Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


”довлетворенность




ѕон€тие Ђудовлетворенностьї (как и противоположное ему - Ђнеудовлетворенностьї) используетс€ во многих психологических и социологических работах (јсеев, 1976; Ѕелова, 1978; √атман, 1971; ≈делева, 1989; ∆урин, 1991;  итвель, 1974; Ћихачев, 1981; ћурутар, 1977; Ќаумова, 1970; ’аав, 1978; и др.). ќднако при этом авторами не раскрываетс€ сущность данного пон€ти€ и поэтому оно часто подмен€ет другое пон€тие - Ђудовлетворениеї. ¬ св€зи с этим, как показано в одной из моих работ (»льин, 1981), часто наблюдаетс€ путаница в понимании предмета исследовани€.

¬ основном феномен удовлетворенности изучаетс€ с двух позиций - общепсихологической и социально-психологической (или социальной).

¬ рамках общепсихологического подхода удовлетворенность рассматриваетс€ либо как состо€ние, либо как мотив. ¬ первом случае удовлетворенность понимаетс€ (в соответствии с ее ошибочной трактовкой в Ђ—ловаре русского €зыкаї —. ». ќжегова) как чувство удовольстви€, состо€ние довольства, радости, испытываемое субъектом, пожелани€ и требовани€ которого удовлетворены. ”довлетворенность-неудовлетворенность как состо€ние рассматриваетс€, например, Ќ. ƒ. Ћевитовым (1964), ћ. ». ƒь€ченко и Ћ. ј.  андыбовичем (1998).

»меетс€ и противоположна€ тенденци€. “ак, ѕ. ћ. якобсон (1969) использует термин Ђудовлетворениеї, хот€ по сути речь идет о факторах, способствующих или не способствующих формированию удовлетворенности.

—воеобразна€ трактовка удовлетворени€ и удовлетворенности, вконец запутывающа€ понимание этих феноменов, дана  .  . ѕлатоновым (1984). ѕод удовлетворением достижени€ цели автор понимает чувство, возникшее на основе эмоции разрешени€ после усили€ воли. ”довлетворенность же, согласно этому автору, психическое €вление, пол€рное потребности, как отражение устранени€ нужды. Ќо разве устранение нужды - не достижение цели? ¬ чем же тогда различие между удовлетворением и удовлетворенностью?

ѕредставители социального и социально-психологического подходов рассматривают удовлетворенность как оценку де€тельности и ее условий, оценку результатов этой де€тельности. ѕоскольку оценка €вл€етс€ частным случаем про€влени€ отношени€, то и удовлетворенность рассматриваетс€ как один из аспектов проблемы отношений ( итвель, 1974;  рупнов, —тол€р, 1972; ћурутар, 1977; Ќаумова, 1970; ’аав, 1978). ѕонимание удовлетворенности как отношени€ к чему-либо мне представл€етс€ наиболее адекватным.

ƒл€ подмены одного пон€ти€ (Ђудовлетворенностьї) другим (Ђудовлетворениеї) имеютс€ основани€. ” них много общего как в происхождении, так и в их функци€х. » об удовлетворенности и об удовлетворении говор€т, когда заходит речь: 1) об удовлетворении потребностей и достижении целей; 2) о выражении отношени€ к чему-либо, так как оба пон€ти€ несут в себе оценку; 3) о мотивации, так как оба €влени€ могут участвовать в этом процессе в качестве мотиваторов; 4) о вы€снении механизмов формировани€ удовлетворенности, которые нередко подмен€ютс€ механизмами возникновени€ удовлетворени€.

ќднако сходство причин и условий про€влени€ этих двух феноменов не должно заслон€ть фундаментальных расхождений в их сущности и про€влении. ѕервое раз-

чг.э.”до&леттореинчсть 329

личие касаетс€ того, что они характеризуют. ”довлетворение характеризует однократный и чаще всего краткосрочный акт (выполненную работу, совершенный поступок, удовлетворенную потребность). ”довлетворенность же характеризует долгосрочные событи€, де€тельность.

ќтсюда возникает и второе различие, св€занное с быстротой формировани€ того и другого феноменов: удовлетворение возникает уже после однократного достижени€ цели, удовлетворенность - только после многократного достижени€ цели, когда человек убеждаетс€ в высокой веро€тности и даже гарантированности удовлетворени€ своих потребностей.

“ретье различие состоит в длительности того и другого феноменов: удовлетворение как состо€ние длитс€ относительно короткое врем€, удовлетворенность же как отношение к чему-либо сохран€етс€ длительное врем€.

„етвертое различие состоит в динамике интенсивности того и другого феноменов при многократном достижении одной и той же цели: переживание удовлетворени€ становитс€ все слабее, а удовлетворенность, наоборот, возрастает.

”же из этих различий видно, что удовлетворение-неудовлетворение про€вл€ет себ€ как эмоциональна€ реакци€, как переживание удовольстви€-неудовольстви€, а удовлетворенность - как эмоциональна€ установка, отношение.

ѕ€тое различие состоит в том, что удовлетворение можно испытывать как на биологическом уровне (например, чувство сытости, комфорта), так и на социальном (удовольствие от прослушивани€ музыки, чтени€ книги, победы любимой команды в сегодн€шнем матче и т. п.); удовлетворенность же €вление только социальное, переживаемое на уровне личности.

Ўестое различие состоит в том, что удовлетворение - неудовлетворение это по-лимодальностные феномены, в то врем€ как удовлетворенность - неудовлетворенность - одномодальностные. Ёто значит, что удовлетворение переживаетс€ при разных эмоциональных состо€ни€х: радости, злорадстве, органическом наслаждении, а неудовлетворение - при печали, досаде, разочаровании; удовлетворенность же качественно всегда одинакова (как положительное отношение), так же как и неудовлетворенность, независимо от характеристик того, чем они вызваны (работой, жильем, достижени€ми, в целом своей жизнью).

»так, удовлетворенность (или неудовлетворенность) €вл€етс€ специфическим психологическим феноменом, отличным от удовлетворени€ (неудовлетворени€). ”довлетворенность можно определить как устойчивое долгосрочное положительное эмоциональное отношение (установку) человека к чему-либо, возникающее в результате неоднократно испытанного удовлетворени€ в какой-то сфере жизни и де€тельности и высказываемое в форме суждени€. ”довлетворение же можно определить как положительное переживание человеком его эмоциональной реакции на совершаемые или совершенные действи€ и поступки, а также произошедшие или происход€щие событи€.

ћежду удовлетворенностью и удовлетворением существует функциональна€ св€зь, но не тождество. ”довлетворение - первичный феномен, а удовлетворенность - вторичный.

”довлетворенность своей жизнью. Ћ. ¬.  уликов (2000), проведший исследование на достаточно репрезентативной выборке людей (около 500 человек), принадлежащих различным социальным группам, вы€вил, что более других удовлетворены

330 √лава 12- ’арактеристика различных чувств

своей жизнью те, кто доволен своими супружескими отношени€ми и здоровьем. Ќе было обнаружено св€зи удовлетворенности жизнью с ожиданием в будущем хороших или плохих событий, с характеристикой жиль€ (отдельна€ или коммунальна€ квартира). ”довлетворенность жизнью теснее св€зана с оценками удовлетворени€ потребностей, чем с оценками значимости этих потребностей. ¬ то же врем€ полнота удовлетворени€ потребностей, по мнению автора, лишь опосредованно вли€ет на удовлетворенность жизнью. ћолодые взрослые, по данным Ћ. Ѕирон (¬еагоп, 1989), получают максимальное удовлетворение от достижений в работе, самосовершенствовании.

ќчевидно, что полнота переживани€ удовлетворенности своей жизнью, достигаемыми результатами зависит от личностных и индивидных особенностей человека. “ак, дл€ людей с типом поведени€ ј (иначе называемым медиками коронарным типом, поскольку особенности их поведени€ увеличивают веро€тность развити€ сердечно-сосудистых расстройств примерно в два раза) характерна меньша€ удовлетворенность вследствие более выраженных мотива достижени€, честолюби€, эмоциональности со склонностью к враждебности и гневливости. ƒл€ людей типа Ѕ характерна больша€ удовлетворенность жизнью, они более спокойны, менее эмоционально напр€жены.

ѕ. ». яничев (1999) вы€вил, что у подростков и юношей удовлетворенность прошлым значительно выше, чем удовлетворенность насто€щим. ѕоложительна€ коррел€ци€ между удовлетворенностью насто€щим и прошлым вы€влена только у дев€тиклассников. ” семиклассников коррел€ции нет, а у студентов она отрицательна€.

”довлетворенность жизнью у пожилых людей зависит от многих факторов, но меньше всего - от возраста (Larson, 1978). —амым важным фактором €вл€етс€ здоровье. »грают роль материальна€ обеспеченность, семейное и социальное положение, жилищные услови€, уровень общени€ с окружающими.

”довлетворенность браком. ѕоказано, что в счастливых браках основным мотивом вступлени€ в брак была любовь (’арчев, ћацковский, 1978). ё. ≈. јлешина (1985) установила, что удовлетворенность браком зависит от стажа семейной жизни; крива€ этой зависимости имеет U-образную форму: в начале, в течение первых 20 лет существовани€ семьи удовлетворенность постепенно понижаетс€, достига€ минимального значени€ в парах со стажем совместной жизни от 12 до 18 лет, а затем возрастает, но более резко.

Ќ. √. ёркевич (1970) была вы€влена зависимость удовлетворенности женщин браком от удовлетворенности работой, а также от разделени€ домашнего труда. “ак, когда муж помогает жене, 94 % женщин оценили свой брак как счастливый и удовлетворительный. —ходные данные получены и “. ј. √урко (1987): в тех случа€х, когда женщины довольны участием мужа в домашних делах, они чаще удовлетворены браком, чем неудовлетворены (соответственно в 50 % и 19 %). Ќапротив, недовольство отношением супруга к хоз€йственным делам приводит к тому, что семейна€ жизнь не приносит удовлетворени€ чаще, чем приносит (соответственно 58 % и 12 %). ’арактерно, что в том же направлении измен€етс€, хот€ и не так существенно, и удовлетворенность браком мужчин. ¬идимо, если муж самоустран€етс€ от домашней работы, жена посто€нно выражает ему недовольство по этому поводу.

12.10. —частье 331





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-07; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 466 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

¬елико ли, мало ли дело, его надо делать. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

2297 - | 1969 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.01 с.