вл€етс€ еще одним вариантом рассмотрени€ человека в его целостности. Ёто один из перспективных вариантов анализа.

—оциальна€ работа основана на знании социологии как основного компонента освоени€ современного общественного быти€ и наличии социологического стил€ мышлени€ /20/. »зучение реального состо€ни€ общества при минимизации конструировани€ социального пространства на основе идей, исследование эмпирическим путем социальных отношений €вл€ютс€ особенност€ми сближени€ социологии с социальной работой.

—оциологи€ и социальна€ работа используют сходные методы внедрени€ результатов своего осмыслени€ происход€щего: методика прогнозировани€ в виде нахождени€ социальных альтернатив, понимание возможностей и границ применени€ существующих методов, прогнозов и научных рекомендаций. —оциологи€ социальной работы своим объектом имеет взаимозависимость взаимодействие различных социальных групп и общественных институтов по поводу оказани€ социальной помощи Ђслабымї социальным сло€м, по поводу использовани€ ими дл€ поддержани€ своих жизненных сил действующей в обществе системы социальной работы. —оответственно, предметом в данной отрасли социологического знани€ характеризуютс€ закономерности, специфика эволюции взаимозависимости различных социальных групп, их взаимодействи€ по поводу оказани€ социальной помощи Ђслабымї социальным сло€м, использовани€ ими дл€ поддержки своих жизненных сил, работающей в обществе системы социальной поддержки /21/.

ƒл€ повышени€ эффективности социальной работы большое значение имеет учет специфики, социального статуса, потребностей и интересов различных групп населени€, данные которого используютс€ органами социальной защиты, социальными службами, практическими социальными работниками в своей де€тельности. —оциально у€звимым сло€м и группам населени€ должны предоставл€тьс€ социальна€ помощь и поддержка, устанавливатьс€ преимущества и льготы, дл€ чего необходимы новые виды социальных услуг, новые формы и методы социальной работы. Ёффективным видом такой де€тельности €вл€ютс€ отраслевые и региональные программы защиты населени€ (или программы по защите конкретных категорий населени€), которые охватывают различные направлени€ и включают меры по защите разных социальных слоев и групп населени€ и, прежде всего, социально у€звимых.

ѕон€ти€ незащищенности и у€звимости динамичны. — помощью этих терминов можно охарактеризовать реакцию на перемены в различные периоды. Ќезащищенность Ц это подверженность риску; у€звимость Ц вытекающа€ из этого возможность снижени€ уровн€ благососто€ни€. —обытие, в результате которого происходит такое снижение, часто называют потр€сением; оно может затронуть отдельного человека (болезнь, смерть), общину, район или нацию в целом (стихийное бедствие, макроэкономический кризис) /22/.

Ќаличие определенной массы крайне нуждающихс€, у€звимых и незащищенных жителей республики делает чрезвычайно актуальной проблему социальной помощи.

—оциально-политические принципы выражают требовани€, обусловленные зависимостью содержани€ и направленности социальной работы от социальной политики государства. Ёта зависимость определ€ет концептуальные подходы к выбору приоритетов в социальной защите населени€, к сочетанию индивидуальных и общественных интересов в социальной работе.

ƒе€тельность государства приобретает в официальных документах все большую и большую социальную направленность, т.е. при определении приоритетов развити€ все более и более учитываютс€ потребности человека как высшие ценности общества, в соответствии с которыми строитс€ государственна€ социальна€ политика. Ќеотъемлемой сферой де€тельности любого цивилизованного общества становитс€ создание и совершенствование разветвленной и эффективной системы социальной защиты, основной целью которой €вл€етс€ всестороннее оказание разовой и/или посто€нной помощи индивиду (группе), попавшему в трудную жизненную ситуацию, с целью обеспечени€ наиболее полной ее самореализации.

¬ажнейшие элементы программ защиты населени€:

- всесторонний анализ состо€ни€ социальной защищенности основных категорий населени€ и обоснование целей и задач системы социальной защиты в отрасли или регионе;

- анализ состо€ни€ зан€тости групп различных населени€ и характеристика мер по социальной защите в области трудовых отношений, включа€ профориентацию, подготовку и переподготовку кадров;

- состо€ние и перспективы развити€ социально-защитной инфраструктуры в регионе;

- состо€ние и перспективы развити€ ресурсного обеспечени€ системы социальной защиты, источников и механизмов дополнительных затрат и т.д. /19, с.242/.

¬ажнейшие категории социологии, такие как общество, социальна€ группа, личность, социальный статус, социальна€ роль, социализаци€, аноми€, составл€ют основу теории и практики социальной работы.

—оциологи€ управлени€, управление персоналом, семьеведение, социологи€ труда, социологи€ личности - отрасли социологии, €вл€ющиес€ базовыми дл€ развити€ тех моделей социальной работы, которые объединены так называемой структурной социальной работой, ориентированной на организацию социальной защиты коллективными средствами.

—оциологи€ социальной сферы, социологи€ культуры, социологи€ социальной работы, социологи€ гендера, социологи€ Ђтретьего сектораї (объедин€ющего неправительственные организации социального профил€) - эти отрасли социологии только формируютс€, но они очень важны дл€ практики социальной работы. ѕринципиальное значение имеет то, что эти отрасли научного социального знани€ позвол€ют обеспечить мониторинг развити€ социальной работы как де€тельности и общественного института, а также обеспечить целостность, разносторонность научного сопровождени€ и организации социальной работы /19, с.114/.

ѕрактика социальной работы в нашей республике в последние годы получила довольно бурное развитие. ‘ункционирует р€д организаций и учреждений социальной работы, развиваетс€ профессионально-педагогическа€ де€тельность по подготовке социальных работников. —овершенствование спонтанно развивающейс€ практики социальной работы и рациональна€ организаци€ подготовки специалистов в учебных заведени€х требуют развити€ теории социальной работы.

—оциологи€ и социальна€ работа изучают социальный контекст жизни людей, их социальное взаимодействие, способы его коррекции и совершенствовани€. ѕроцесс адаптации новой специальности в образовательной системе нашей республики далек от завершени€.

—оциологические исследовани€ должны помочь изучению проблем становлени€ сравнительно новой вузовской дисциплины. —оциологический мониторинг основных компонентов социальной работы обеспечит ее надежность, способность к саморазвитию.

¬полне определенно обозначилс€ основной спектр направлений вли€ни€ социологии на социальную работу: применение результатов социологических исследований социальной структуры общества, использование этих данных в подготовке социальных работников, анализ социальной работы с позиции участи€ в ней разных групп социальных работников.

ѕодобно всем социальным институтам, институт социальной защиты и социальной работы в конечном счете выполн€ет важнейшую дл€ государства и общества задачу Ц задачу стабилизации и сохранени€ социума, поддержани€ и гармонизации существующих общественных отношений и обеспечени€ условий дл€ его всестороннего развити€ Ц т.е. по сути дела €вл€етс€ одним из существенных факторов обеспечени€ стабильности и безопасности государства.

—оциальные работники помогают всем нуждающимс€ решать проблемы, возникающие в их повседневной жизни и в первую очередь тем, кто не защищен в социальном плане: пожилым люд€м, инвалидам, дет€м, лишенным нормального семейного воспитани€, лицам с психическими расстройствами, алкоголикам, наркоманам, больным —ѕ»ƒом, семь€м из групп Ђрискаї, лицам с девиантным поведением и др.

ѕоэтому социальна€ работа Ч это не только теори€, но и искусство взаимодействи€ с другими людьми, зачастую испытывающими сложные психологические проблемы или наход€щимис€ в трудной жизненной ситуации.

—ледует отметить, что у нас пока недостаточно методик и технологии социальной работы, ориентированных на индивидуальную работу с клиентом, все еще преобладают групповые технологии. ћы оказались не подготовленными к практической работе с такими социальными объектами, как безработные, беженцы, бомжи. ѕо€вл€ютс€ и новые методы социальной работы Ч мобильна€ социальна€ работа и стритверк (социальна€ работа на улице). ƒанные методы возникли в —Ўј, а затем распространились в јвстрии, √ермании, ‘ранции и других странах ≈вропы.

¬ —Ўј государственна€ поддержка осуществл€етс€ только на уровне программ дл€ самых беднейших слоев населени€, поэтому здесь в большей степени развиты благотворительные начала на уровне неправительственных структур. Ќалоговые льготы способствуют активному привлечению бизнеса дл€ реализации социальных программ и проведени€ социальной работы.

¬ √ермании практически вс€ социальна€ сфера регламентируетс€ законом. «десь действует свод социального законодательства Ч —оциальный кодекс, объедин€ющий всю совокупность социальных законов Ч от социальной защиты молодежи до социальной помощи пожилым люд€м и нетрудоспособным. ‘едеральное законодательство определ€ет своеобразную Ђрамочнуюї конструкцию, в то врем€ как конкретное наполнение осуществл€етс€ на уровне земель.

¬ основе оказани€ социальной помощи лежит принцип субсидиарности, включающий среди прочих следующие аспекты:

Ч получатель социальной помощи в процессе его реинтеграции в общество об€зан сам про€вл€ть активность;

Ч рычаги социальной помощи включаютс€ лишь тогда, когда исчерпаны иные возможности оказани€ помощи нуждающимс€ в ней в сфере законодательной, договорной или нравственной.

Ўвеци€ примечательна тем, что эта страна достигла одного из самых высоких уровней жизни в мире. —оциальна€ политика направлена на уменьшение разницы в заработках, активную борьбу с безработицей с помощью таких мер, как субсидии дл€ найма рабочей силы и специальные программы создани€ рабочих мест, переквалификаци€, усиление мобильности рабочей силы. Ќеотъемлемой частью Ђшведской моделиї €вл€етс€ мощна€ система социального обеспечени€ населени€, бесплатное образование, высокий уровень здравоохранени€ и пенсий, разнообразна€ помощь инвалидам и существенные материальные пособи€ семь€м, имеющим детей. «начительна роль профсоюзов, которые объедин€ют до 80% труд€щихс€, а в отдельных отрасл€х Ч до 95%.

¬ нашей стране наиболее актуальной проблемой в области социальной работы €вл€етс€ признание ее как важнейшей де€тельности, подтверждающей степень социальной защищенности личности, соблюдение первейших прав человека, уровень гуманизации общества.

¬ жизни, к сожалению, случаютс€ несчасть€, болезни, катастрофы, которые могут вполне благополучного человека, семью, социальную группу вытеснить в число неблагополучных, нуждающихс€ во внешней помощи. —емейные проблемы, дестабилизирующие межсупружеские или родительско-детские отношени€, могут возникнуть в любой семье независимо от ее социального статуса и материального положени€. ѕроблемы подростков в пубертатном периоде или пожилых людей €вл€ютс€ практически неизбежными, и эти категории населени€, а также их близкие нуждаютс€ в помощи дл€ их разрешени€. ѕоэтому во всем мире давно осознали, что социальна€ работа нужна всем сло€м, группам и индивидам, хот€ некоторые нуждаютс€ в ней потенциально, а другие Ч уже актуально. ѕеречень клиентов в известной мере отражает краткую, но насыщенную историю развити€ этого вида де€тельности.

—оциальна€ работа ориентирована на индивида. ѕомощь должна быть направлена не только на социальный слой, большую группу, территориальную общность Ч каждый представитель этих больших масс, отдельный человек имеет право на счастье, благополучие и развитие своих способностей. ѕервоначально социальна€ работа велась именно как работа с индивидами. ќднако позднее стало €сно, что попытки изменить ситуацию и поведение индивидуального клиента редко оказываютс€ эффективными, если не воздействовать на их непосредственное окружение, на ближайшую социальную сеть, в которую они вовлечены. ѕрин€то также выдел€ть клиентов - людей с особыми проблемами. —ущность, про€влени€ и потребность во вмешательстве у таких людей завис€т как раз от того, какова их особенность, какого типа проблемы затрудн€ют их жизнеде€тельность.

“ак, инвалиды или лица с ограниченными возможност€ми нуждаютс€ в специальной помощи со стороны государства, так как их физические, психические или интеллектуальные возможности преп€тствуют их нормальной жизни в этом обществе. ѕоэтому необходимо приспосабливать архитектуру и транспорт дл€ инвалидов с ограничени€ми подвижности, создавать безопасные услови€ труда и проживани€ дл€ тех, кто не вполне контролирует свое поведение, обеспечивать надзор и уход дл€ тех, кто не в состо€нии самосто€тельно управл€ть своей жизнеде€тельностью, и прилагать всевозможные усили€, чтобы интегрировать инвалидов в общество. ѕо данным јгентства по —татистике – , численность впервые признанных инвалидами в 1999 году составила 3,3 на 1000 населени€, а численность детей Ц инвалидов в возрасте до 16 лет, получающих социальные пенсии, составила 8,2 на 1000 детей /1, с.112/.

ќднако помимо инвалидов особые нужды есть у безработных, у многодетных семей и у родителей, чьи дети испытывают трудности в обучении.

¬ странах «ападной ≈вропы она составл€ет 10,5% активной рабочей силы. ¬ нашей республике в 2000 году безработица составл€ла 12,8%. ”ровень бедности тесно св€зан с числом неработающих в семье. ¬оздействие зан€тости на уровень жизни про€вл€етс€ через трудовые доходы работников, формирующие более высокие душевые доходы семей, в которых есть работающие. ѕоэтому можно с уверенностью сказать, что одной из объективных причин бедности €вл€етс€ безработица. ¬о II квартале 2001 года отмечено снижение уровн€ безработицы по всем регионам /23/.

ќдной из важных сфер и одним из главных объектов социальной работы €вл€етс€ семь€ - семьи одиноких матерей, семьи с детьми-инвалидами. —ледует назвать также семьи с родител€ми-инвалидами. Ќуждаютс€ в поддержке, кроме того, и семьи, вз€вшие детей под опеку (попечительство), многодетные семьи.  ак правило, в трудных материальных услови€х наход€тс€ семьи с малолетними детьми (в возрасте до трех лет). ¬ особом положении наход€тс€ студенческие семьи с детьми. ‘актически они €вл€ютс€ иждивенцами родителей (в большинстве случаев). ѕомимо этого к семь€м, нуждающимс€ в особой поддержке государства, должны быть отнесены семьи беженцев и вынужденных переселенцев. ≈ще одна категори€ семей, нуждающихс€ в поддержке, Ч это семьи безработных, имеющие несовершеннолетних детей. ќсобый разр€д семей составл€ют девиантные семьи. Ёто семьи алкоголиков, наркоманов, правонарушителей и др.

—оциальна€ работа ориентирована не только на решение данных проблем семьи, но и на ее укрепление и развитие, восстановление внутреннего потенциала дл€ выполнени€ многочисленных общественно значимых функций семьи, стабилизацию демографического и социально-экономического положени€.

Ѕрод€жничество и бездомность в городах Ч €влени€, присущие человечеству на всем прот€жении его существовани€. Ќо особенно широко они распростран€етс€ в периоды социальных потр€сений и стихийных бедствий, а именно: войн, голода, наводнений, землетр€сений, кризисных процессов в тех или иных странах. Ќыне оно присуще как развитым, так и слаборазвитым странам. Ќе €вл€етс€ исключением и наша республика. ¬ нынешних услови€х в качестве важнейших факторов роста числа бездомных в целом в —Ќ√ можно назвать развал ———–, нестабильность во взаимоотношени€х вновь образованных государств, межнациональные конфликты, разгул рыночной стихии, Ђдикогої капитализма.

ѕомимо общих причин, наиболее характерными причинами, усугубл€ющими проблему бездомности и брод€жничества, дл€ многих стран в насто€щее врем€ €вл€ютс€:

недостаточное количество жилищ, нехватка дешевого жиль€;

безработица, обусловливающа€ отсутствие средств дл€ оплаты жиль€;

малодоходность многих семей и отдельных граждан;

социальное здоровье общества (наличие душевнобольных, лиц с отклон€ющимс€ поведением, наркоманов, алкоголиков;

нездоровые отношени€ в семье; положение лиц, вышедших из мест заключени€);

слабые возможности реализации социальных программ, нацеленных на оказание материальной и другой помощи малообеспеченным семь€м, группам риска и т.д.

–€ды бездомных пополн€ют бывшие заключенные, убегающие от родителей дети, инвалиды, наркоманы и алкоголики, беженцы, военнослужащие, возвращающиес€ из других стран. Ѕольшинство бездомных Ч одинокие мужчины. ¬ решении разнообразных проблем бездомности большую роль играют социальные работники, особенно те из них, кто трудитс€ в соответствующих учреждени€х: приютах, центрах социальной реабилитации, детских домах и т.д.   примеру, ѕостановление ѕравительства –еспублики  азахстан от 16 марта 2000 года N 408 ќ создании ÷ентров социальной адаптации дл€ лиц, не имеющих определенного места жительства и ѕриказ ћинистерства труда и социальной защиты населени€ –еспублики  азахстан от 25 апрел€ 2000 г. N 99-п ќб утверждении ѕравил организации де€тельности ÷ентров социальной адаптации дл€ лиц, не имеющих определенного места жительства направлены на решение данных проблем.

»так, мы можем сделать вывод, что социальна€ работа ведетс€ на уровне индивида, семьи, группы, общности людей, объединенных по территориальному, производственному признаку, по признаку сходной проблемы, или в пределах всего общества. ќднако, оказыва€ помощь, социальный работник должен знать, на что направлена эта помощь, чего он хочет добитьс€ в процессе своей де€тельности, какова его цель и как он представл€ет себе идеальный результат своей работы. Ётот вопрос также служит темой серьезных дискуссий, св€занных с рамками компетенции и пределами возможностей данного вида де€тельности.

—ледует признать, что на целый р€д причин, условий и обсто€тельств, осложн€ющих положение клиента, не может воздействовать не только социальный работник, весь институт социальной работы, вс€ социальна€ система данного государства, но даже на современном уровне наших знаний и наших ресурсов Ч все человечество в целом. —кажем, целиком устранить причины врожденной или приобретенной инвалидности или восполнить те дефекты, которые обусловливают ограничение возможностей индивидов, сегодн€ невозможно. Ќе име€ возможности устранить причину, котора€ делает индивида инвалидом, что же может предприн€ть социальный работник? “олько помочь индивиду достигнуть максимального уровн€ интеграции в общество, возможного при его реальных жизненных обсто€тельствах и здоровье.

“аким образом, дл€ ускорени€ разработки и внедрени€ более действенных средств социальной работы с у€звимыми сло€ми населени€ необходимо дальнейшее углубление научных исследований, призванных помочь в создании, апробации, улучшении новых методик, механизмов, систем, процедур.

Ќужны прикладные социологические исследовани€ новых инициативных авторских методик, которые могли бы быть основой новых технологий. “рудно переоценить значение оперативного мониторинга, осуществл€емого в процессе оказани€ специальной помощи. –ечь идет о стандартизированных тестах, систематических наблюдени€х, используемых в работе с конкретным человеком, семьей, группой людей и т.д. “акие исследовани€ могли бы помочь принимать верные решени€, быстрее осваивать новые технологии, добиватьс€ желаемого изменени€ в объекте исследовани€.

—оциальна€ работа как вид профессиональной де€тельности и социальный институт, не может существовать без мощной теоретической базы. —оциальна€ работа должна опиратьс€ на парадигмы различных теорий.

¬ современной литературе существуют разнообразные подходы к концепции социальной работы, которые завис€т от различного понимани€ содержани€ ее де€тельности. Ќапример, один из специалистов в области социальной работы Ћ. √усл€кова выдел€ет четыре парадигмы социальной работы: Ђрадикально-гуманистическуюї, Ђрадикально-структурнуюї, Ђинтерпретативнуюї и Ђфункционалистскуюї /24/. ¬ толковом словаре Ђ—оциальные технологииї отмечены два подхода: системный или структурный (социально-организационный) и психосоциальный /25/.

¬се эти подходы объедин€ет то обсто€тельство, что социальна€ работа рассматриваетс€ как де€тельность, направленна€ на решение социальных, экономических и психологических проблем клиентов; создание условий, благопри€тствующих восстановлению и улучшению способности людей к социальному функционированию. ‘актически социальна€ работа Ц это де€тельность, нацеленна€ на разрешение разнообразных конфликтов.

— этих позиций конфликт рассматриваетс€ как €вление негативно-деструктивное, и потому требующее оптимизации. ѕодтверждением тому служит тот факт, что в большинстве случаев предметом социальной работы оказываетс€ клиент попавший в конфликтную ситуацию. —оответственно, профессиональное взаимодействие с клиентом, в р€де случаев строитс€ в форме социальной терапии нацеленной на скорейшее разрешение проблемной ситуации.

ѕодобное воспри€тие конфликта в социальной работе определ€етс€ не только пониманием сути социальной работы на уровне конфликтной парадигмы, но и определЄнным социальным заказом, характеризующимс€ высокой степенью общей социальной конфликтности. ≈ще представитель „икагской школы –оберт ѕарк отмечал положительные функции конфликта: Ђтолько там, где присутствует конфликт, поведение €вл€етс€ сознательным и самоосознаваемым; только при этом существуют услови€ дл€ рационального образа действийї /26/.

Ѕудучи одной из фундаментальных социальных парадигм ’’ в., теори€ конфликта не только может, но и должна быть, восприн€та и использована современной теорией социальной работы; ибо конкуренци€ и, как следствие, конфликт лежат в основе всех видов и форм социальных взаимодействий. ¬ рамках социальной работы конфликт может рассматриватьс€ на нескольких уровн€х:

1. онфликт как фундаментальна€ социологическа€ теори€ Ц методологическа€ база де€тельности социального работника.

2.  онфликт как теори€ среднего уровн€ Ц позволит социальному работнику использовать те или иные теории конфликта как основные подходы к анализу реальных социальных противоречий.

3.  онфликт как сумма технологий профилактики, диагностики, разрешени€ и управлени€ конфликтом.

ѕервым шагом социального работника в понимании проблемного пол€ социального конфликта, содержани€ де€тельности в рамках конфликтного взаимодействи€, должно стать определение пон€ти€ конфликта. Ё. √идденс даЄт такое определение конфликту: Ђконфликт есть антагонизм между индивидами или группами в обществе.  онфликт может принимать две формы. ѕерва€, Ц когда происходит столкновение интересов между двум€ или более индивидами или группами, втора€, Ц когда люди вовлекаютс€ в активную борьбу друг с другом.  онфликт интересов не всегда ведет к открытой борьбе. ¬ то же врем€ сильные конфликты могут возникать между парти€ми, которые ошибочно считают свои интересы противоположнымиї /27/. “о есть, к пон€тию конфликт могут быть отнесены как состо€ние противоречи€ между субъектами, так и собственно сам открытый конфликт. ¬ другой своей работе Ђ”стройство обществаї Ё. √идденс эти пон€ти€ разводит, и в этом случае конфликт есть осознанное и открытое противодействие двух и более субъектов.

”чЄный пишет: Ђѕод конфликтом, € имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон. ¬ отличие от конфликта пон€тие противоречи€ относитс€ к некоторой структуре. ќба эти пон€ти€ весьма близки между собой, так как противоречие выражает у€звимое место, слабое звено в конструкции социетальной системы. ¬месте с тем противоречие указывает на разделение интересов между различными группами и категори€ми людей, в том числе и между классамиї /28/. «десь Ё. √идденс отмечает, что противоречи€ не всегда влекут за собой конфликты. ƒл€ превращени€ противоречий в конфликты необходимы осознание противоположности интересов и соответствующа€ мотиваци€ поведени€.

–€д авторов Ђпротиворечиеї и Ђсобственно конфликтї развод€т, определ€€ их разными пон€ти€ми: конфликтной ситуаци€ и конфликт. ¬ этом случае, конфликтна€ ситуаци€ определ€етс€ как противоречивые позиции сторон по какому-то поводу, стремление к противоположным цел€м, использование различных средств по их достижению, несовпадение интересов, желаний и т. д. /29/.

—оциальный работник может занимать две позиции в конфликте: как лицо, содействующее одной из сторон конфликта, оказыва€ помощь клиенту в преодолении конфликта, участником которого клиент €вл€етс€ и как социальный посредник при разрешении и оптимизации конфликта между субъектами. ¬ обоих случа€х, как отметила ¬.√. Ѕочарова: Ђсоциальна€ работа Ц своего рода св€зка; социальный работник Ц посредник, регулирующий, уравновешивающий де€тельность общества по отношению к клиентуї /30/.

ѕрофессиональна€ де€тельность социального работника в рамках конфликта осложн€етс€ двум€ обсто€тельствами. ¬о-первых, конфликты не всегда объективны, а потому далеко не всегда прогнозируемы. ¬озникновение и специфика конфликта как социального €влени€ может быть не только крайне разнообразным, но и чрезвычайно зависимым от особенностей участвующих в нем субъектов. “ак конфликты могут возникать даже при отсутствии объекта конфликта. Ќапример, по утверждению Ё. √идденса, противоречие интересов не всегда идет к открытой борьбе, но активные столкновени€ могут иногда возникнуть и между сторонами, которые неоправданно думают, что их интересы противопоставлены /31/, что наблюдаетс€ сегодн€ во многих этнических или экономических конфликтах. ¬о-вторых, в рамках конфликтного взаимодействи€ двух и более субъектов, социальному работнику трудно действовать в рамках только социальной роли, сохранить дистанцию, уберечьс€ от того, чтобы остатьс€ не вт€нутым в конфликт.

ќпределение типа социального конфликта дл€ социального работника, социолога или любого исследовател€, есть один из основных вопросов при анализе проблемы, в которой в той или иной степени присутствует конфликт. ¬ы€вление его системных признаков позволит диагностировать конфликт, выработать стратегию поведени€ социального работника в конфликте, определить способы его урегулировани€.

≈диной типологии конфликтов в современной литературе нет, и возможно не будет, слишком сложен и многообразен данный вид социального взаимодействи€, а потому существует множество подходов к типологии. » хот€ дл€ эффективного разрешени€ социального конфликта необходимо рассмотреть конфликт со всех сторон, дл€ социального работника могут представл€ть интерес типологии, опирающиес€ на следующие критерии: по сферам про€влени€: экономические; политические; идеологические; трудовые; бытовые; культурные.

“ак, например, межэтнические противоречи€ и конфликты по мере разрастани€ могут про€вл€тьс€ во всех вышеуказанных сферах, но высшего пика, скорее, достигнут в сфере политической и экономической. ѕо участвующим в них субъектам конфликты дел€т: на внутриличностные; межличностные; между личностью и группой; групповые (между малыми неформальными группами в составе одной общности); между социальными группами.

ѕоследний вид конфликтов многие исследователи дел€т еще и в соответствии с размерами группы. ј.я. јнцупов и ј.». Ўипилов выдел€ют конфликты между малыми социальными группами, между средними социальными группами, между большими социальными группами и межгосударственные конфликты /32/.

ѕо источникам возникновени€ межличностные и конфликты социальных групп выдел€ют:

1.  онфликт ценностей. ¬озникает, когда участники конфликта по разному понимают смысл и цели де€тельности. Ќаправл€емые разными доминирующими ценност€ми модели поведени€ участников взаимодействи€ приход€т в противоречи€ друг с другом. ѕри этом противоречи€ затрагивают не нормы поведени€, а смысловые аспекты существовани€ людей (дл€ одного работа смысл жизни, дл€ другого способ заработать на жизнь). —обственно конфликт начинаетс€ тогда, когда различи€ подходов вли€ют на взаимодействие людей или они начинают пос€гать на ценности друг друга;

2.  онфликт интересов, Ц когда партнеры имеют различные цели, интересы и вступают в конфронтацию ради их достижени€.  онфликты интересов часто лежат в основе инновационных конфликтов, когда вводимое изменение затрагивает множество интересов и может вызвать существенные противоречи€;

3. –есурсный конфликт, когда цели участников конфликта совпадают, но ресурсы, на которые претендуют, ограничены;

4. —татусно-ролевой конфликт, или конфликт идентификации, когда индивид отождествл€ет себ€ с занимаемыми социальными позици€ми: социальными рол€ми и статусами. „асто такой конфликт может выливатьс€ в пр€мое и косвенное вы€снение Ђкто главнееї, а не понимание или сознательное непри€тие ролевых экспектаций, может вылитьс€ в конфликт правил взаимодействи€, когда одним или обоими участниками нарушаютс€ прин€тые нормы, правила, и это наносит удар нормальному взаимодействию.

јмериканский конфликтолог –. ƒаль предложил типологию конфликтов по количеству сторон, участвующих в конфликте и их последстви€м. Ќе случайно –. ƒаль назвал эту группу кумул€тивной (от лат. cumulatio Ц увеличение, скопление). Ёта закономерность конфликта, в свое врем€ была отмечена одним из основоположников теории конфликта Ћ.  озером. –азвива€ мысль √. «иммел€, Ћ.  озер заметил, что в закрытых обществах или сплоченных социальных группа подавленные противоречи€ и, как следствие, накопленна€ враждебность, могут привести, в терминологии –. ƒал€, к глубокой сегментации социальных групп, общества в целом, или даже к их расколу.

»менно это €вление мы наблюдаем в обществе в последнее дес€тилети€. √одами подавл€емые этнические, кросскультурные конфликты, экономические противоречи€, помноженные на недовольство большинства населени€ своим сегодн€шним положением, перспективами его улучшени€, криминогенной ситуацией, политикой властных структур и т. д. привело к интеграции ранее разрозненных противодействий социальных субъектов, их сли€нию в единый поток конфликтности социума и к глубокому расколу общества, разрыву св€зей, формировавшихс€ не одно столетие.

“аким образом, в услови€х тотального подавлени€ противоречий, конфликт, возникший в любой социально значимой сфере, выступает основой дезинтеграции общества, способствует росту социальной напр€женности и может привести к расколу, на всех уровн€х социального взаимодействи€ от личности до общества в целом.

¬ открытом обществе, характеризующемс€ низким уровнем организованности и сплоченности, основанном на плюрализме и принципе одновременности участи€ их членов в различных группах, каждый человек включен во множество взаимодействий, в том числе и конфликтного характера. ≈сли враждебные отношени€ не подавл€ютс€, во вторичных отношени€х возникают конфликтные ситуации, которые лишь частично затрагивают интересы участников. Ёти отношени€ нос€т менее напр€женный характер и не представл€ют опасности разрушени€ согласи€ по основным вопросам, вследствие того, что многообразные конфликты привод€т как к внешнему, так и внутреннему компромиссу и приспособлению взаимодействующих частей системы. “аким образом, опасность вли€ни€ конфликта на основной консенсус минимизируетс€, то есть, интенсивность конфликта обратно пропорциональна его полинаправленности.

“о же €вление, по мнению сторонников теории конфликта, наблюдаетс€ и на уровне межличностного взаимодействи€ и взаимодействи€ малых групп - основных объектов де€тельности социального работника. ¬ первичных группах, где как следствие близких и тесных отношений насыщенных эмоци€ми любви и ненависти, сила симпатии и антипатии всегда выше, а отсутствие конфликтов свидетельствует о наличии внутренней враждебности. »ндивиды, пыта€сь сохранить существующие социальные св€зи, будут вс€чески избегать действий основанных на враждебности. ≈сли же отношени€ стабильны и участники чувствуют, что конфликт им не опасен, то между ними наверн€ка будут происходить столкновени€ и враждебность не аккумулируетс€. »сход€ из этого √. «иммель делает вывод, что особа€ напр€женность конфликта возникает из-за накопленной враждебности /26, с.81-82/.

“аким образом, согласно предположению одного из основоположников теории социального конфликта, √. «иммел€, активно поддерживаемого Ћ.  озером и другими сторонниками данной теории: отсутствие конфликтов в отношени€х нельз€ рассматривать как показатель прочности и стабильности этих отношений или как признак отсутстви€ в них напр€жени€, обладающего разрушительным потенциалом, поскольку отсутствие конфликта само по себе не доказывает отсутстви€ враждебных чувств и антагонизма и, следовательно, элементов напр€женности и разъединени€. Ёта мысль, на первый взгл€д несколько парадоксальна€, еще раз подводит нас к воспри€тию конфликта как €влени€, в том числе и позитивного, что не раз отмечалось теоретиками конфликта.

¬ целом, к позитивным функци€м конфликта можно отнести следующие функции:

- информационно-сигнальную Ц подобно боли в организме, демонстрирующую наличие полей напр€жени€, рассогласовани€, вы€вл€ющую реальный потенциал каждого противника, необходимость в глубинных преобразовани€х в системе;

- объедин€ющую Ц способ сплочени€ группы, восстановлени€ ее внутреннего единства в том случае, если последнему угрожает вражда и антагонизм членов группы. —пособствует снижению уровн€ социальной изол€ции или объединению таких индивидов и групп, которых, в противном случае, не св€зывали бы никакие иные отношени€, кроме обоюдной ненависти. ѕо мнению Ћ.  озера, сформулированном в работе Ђ‘ункции социального конфликтаї /33/ эта функци€ €вл€етс€ положительной, если социальные конфликты, затрагивают только цели, ценности и интересы, которые не противоречат прин€тым основам внутригрупповых отношений;

- оптимизации межличностных отношений Ц может благопри€тно вли€ть на взаимоотношени€ в коллективе, способствовать восстановлению оптимального равновеси€ во взаимоотношени€х;

- стабилизации и интеграции внутригрупповых отношений, что возможно только в конфликтах в свободно структурированных группах и открытых обществах;

- инновационна€ Ц конфликт выступает как средство активизации социальной жизни, способствует разрешению противоречи€, обеспечивает переход к новому состо€нию, установление новой системы отношений, по€влению новых социальных норм и обновлению существующих, обеспечивающих существование субъектов конфликта в новых услови€х, чем вноситс€ вклад в структурирование более широкого социального окружени€, определ€€ положение разных групп внутри системы и распредел€€ позиции власти между ними.

- социализации Ц конфликты, особенно межличностные, будучи отражением противоречий процесса, социализации, служат одним из средств самоутверждени€, становлени€, социализации личности, формировани€ ее активной позиции во взаимодействии с окружающими, а также источником развити€ личности, межличностных отношений.

  негативным функци€м конфликта можно отнести:

- разрушение, уничтожение полное или отдельных элементов социальных систем, организаций и сформировавшейс€ системы коммуникаций, а также изол€ци€ либо подавление субъектов конфликта;

- негативное воздействие на психическое состо€ние участников, вызывающее стресс, социальную пассивность;

- деформаци€ отношений между субъектами, системами, нарушение стабильности и интеграции, ослабление ценностно-ориентационного единства группы, снижают групповую сплоченность;

- истощение материальных и духовных ресурсов, жизненных сил социальных субъектов, систем, организаций.

“аким образом, современными специалистами в области конфликтов отмечаетс€, что разделение функций конфликта на однозначно позитивные и негативные в реальности часто затруднено. ѕодавл€ющее большинство реальных конфликтов, с которыми приходитс€ иметь дело социальным работникам, содержат одновременно как конструктивные, так и деструктивные функции. ƒоминирование одной из них может зависеть, например, от стадии развити€ конфликта (по мере развити€ конфликта возрастает опасность увеличени€ его деструктивного потенциала), интересов сторон (одна сторона ориентирована на разрешение проблемы, друга€ Ц на эскалацию конфликта), особенностей процесса разрешени€ конфликта и т. д.

“ак, например, по мнению ё.¬. –астова, конструктивна€ роль конфликта на одном уровне социальной реальности (выражающа€с€, скажем, в консолидации какой-либо другой группы) может дополн€тьс€ его деструктивной значимостью на другом уровне (раскол более широкой общности на консолидированные группы) и наоборот /34/.

—оциальный работник в процессе своей де€тельности порой сталкиваетс€ не с собственно социальным конфликтом как конкретным объектом своей де€тельности, а с некоторыми его про€влени€ми, корректирующими поведение клиентов в той или иной ситуации. „аще всего это социальна€ напр€женность, выступающа€ как одно из свидетельств наличи€ противоречи€ и конфликта в межличностных отношени€х, в группе или социуме в целом. ¬ обыденном понимании социальна€ напр€женность характеризуетс€ как неспокойна€ ситуаци€, готова€ разразитьс€ чем-то непри€тным. Ќапр€женность человек ощущает на различных социальных уровн€х: в бытовых ситуаци€х, на работе и т. п.

¬ научной литературе социальна€ напр€женность Ц €вление, чаще всего св€зываемое с ростом недовольства различных социальных групп и общностей, возникновением противоречий и столкновением интересов, т.е. кризиса общественных отношений.

явл€€сь основной категорией конфликтологии, равно как и пон€тие социального конфликта, пон€тие социальной напр€женности не €вл€етс€ однозначным, поскольку активно используетс€ и наполн€етс€ разным содержанием, как социологами, так и психологами, правоведами, экономистами и представител€ми других наук. ¬ современной литературе социальна€ напр€женность рассматриваетс€ главным образом как состо€ние общества, характеризующеес€ особым эмоциональном состо€нием индивидов, выражающемс€ в специфике воспри€ти€ и оценки действительности; особым состо€нием общественного сознани€ и поведени€. Ёто про€вл€етс€ в таких массовых действи€х как ажиотажный спрос, росте масштабов межрегиональной миграции и эмиграции, резкой активизации де€тельности различных общественных движений и политических организаций и вовлечении граждан в массовые акции, роста числа преступлений и правонарушений /35/.

—оциальна€ напр€женность представл€етс€ как результирующа€ трех взаимодействующих и взаимовли€ющих факторов: неудовлетворенности, способов ее про€влени€ и массовости. » хот€ характерна€ последн€€ черта многими исследовател€ми считаетс€ об€зательной, в р€де работ отмечаетс€, что социальна€ напр€женность может про€вл€тьс€ не только на уровне общества, но и в отдельных социальных группах, в межличностном взаимодействии, но в этом плане проблема разработана значительно хуже /36/.

Ђ—овершенно очевидно, что высокий уровень безработицы, низкие доходы, отсутствие перспектив способствуют росту социальной напр€женности в обществеї /5, с.34/. —оциальна€ напр€женность представл€ет интерес дл€ социальных работников, поскольку может выступать как:

Ј фонова€ напр€женность Ц естественное состо€ние развивающегос€ и измен€ющегос€ общества или социальной группы, свидетельствующее о воспри€тии социальными агентами всевозможных новаций, отношение которых к традиционным ценност€м представл€етс€ неопределенным. Ёта Ђнормальна€ї напр€женность есть по сути Ђслепойї потенциал социальной активности и имеет как минимальный, так и максимальный уровни, в пределах которых кажда€ усто€вша€с€ форма социальных взаимосв€зей гарантирована от возникновени€ нежелательных всевозможных ее трансформаций, так и от стагнации.

Ј результат вынужденного взаимодействи€ социальных объектов в неблагопри€тных формах, в том числе и конфликтных. ¬ этом плане социальна€ напр€женность может выступать как индикатор наличи€ и степени развити€ противоречи€ и конфликта, когда она превышает некую величину обусловленную мерой адаптивных и защитных реакций социального организма в отношени€х между индивидами, социальными группами и социумом в целом, характеризу€ как уровень конфликтности, мен€ющийс€ во времени, и так постконфликтный феномен, который может сохранитьс€ некоторое врем€, даже после разрешени€ конфликта.

“аким образом, социальна€ напр€женность может €вл€тьс€ не только свидетельством существовани€ конфликта, но €вл€етс€ и средством отражени€ оптимальности, степени устойчивости разных векторов общественных отношений. “ем не менее, в литературе, отмечаетс€, что между степенью социальной напр€женности и уровнем развити€ социального конфликта, безусловно, существует коррел€ци€, позвол€юща€ социальному работнику использовать социальную напр€женность как симптом зарождающегос€ или существующего конфликта. — этой точки зрени€, вслед за ё.¬. ѕлатоновым можно выделить р€д стадий в развитии социальной напр€женности:

1.‘оновый уровень социальной напр€женности Ц норма.

2.Ћатентна€ стади€ (скрыта€, невидима€) нарастани€ социальной напр€женности выше нормы или на ее границе, еще не осознанна€ участниками событий.

3.—тади€ про€влени€ с.н. посредством учащени€ конфликтов, роста недовольства и осознани€ конфликтности ситуации, выработки требований.

4.»нцидент или критическа€ стади€ перехода социальной напр€женности в острый конфликт.

5.—тади€ ускоренного развити€ социального конфликта Ц взрыв.

6.—тади€ наивысшего развити€ социальной напр€женности Ц пик конфликта.

7.—пад социальной напр€женности до фонового уровн€, прекращение социального конфликта /37/. —оциальна€ напр€женность может представл€ть интерес дл€ социального работника и как нека€ социальна€ реальность, в которой пребывают субъекты социальной работы. ќна оказывает непосредственное вли€ние на их поведение, поскольку оно осуществл€етс€ не в закрытом аквариуме, а в реальных услови€х реального социума. » с этой точки зрени€ социальную напр€женность можно классифицировать как €вление свойственное крупным социальным группам. ѕо мнению —.—. —оловьева качественной мерой классификации здесь может стать Ц уровень социальной напр€женности, формируемый суммой негативного отношени€ преобладающей части общества к актуальным €влени€м и процессам в обществе и наличием с ее стороны конкретных практических действий, которые способны привести к деструктивным изменени€м в обществе /38/:

1. ќтсутствие социальной напр€женности (нижн€€ граница) Ц неудовлетворенность отдельных личностей или групп на обыденном уровне.

2. Ќизкий уровень Ц массовое недовольство на обыденном уровне, неудовлетворенность отдельных социальных групп своим положением и готовностью предприн€ть демонстративные и незаконные действи€ дл€ выражени€ своего протеста.

3. —редний уровень Ц на обыденном уровне различные виды панических настроений. √отовность к акци€м протеста принимает массовый характер. ¬озникают группы готовые к силовому способу решени€ проблемы

4. ¬ысокий уровень Ц осознание аномии большей частью исследуемой общности. ѕовсеместно не выполн€ютс€ распор€жени€ властных структур, приказы непосредственных начальников. »меет место невооруженна€ демонстраци€ силы Ц митинги, шестви€, пикетирование.

5. ќчень высокий уровень Ц массова€ аноми€ сопровождаетс€ готовностью к решению проблем с помощью насили€. ѕравовые акты, распор€жени€ официальных властей не выполн€ютс€. ‘ормируютс€ социальные группы, которые провозглашают и реализуют силовые методы, в том числе с применением оружи€.

6.  ритический уровень Ц действи€ протеста в любых формах, где превалируют силовые методы. ¬ массовом сознании преобладают страх и безысходность, стремление поддержать любые силы способные навести пор€док.

7. ¬ерхний Ђсверхкритический уровеньї Ц общественное поведение приобретает деструктивный характер (социальный взрыв, революци€, гражданска€ война). ќсобенный интерес дл€ социального работника диагностика социальной напр€женности представл€ет на начальных этапах развити€ конфликта, поскольку именно здесь социальный конфликт, наход€щейс€ в латентной стадии, сложно определим.

—оциологическое осмысление логики, основных направлений развити€, структуры социальной работы как общественного института €вл€етс€ важной предпосылкой сохранени€, укреплени€ жизнестойкости современного человека и общества в целом. ќно особым образом характеризует общественный интеллект современного человечества, культуру его социальной организации на пороге XXI века.

 

–ј«ƒ≈Ћ 2. —ќ÷»јЋ№Ќјя —“–ј“»‘» ј÷»я  ј  ћ≈“ќƒќЋќ√»„≈— јя ќ–»≈Ќ“ј÷»я —ќ÷»јЋ№Ќќ… –јЅќ“џ





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-09-20; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 3546 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

„тобы получилс€ студенческий борщ, его нужно варить также как и домашний, только без м€са и развести водой 1:10 © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

607 - | 592 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.096 с.