Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


√лоссарий. √ид-переводчикЧ профессионально подготовленное лицо, свободно владеющее иностранным €зыком, знание которого необходимо дл€ перевода и осуществлени€




√ид-переводчик Ч профессионально подготовленное лицо, свободно владеющее иностранным €зыком, знание которого необходимо дл€ перевода и осуществлени€ де€тельности по ознакомлению экскурсантов (туристов) с объектами показа в стране (месте) временного пребывани€.

ƒоговор с туристом - документ, подтверждающий сделку туриста с туроператором / турагентом, определ€ющий их взаимные права и об€занности по поводу приобретени€ туристских услуг.

∆ест экскурсовода - движение, как правило, рукой, сопровождающее или замен€ющее речь; жест делает показ выразительным и направленным.

»ндивидуальный текст экскурсии Ч текст, который составл€етс€ экс≠курсоводом на основе контрольного текста, но с учетом последовательности показа объектов на маршруте, своих предпочтений и методики проведени€ экскурсии дл€ конкретных экскурсантов.

ѕаспорт объекта (карточка объекта) Ч документ, в который занос€тс€ основные сведени€ об объекте

 онтрольный текст экскурсии Ч технологический документ, включа ющий научное, актуализированное содержание информации, предоставл€≠емой экскурсантам. Ќа основе этого текста экскурсовод составл€ет свой ин≠дивидуальный текст.

Ћогический переход Ч установление св€зей между экскурсионными объектами или подтемами экскурсии. Ћогические переходы помогают вы≠строить рассказ и показ, придава€ экскурсии целостность и законченность.

ћаршрут путешестви€ - путь следовани€ туриста, включающий перечень всех географических пунктов и мест, последовательно посещаемых туристом во врем€ путешестви€.

ћаршрут экскурсионный Ч наиболее удобный путь следовани€ экс≠курсионной группы, способствующий раскрытию темы.

ћетод обслуживани€ туристов/экскурсантов - с пособ реализации туристских услуг, организационных и технологических меропри€тий, осуществл€емых в процессе обслуживани€ туристов.

ћетодика Ч совокупность способов целесообразного проведени€ той или иной работы, решени€ какой-либо задачи, достижени€ поставленной цели; дл€ экскурсовода Ч совокупность конкретных методических приемов проведени€ экскурсии на определенную тему и дл€ определенной группы (на разные темы и дл€ разных групп людей).

ћетодические приемы Ч оптимальный способ выполнени€ опреде≠ленных действий.

ћодель туристской услуги -набор требований, предъ€вл€емых к туристской услуге и согласованных с туристом/заказчиком туристского продукта, и учитывающих возможности туроператора и соисполнителей услуг.

Ќаправл€юща€ сторона - организаци€ или индивидуальный предприниматель, направл€ющие туристов в страну (место) их временного пребывани€ и действующие при этом на основании договоров, заключенных с туристом и принимающей стороной.

ќбъекты экскурсионные Ч предметы, архитектурные комплексы, соо≠ружени€, мемориалы, ландшафты и др., составл€ющие основу экскурсии и обеспечивающие раскрытие темы экскурсии.

ѕеревозчик - организаци€ или индивидуальный предприниматель, предоставл€ющие услуги по перевозке туристов различными видами транспорта.

ѕоказ на экскурсии Ч демонстраци€ объектов дл€ получени€ зритель≠ной информации.

Ђѕортфель экскурсоводаї Ч комплект информационных материалов (фотографий, копий документов, географических карт, схем, репродукций с картин и др.), используемых в ходе показа объектов на экскурсии.

ѕриемы показа Ч действи€ и процедуры, организующие наблюдение объектов и позвол€ющие извлечь максимум зрительной информации из объекта.

ѕриемы рассказа Ч действи€ и процедуры, позвол€ющие сделать экскурсионный рассказ бо≠лее интересным, содержательным, эмоциональным, вызывающие у экскурсан≠тов зрительные ассоциации.

ѕринимающа€ сторона: организаци€ или индивидуальный предприниматель, принимающие туристов, прибывших в страну (место) их временного пребывани€, и действующие при этом на основании договоров, заключенных с туристом и/или направл€ющей стороной и организаци€ми, предоставл€ющими услуги.

ѕрограмма обслуживани€ туристов: перечень предоставл€емых услуг, посещаемых объектов показа и досуговых меропри€тий, сформированный в определенной последовательности, с указанием времени, места и условий обслуживани€.

ѕрограмма путешестви€: документ, содержащий исчерпывающую информацию о предоставл€емых туристу услугах и времени их предоставлени€ по маршруту путешестви€.

ѕроектирование туристских услуг (туристского продукта): ѕодготовка и разработка технических и технологических документов на туристские услуги/туристский продукт в соответствии с программой обслуживани€ туристов и услови€ми путешестви€.

–ассказ экскурсовода Ч воспроизведение индивидуального текста экскурсии, ответы на вопросы и ре≠плики экскурсантов.

—оисполнители туристских услуг -организации и предпри€ти€ туристской индустрии, а также частные предприниматели, оказывающие отдельные услуги (средства размещени€, предпри€ти€ питани€, транспортные предпри€ти€, выставочные комплексы, музеи и т.п.), по договорам, заключаемым с туроператорскими компани€ми при формировании туристского продукта.

—тандарты работы персонала - д окументы, разработанные дл€ каждой категории работников туристской организации и содержащие описание технологических процессов оказани€ услуг, а также основные требовани€ к квалификации, внешнему виду, правилам поведени€ в процессе оказани€ туристских услуг.

“ехника ведени€ экскурсии Ч совместные действи€ экскурсовода и экскурсантов, способствующие правильной организации экскурсии, ее проведению в соответствии с установленными нормами и правилами.

“ехнические услови€ (в туризме) -документ, устанавливающий технические, проектные и другие характеристики туристских услуг и процессов их оказани€.

“ехнологическа€ инструкци€ в туризме - д окумент, устанавливающий пор€док и правила выполнени€ отдельных операций при оказании конкретных туристских услуг.

“ехнологическа€ карта туристского путешестви€ - д окумент, отражающий содержание программы, описание последовательности выполнени€ операций и условий обслуживани€ туристов во врем€ осуществлени€ путешестви€ по конкретному маршруту.

“ехнологическа€ карта экскурсии (методическа€ разработка) Ч доку≠мент, определ€ющий логическую последовательность осмотра достоприме≠чательных объектов на маршруте, пространственно-временные характери≠стики отдельных этапов экскурсии (продолжительность, прот€женность, места остановок, точки осмотра и пр.), основные творческие задачи экскур≠совода на каждом этапе.

“ехнологи€ процессов оказани€ туристских услуг - к омплекс составленных в определенной последовательности технологических операций, выполн€емых во врем€ предоставлени€ туристских услуг.

“рансфер -услуга по перевозке туриста от места его прибыти€ в страну (место временного пребывани€) до места размещени€ и обратно, а также любой другой перевозке в пределах страны (места временного пребывани€), предусмотренной программой путешестви€.

“ур - комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов - переводчиков и другие услуги, предоставл€емые в зависимости от целей путешестви€.

“урагент - организаци€ или индивидуальный предприниматель, осуществл€ющие на основании лицензии де€тельность по продвижению и реализации тура.

“уризм внутренний - путешестви€ в пределах –оссийской ‘едерации лиц, посто€нно проживающих в –оссийской ‘едерации.

“уризм въездной - путешестви€ в пределах –оссийской ‘едерации лиц, не проживающих посто€нно в –оссийской ‘едерации.

“уризм выездной - путешестви€ лиц, посто€нно проживающих в –оссийской ‘едерации, в другую страну.

“уризм самоде€тельный - путешестви€ с использованием активных способов передвижени€, организуемые туристами самосто€тельно.

“уризм - временные выезды (путешестви€) граждан –оссийской ‘едерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - граждан) из мест посто€нного проживани€ в оздоровительных, познавательных, профессионально - деловых, спортивных, религиозных и иных цел€х без зан€ти€ оплачиваемой де€тельностью в стране (месте) временного пребывани€.

“урист - гражданин, посещающий страну (место) временного пребывани€ в оздоровительных, познавательных, профессионально - деловых, спортивных, религиозных и иных цел€х без зан€ти€ оплачиваемой де€тельностью в период от 24 ч до 6 мес. подр€д или осуществл€ющий не менее одной ночевки.

“уристска€ путевка - документ, подтверждающий факт оплаты тура.

“уристска€ услуга - результат де€тельности организации или индивидуального предпринимател€ по удовлетворению потребностей туриста в организации и осуществлении тура или его отдельных составл€ющих.

“уристский ваучер - документ, устанавливающий право туриста на услуги, вход€щие в состав тура, и подтверждающий факт их оказани€.

“уристский маршрут (трасса туристского похода): маршрут следовани€ туристов (экскурсантов), разработанный в соответствии с требовани€ми безопасности и включающий посещение различных исторических мест, культурных объектов, природных ландшафтов и т.п. в культурно-познавательных, оздоровительных, спортивных и других цел€х.

“уристский продукт Ч комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включени€ в общую цену стои≠мости экскурсионного обслуживани€ и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

“уроператор: организаци€ или индивидуальный предприниматель, осуществл€ющие на основании лицензии де€тельность по формированию, продвижению и реализации тура.

Ёкскурсант - гражданин, посещающий страну (место) временного пребывани€ в оздоровительных, познавательных, профессионально - деловых, спортивных, религиозных и иных цел€х без зан€ти€ оплачиваемой де€тельностью в период менее 24 ч., без ночевки в посещаемой стране и использующее услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика.

Ёкскурсионна€ услуга - туристска€ услуга по удовлетворению познавательных интересов туристов / экскурсантов, включа€ разработку и внедрение программ экскурсионного обслуживани€ или отдельных экскурсий, организацию и проведение экскурсий.

Ёкскурси€ (лат. excursio Ч поездка) Ч услуга по удовлетворению по≠знавательных потребностей туристов (экскурсантов), заключающа€с€ в коллективном (или индивидуальном) посещении и изучении определенных исторических, природных, культурных и производственных объектов в со≠провождении экскурсовода, гида, гида-переводчика, продолжительностью менее 24 ч без ночевки.

Ёкскурсовод (гид) Ч профессионально подготовленное лицо, осущест≠вл€ющее де€тельность по ознакомлению экскурсантов (туристов) с объек≠тами показа в стране (месте) временного пребывани€





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1208 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—тремитесь не к успеху, а к ценност€м, которые он дает © јльберт Ёйнштейн
==> читать все изречени€...

491 - | 497 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.014 с.