Лекции.Орг


Поиск:




Категории:

Астрономия
Биология
География
Другие языки
Интернет
Информатика
История
Культура
Литература
Логика
Математика
Медицина
Механика
Охрана труда
Педагогика
Политика
Право
Психология
Религия
Риторика
Социология
Спорт
Строительство
Технология
Транспорт
Физика
Философия
Финансы
Химия
Экология
Экономика
Электроника

 

 

 

 


Харизма и обаяние как факторы эффективности внушения и заражения




К числу личностных факторов, обеспечивающих эффективность внушения и заражения, а также пробуждения импульса к подражанию, формирования благосклонности целевой персоны и просьбы относит­ся таинственный «личный магнетизм», «обаяние», «харизма» и др.

Харизма — психологическая притягательность человека, способность вызывать у людей приверженность своим це­лям и энтузиазм в их достижении.

Oxford Advanced Learners Dictionary

Тренинг влияния и противостояния влиянию

Харизма — Божий дар, искра Божья, способность руководить, обаяние.

«Харизмой» следует назвать качество личности, признаваемое нео­бычайным, благодаря которому она оценивается как одаренная сверхъе­стественными, сверхчеловеческими или, по меньшей мере, специфи­ческими особыми силами и свойствами, не доступными другим людям. Она рассматривается как посланная Богом или как образец» (Вебер, 1999. С. 55).

«В традиционном смысле слово «харизма» относится к священной личности. Оно определяет догмы религии и связано с благодатью, той, которая облегчает страдание; со светом, который нисходит на изму­ченное сознание верующего; с живым словом пророка, которое трога­ет сердца; наконец, с внутренней гармонией учителя и его учеников» (Московичи, 1999. С. 409).

Харизма в форме «военного неистовства» считалась разновиднос­тью военного оружия (Вебер, 1999. С. 55).

Как показал М. Вебер, харизма в действительности имеет социаль­ное происхождение, и источниками ее являются:

□ успех;

□ признание подчиненных.

«Фактическая значимость харизматического авторитета покоится, по сути, — целиком на признании подчиненных, которое обусловлено «доказательством»...

Ни один пророк не считает свое качество независимым от мнения массы о нем...» (Вебер, 1999. С. 63).

Если доказательства долго не приходят, то это свидетельствует о том, что одаренный харизматической милостью покинут своим богом или потерял свою магическую или героическую силу. Если продолжитель­ное время ему изменяет успех, и в первую очередь если его руководство не приносит благополучного исхода подчиненным, то его харизмати­ческий авторитет может исчезнуть. В этом состоит подлинный смысл харизматической «божественной благодати» (Вебер, 1999. С. 56).

К понятию харизмы близко понятие обаяния.

Обаяние — очарование, притягательная сила. Обаять — обольстить краснобайством.

Глава 5. Спорные виды влияния и противостояния влиянию

В народе есть слова:

Обаянщик (обаянщица) — краснобай, говорун и пролаз. Обаятель (обаятельница) — чародей, колдун; умеющий овладеть умом и волею другого, очаровать его. Обаятельный — очаровательный, волшебный; знахарский

В. Даль

В современном русском языке характеристика «обаятельный» мо­жет быть отнесена прежде всего к человеку. Примеры, которые приво­дит Даль, подтверждают связь «русского» обаяния с голосом и с вол­шебством: Обаятельные тайны кабалистики. У певицы обаятельный голос (Даль, 1999. Т. 2. С. 567).

«В действительности, обаяние — это род господства какой-нибудь идеи или какого-нибудь дела над умом индивида. Это господство па­рализует все критические способности индивида и наполняет его душу удивлением и почтением. Вызванное чувство необъяснимо, как и все чувства, но, вероятно, оно принадлежит к том же порядку, к какому принадлежит очарование, овладевающее замагнетизированным субъек­том. Обаяние составляет самую могущественную причину всякого гос­подства; боги, короли и женщины не могли бы никогда властвовать без него» (Лебон, 1995. С. 245).

Лебон выделял два вида обаяния: обаяние приобретенное и обая­ние личное. (Лебон, 1995. С. 245-247).

Обаяние

Обаяние приобретенное, или искусственное — «...то, которое доставляется именем, богатством, репутацией».

• «Может совершенно не зависеть от личного обаяния».

• Гораздо больше распространено, чем личное.

Обаяние личное — «Не зависит ни от титула, ни от власти...» «...оно составляет достояние лишь немногих лиц и сообщает им какое-то магнетическое очарование, действующее на окружающих, несмотря даже на существование между ними равенства в социальном отношении...»

По Лебону, личное обаяние «носит более индивидуальный характер и может существовать одновременно с репутацией, славой и богатством,

Тренинг влияния и противостояния влиянию

но может обходиться и без них». Немногие избранные, обладающие лич­ным обаянием, «внушают свои идеи, чувства тем, кто их окружает, и те им повинуется, как повинуются, например, хищные звери своему укроти­телю, хотя они легко могли бы его разорвать» (Лебон, 1995. С. 245—247).

Задолго до Макса Вебера, провозгласившего успех главным источ­ником и подтверждением харизмы, Лебон провозгласил его источни­ком и подтверждением обаяния. «Доказательством того, что успех со­ставляет одну из главных основ обаяния, является одновременное исчезновение обаяния с исчезновением успеха» (Лебон, 1995. С. 253).

Характерно, что Лебон использует такие обороты речи, как «произ­водить обаяние» и «оказывать обаяние». При этом, по его мнению, наи­большим обаянием «пользуются» умершие (Лебон, 1995. С. 244). На мой взгляд, все это свидетельствует о том, что Лебон имел в виду не обаяние в современном значении этого слова, а влияние.

В современной организационной науке понятие харизмы исполь­зуется в связи с менеджментом изменений. При описании харизмы речь идет уже не столько о даре, сколько о миссии, не о харизматической милости, а о харизматической призванности. Необходимость вводить изменения и руководить переменами в организации требует транфор-мационного лидера, который принимает на себя ответственность за то, чтобы вдохнуть в организацию новую жизнь (Burns, 1978). «Это новая порода лидеров... Эти люди определяют необходимость перемен, со­здают видение новых перспектив, формируют приверженность ново­му видению и полностью трансформируют организацию» (Tichy N. М., Devanna М. А., 1990. Р. 4). Такое преобразование требует не столько «эк­сцентричного поведения харизматических гениев», сколько «дисцип­лины с набором предсказуемых шагов», «целенаправленного и органи­зованного поиска изменений, систематического анализа и способности перемещать ресурсы из менее продуктивных областей в более продук­тивные» (Tichy N. М., Devanna M. А., 1990. Р. XII).

Таким образом, трансформационное лидерство сочетает в себе при­знаки харизматической и транзакционной моделей лидерства, а воз­можно, и иных моделей (Burns, 1978; Hellriegel D., Slocum J. W., Woodman R.W., 2001. P. 363).

Транзакционное лидерство предполагает использование в первую очередь поощрений и наказаний, соответствующих качеству и количе­ству произведенной работы. Транзакционный лидер склонен придержи­ваться метода моркови1 (хотя иногда и палки), устанавливает цели, оп-

' Кнута и пряника — в русском варианте метода.

!лава 5. Спорные вид ы влияния и про ти вост ояния влиянию____________91

ределяет количество и качество работы и обеспечивает последователей обратной связью о том, как ими выполняются поставленные задачи.

Харизматический лидер мотивирует и направляет последователей прежде всего путем развития у них сильной эмоциональной привер­женности своему видению будущего и определенному набору ценнос­тей. Существуют общая и специфическая концепции харизматическо­го лидерства.

Общая концепция харизматического лидерства предполагает, что та­кой лидер проявляет следующие черты:

1) постоянно подчеркивает важность общих ценностей и общего видения будущего;

2) постоянно подчеркивает идентичность; сосредоточен на разви­тии связующих уз между своими последователями и формировании у них чувства «кто мы есть» и «за что мы стоим» как организация;

3) моделирует желаемое поведение: проявляет личную привержен­ность ценностям, идентичности и целям, которые он (или она) про­двигает, проявляет самопожертвование, свидетельствующее о привер­женности этим целям и ценностям;

4) выражает силу: создаст и производит и впечатление уверенности в себе, физической и социальной смелости, решительности, оптимиз­ма и новаторства (DuBrin A. J., 1997; ShamirB.,etaL, 1998; Gardner W. L., AvolioB.J., 1998).

Харизматические лидеры обретают силу благодаря тому, что их по­следователи идентифицируются с ними. Последователи же идентифи­цируются с харизматическими лидерами в надежде, что те добьются успеха. Эта надежда подкрепляется обещаниями самих лидеров. Хариз­матические лидеры «обладают способностью преобразовывать сложные идеи в простые послания, передающие смысл через символы, метафоры и притчи» (Hellriegel D., Slocum J. W., Woodman R. W., 2001. P. 360).

Специфическая концепция харизматического лидерства утверждает, что харизма существует только в том случае, когда налицо следующие пять взаимодействующих друг с другом элементов:

1) имеется человек необыкновенных качеств и дарований;

2) налицо социальный или организационный кризис либо ситуа­ция безнадежности;

3) данным человеком (потенциальным лидером) выдвигаются ра­дикально новое видение и идеи, обещающие преодолеть кризис;

4) существует группа последователей, привлеченных одаренной лич­ностью (лидером) и поверивших в его видение будущего и в его исклю­чительные возможности;

5) в попытках преодоления переживаемого кризиса лидеру посто­янно сопутствует успех, что подтверждает и его необыкновенные даро­вания, и правомерность предлагаемого им видения будущего (Trice H. М., Beyer J. М., 1986; Nur Y. А., 1998; SteyrerJ.,!998; Beyer J, М., 1999).

Дж. Бейер и Л. Броунинг кратко формулируют специфическое по­нимание харизмы следующим образом: «-Харизматическое лидерство подразумевает нечто большее, чем набор экстраординарных характе­ристик отдельной личности — оно подразумевает также социальный процесс, являющийся результатом сложных взаимодействий всех пяти элементов. Особенно важными являются пусковые механизмы (триг­геры), а именно переживание кризиса, с одной стороны, и радикально новое видение ситуации, обещающее преодоление кризиса, с другой. Без кризиса радикально новое видение вряд ли будет привлекательным для последователей. Без радикального видения человек исключитель­но выдающихся качеств может быть вдохновителем или культурапьным вождем, привлекающим к себе людей, но вряд ли он будет способство­вать драматическим социальным изменениям, которые могут быть про­изведены харизмой... Поскольку основания харизмы зиждятся на эмо­циональном расположении последователей... харизма по существу своему внутренне нестабильна. Для того, чтобы она смогла стать устойчивой во времени, ее необходимо преобразовать в институцио­нальные структуры» (Beyer J. M., Browning L. D., 2000).

Для задач тренинга важно рассматривать харизматическое лидер­ство не столько в масштабах страны или даже мира, сколько в масштабах межличностного взаимодействия внутри организации. В связи с этим особенно важно попытаться установить, какие «выдающиеся качества» позволяют человеку стать вдохновителем других, то есть каковы долж­ны быть личные способности и умения харизматического лидера.

Проанализировав существующую литературу, А. Нахаванди выде­ляет следующие характеристики харизматического лидера:

О высокий уровень уверенности в себе; П сильнейшая убежденность в правильности своих идей; О высокий уровень энергии и энтузиазма; П высокий уровень экспрессивности, внешняя выразительность; П блестящие коммуникационные и ораторские навыки; О активное моделирование роли и формирование имиджа (Naha-vandiA., 1997).

По С. И. Макшанову (устное сообщение, 2000), харизма имеет сле­дующие составляющие:

G физическая привлекательность;

О сексуальная привлекательность;

О интеллект выше среднего уровня;

О социально приемлемая маргинальность личности;

О наличие экстремального опыта в истории жизни.

При использовании этой схемы для развития харизматического об­раза можно использовать составляющие 1,2 и 5. Однако как это можно перевести на уровень конкретных операций, тренинговых упражнений? С этим возникают некоторые затруднения. Тем не менее схема Мак-шанова оказалась полезной для развития новых идей.

Основываясь на этой схеме, мы совместно с Маргаритой Адаевой используем в тренинге лидерских навыков в Стокгольмской Школе Экономики в Санкт-Петербурге схему из трех составляющих:

1. Психосексуальная привлекательность.

2. Маргинальность, или внутренняя противоречивость, личности.

3. Создание вокруг себя уникального психологического поля.

Психосексуальная привлекательность — это та составляющая, ко­торая является биологически обусловленной, связанной с эволюцион­ной потребностью продолжения рода. Притягивает тот, чей вид и иные характеристики чем-то обещают эффективное продолжение рода, и за­кономерности такого притяжения записаны в глубинах нашего коллек­тивного бессознательного, генной памяти и т. п. Маргинальность, или внутренняя противоречивость, притягивает, как загадка. Она пробуж­дает исследовательский рефлекс. К числу внутриличностных противо­речий можно отнести, например, сосуществование в человеке таких противоположных личностных качеств, как жестокость и трепетность, креативность и занудство, легкомыслие и расчетливость, озорство и чопорность, скромность и величие и т. п.

Способность к созданию вокруг себя уникального психологическо­го поля — это способность к внушению, заражению и формированию импульса к подражанию.

При этом имеют значение все три вида психологических средств — вербальные, паралингвистические и невербальные. Характерно, что многие авторы подчеркивают значение невербальной экспрессивнос­ти харизматических лидеров и их красноречия (Nahavandi A., 1997; Hellriegel D., Slocum J. W., Woodman R. W., 2001). «Они весьма экспрес­сивны, и их невербальные сигналы создают драматический эффект, усиливающий слова... Часто они обладают исключительными навыка­ми красноречия, которые позволяют им передавать как содержание их идей, так и свое волнение по поводу этих идей» (Conger, 1991).

Поэтому в тренинге я применяю теперь уже новую схему, учитыва­ющую значение успеха и речи для формирования харизматического об­раза. Моя новая схема классифицирует не компоненты харизмы, а за­дачи развития.

1. Развитие красноречия (построения речи и манеры произносить ее).

2. Концентрация речи на интересах слушателей.

3. Развитие навыков внушения, заражения, формирования импуль­са к подражанию;

4. Проявление своей личностной самобытности в любой ситуации, вместо следования предполагаемым ожиданиям окружающих.

5. Превращение любого собственного выступления в совместное со слушателями «действо» (возможно, даже «шоу»).

Однако в данном тренинге мы лишь ставим эти задачи. Для того, чтобы по-настоящему продвинуться в их решении, необходим специ­альный тренинг.





Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2015-09-20; Мы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1901 | Нарушение авторских прав


Поиск на сайте:

Лучшие изречения:

Чтобы получился студенческий борщ, его нужно варить также как и домашний, только без мяса и развести водой 1:10 © Неизвестно
==> читать все изречения...

2485 - | 2374 -


© 2015-2025 lektsii.org - Контакты - Последнее добавление

Ген: 0.01 с.