Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ќтвращение (состо€ние психического пресыщени€)




ћонотонна€ обстановка также приводит к по€влению состо€ни€ психического пресыщени€, св€занного с возникновением отвращени€ к выполн€емой работе. ¬ообще, отвращение св€зывают чаще всего с эмоциональным тоном ощущений, т. е. с биологическим эмоциональными реагированием. ќднако  . »зард справедливо отмечает, что по мере взрослени€ и социализации человека он научаетс€ испытывать отвращение к самым разнообразным объектам окружающего мира, в том числе и к самому себе. ¬ св€зи с этим »зард говорит о психологическом отвращении.  стати, о нем писал еще  . ƒ. ”шинский (1974): Ђ...«амечательно, что это отвращение остаетс€, когда тошнота проходит, так что мы не можем есть этого блюда даже во врем€ сильного аппетита. Ёто относитс€ далеко не к одним вкусовым ощущени€м, и если, например, мы станем насильно занимать ребенка тем, что даже ему понравилось сначала, то можем возбудить в нем отвращение к предмету. Ётого не понимают многие педагоги, которые, чувству€ сильную любовь к какому-нибудь предмету, толкуют о нем дет€м до пресыщени€ї (с. 394).

ѕсихологическое отвращение возникает не раньше семи лет; правда, этот срок касаетс€ только отвращени€ к пище (Rozin, Fallon, 1987). ¬ более позднем возрасте оно может относитьс€ и к извращенным формам секса, а также другим непривычным способам совершени€ того или иного действи€. ¬ажно отметить, что психологическое отвращение как условнорефлекторна€ эмоциональна€ реакци€ на то, что человеку противно, может сопровождатьс€ легким ощущением тошноты и выражает реакцию отторжени€ непри€тного ощущени€ или воспринимаемого объекта.

ƒл€ понимани€ отвращени€, вызываемого длительной однообразной работой, важно учесть следующее замечание, высказанное  . ƒ. ”шинским (1974): Ђќтвращение к предмету часто по€вл€етс€ тогда, когда он, удовлетворив нашему стремлению... насильно удовлетвор€ет стремлению, которого уже нет. “ак, мы можем получить положительное отвращение к такому блюду, которого наелись до тошноты...ї (с. 394).

»зучение состо€ни€ психического пресыщени€ впервые началось, очевидно, в лаборатории  . Ћевина, где ј.  арстен (Karsten, 1927) изучала €вление так называемого Ђпсихического насыщени€ї, которое состоит в том, что в результате длительного выполнени€ какой-либо однообразной де€тельности у человека наступает сначала просто нежелание ее выполн€ть, а затем при ее дальнейшем выполнении резко отрицательное к ней отношение (вплоть до аффекта) и настойчивое стремление ее

220 √лава 7. ’арактеристика эмоииональн ых состо€ний.,.

прекратить. ј.  арстен, а вслед за ней и ». ћ. —оловьев-Ёлпидинскии (1935), работавший в лаборатории Ћ. —. ¬џ√ќ“— ќ√ќ — умственно отсталыми детьми, показали, что это состо€ние не св€зано с утомлением.

ѕозднее это состо€ние изучалось Ќ. ћайером (Maier, 1955). ¬ его экспериментах испытуемым предлагалось чертить на листке бумаги вертикальные линии, группиру€ их в соответствии с заданным образцом. »спытуемые должны были, не останавлива€сь, заполн€ть один за другим листки бумаги, запасы которой непрерывно пополн€лись. „ерез четыре часа работы испытуемые отказывались выполн€ть задание. „тобы убедитьс€, что отказ не св€зан с мышечным утомлением, испытуемым давалась друга€ инструкци€, котора€ восстанавливала способность писать.

Ќадо отметить, что в обозначении этого состо€ни€ существует неопределенность. —ловосочетание Ђпсихическое насыщениеї больше подходит дл€ обозначени€ состо€ни€ монотонии, а Ђпсихическое пресыщениеї должно обозначать именно пресыщение, когда насытившийс€ человек продолжает есть, в результате чего у него по€вл€етс€ отвращение к пище. ” авторов же эти два состо€ни€ либо не раздел€ютс€, либо, как это имеет место у Ћ. —. —лавиной (1969), состо€ние Ђнасыщени€ї (монотонии) называетс€ состо€нием Ђпресыщени€ї. ќтсутствие разделени€ состо€ни€ монотонии и психического пресыщени€ имеетс€ у  . Ћевина и ј.  арстен, а также у Ќ. ћайера. ≈сть основание подозревать, что в их экспериментах речь может идти о монотонии, а не пресыщении. ѕо крайней мере в их работах не приводитс€ четких симптомов последнего.

¬ р€де работ (‘етискин, »льин, ¬ысотска€, 1974; «амкова и др., 1981; ‘етискин, ≈ршова, ѕол€кова, 1984) было показано, что состо€ние психического пресыщени€

7.4, ‘еномен Ђэмоционального выгорани€ї 221

сопровождаетс€ по€влением чувства раздражени€ по отношению к выполн€емой де€тельности, отвращением к ней. Ётот рост эмоционального возбуждени€ сопровождалс€ и характерными изменени€ми нейродинамических и психомоторных показателей. “ак, по Ђвнешнемуї балансу про€вилась тенденци€ его сдвига в сторону возбуждени€, а по Ђвнутреннемуї - в сторону торможени€. ¬рем€ простой сенсомо-торной реакции оставалось неизменным, а часто даже увеличивалось, врем€ же сложной (дифференцировочной) реакции укорачивалось. ¬се это происходило на фоне усилени€ парасимпатических вли€ний, что про€вилось в снижении частоты сердечных сокращений и тонуса мышц в покое, а также уменьшении мышечной силы. —нижались объем вентил€ции легких и потребление кислорода, и соответственно этому - энерготраты. Ѕолее чем у половины испытуемых наблюдалс€ сдвиг рЌ в кислую сторону. Ќенамного увеличивалась частота основного тона речи, что характерно дл€ раздраженной интонации голоса.

“аким образом, при развитии состо€ний монотонии и психического пресыщени€ наблюдаютс€ как одинаковые, так и различные изменени€ р€да показателей. —ходство состоит в усилении парасимпатических вли€ний как реакции на однообразие де€тельности. –азличие же состоит в качестве переживаний, св€занных со снижением эмоционального возбуждени€ при монотонии и ростом его при пресыщении, что нашло отражение в нейродинамических показател€х Ђвнешнегої и Ђвнутреннегої баланса и времени простой и сложной сесомоторной реакции. ≈сли при монотонии нарастало возбуждение в двигательных корковых центрах дл€ повышени€ тонизации коры, то при пресыщении, наоборот, снижалось возбуждение двигательных центров, чтобы уменьшить тонизацию коры головного мозга, наход€щейс€ в состо€нии высокой активации. ќтсюда и мерой борьбы с состо€нием психического пресыщени€ €вл€етс€ прекращение данной де€тельности.

—осто€ние психического пресыщени€ чаще всего по€вл€лось как следствие состо€ни€ монотонии, если работа не прекращалась, но могло возникать и первично (хот€ нельз€ исключить и того, что состо€ние монотонии все же было, но не очень выраженное и кратковременное, вследствие чего оно не нашло отражени€ в переживани€х человека). ¬ последнем случае неустойчивыми к состо€нию психического пресыщени€ оказались лица со слабой нервной системой и подвижностью возбуждени€, т. е. с характеристиками, отличающими холерический тип темперамента.  роме того, как и дл€ монотононеустойчивых, дл€ них характерно преобладание торможени€ по Ђвнутреннемуї балансу, т. е. низка€ потребность в активности.

7.4. ‘еномен Ђэмоционального выгорани€ї

¬ конце XX века большой интерес исследователей привлек феномен Ђэмоционального выгорани€ї как специфический вид профессионального хронического состо€ни€ лиц, работающих с людьми (учителей, психологов, психиатров, св€щенников, полицейских, юристов, тренеров, работников сферы обслуживани€ и др.).

—ущность феномена. “ермин Ђэмоциональное выгораниеї (burnout) ввел американский психиатр X. ƒж. ‘рейденберг (1974) дл€ характеристики психологического состо€ни€ здоровых людей, наход€щихс€ в интенсивном и тесном общении с клиен-

222 √лава 7, ’арактеристика эмоциональных состо€ний...

тами, пациентами в эмоционально насыщенной атмосфере при оказании профессиональной помощи. ѕервоначально этот термин определ€лс€ как состо€ние изнеможени€, истощени€ с ощущением собственной бесполезности. «атем феномен Ђэмоционального выгорани€ї был детализирован, в результате чего выделилс€ его синдром (Maslach, 1982; Pelman, Hartman, 1982). Ѕ. ѕельман и ≈. ’артман, обобщив многие определени€ Ђвыгорани€ї, выдел€ли три главных компонента: эмоциональное и/или физическое истощение, деперсонализаци€ и сниженна€ рабоча€ продуктивность. ¬ контексте данной книги главный интерес, естественно, представл€ет первый компонент - Ђвыгорани€ї.

Ёмоциональное истощение про€вл€етс€ в ощущени€х эмоционального перенапр€жени€ и в чувстве опустошенности, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов. „еловек чувствует, что не может отдаватьс€ работе с таким же воодушевлением, желанием, как раньше.

ƒеперсонализаци€ св€зана с возникновением равнодушного и даже негативного отношени€ к люд€м, обслуживаемым по роду работы.  онтакты с ними станов€тс€ формальными, обезличенными; возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и про€вл€тьс€ во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорываетс€ наружу и приводит к конфликтам. ѕодобные состо€ни€ имеют место в замкнутых рабочих коллективах, выполн€ющих длительное врем€ (до полугода) совместную де€тельность.

—ниженна€ рабоча€ продуктивность про€вл€етс€ в снижении самооценки своей компетентности (в негативном воспри€тии себ€ как профессионала), недовольстве собой, негативном отношении к себе как личности. ѕодобное €вление обнаружил у учителей со стажем свыше 30 лет —. ј. √аранин (1993).

  трем основным факторам, играющим существенную роль в Ђэмоциональном выгоранииї, относ€т следующие: личностный, ролевой и организационный.

¬ли€ние личностных особенностей. —реди личностных особенностей, способствующих Ђвыгораниюї, выдел€ют эмпатию, гуманность, м€гкость, увлекаемость, идеализированность, интровертированность, фанатичность (X. ‘рейденберг). »меютс€ данные, что у женщин эмоциональное истощение наступает быстрее, чем у мужчин, хот€ это подтверждаетс€ не во всех исследовани€х. ј. ѕайнс с коллегами (1982) установили св€зь Ђвыгорани€ї с чувством значимости себ€ на рабочем месте, с профессиональным продвижением, автономией и уровнем контрол€ со стороны руководства. «начимость работы €вл€етс€ барьером дл€ развити€ Ђвыгорани€ї. ¬ то же врем€ неудовлетворенность профессиональным ростом, потребность в поддержке, недостаток автономии способствуют Ђвыгораниюї. ¬. ».  овальчук (2000) отмечает роль таких личностных особенностей, как самооценка и локус контрол€. Ћюд€м с низким уровнем самооценки и экстернальным локусом контрол€ больше угрожает напр€жение, поэтому они более у€звимы и подвержены Ђвыгораниюї.

 .  ондо (Kondo, 1991) наиболее у€звимыми, Ђвыгорающимиї, считает тех, кто разрешает стрессовые ситуации агрессивно, в соперничестве, несдержанно, любой ценой, а также Ђтрудоголиковї, т. е. людей, решивших посв€тить себ€ только реализации рабочих целей, кто нашел свое призвание и работает до самозабвени€.

–олевой фактор про€вл€етс€ в ролевой конфликтности, ролевой неопределенности ( ондо, 1991; Kuunarpuu, 1984).

7.4. ‘еномен -эмоционального выгорани€ї 223

¬нешние факторы.   организационному фактору, способствующему развитию Ђвыгорани€ї, относ€т: многочасовой характер работы, не оцениваемой должным образом, имеющей трудноизмеримое содержание, требующей исключительной продуктивности; неадекватность характера руководства со стороны начальства содержанию работы и т. д.

 ак отмечает ¬. ».  овальчук, среди организационных факторов Ђвыгоревшиеї лица указывают на следующие причины Ђвыгорани€ї: чрезмерный уровень напр€жени€ и объем работы, особенно при нереальных сроках ее выполнени€; монотонность работы вследствие слишком большого количества повторений; вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточности признани€ и положительной оценке; физическое изнеможение, недостаточный отдых или отсутствие нормального сна; работа без дальнейшего профессионального совершенствовани€; напр€женность и конфликты в межличностных отношени€х; недостаточна€ поддержка со стороны коллег; эмоциональна€ насыщенность или когнитивна€ сложность коммуникации и др.

ѕоказано наличие синдрома Ђэмоционального выгорани€ї у учителей (‘орма-нюк, 1994; –ум€нцева, 1998), у врачей и медицинских сестер (јбрамова, ёдчиц, 1998; ћалышева, 2000; Dierendonck et al., 1994; Schaufeli, Yanczur, 1994), у ученых (Nowo-rol, Marek, 1994), у управленцев (¬одопь€нова и др., 1997). “аким образом, этот синдром, очевидно, довольно распространен среди многих профессий, в том числе и не исследованных психологами.

____________________________ √лава 8





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-07; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 776 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

≈сть только один способ избежать критики: ничего не делайте, ничего не говорите и будьте никем. © јристотель
==> читать все изречени€...

2015 - | 1987 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.014 с.