Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ѕрирода рынка социологических услуг




“еоретически рынок определ€етс€ как система экономических отноше≠ний купли-продажи товаров и услуг, в рамках которой формируетс€ спрос, предложени€ и цена на них.

 ак и любой другой рынок, например товаров или рабочей силы, рынок социологических услуг включает как минимум следующие элементы:

♦ продавцов услуг Ч обычно коммерческие и государственные социоло≠гические центры;

♦ покупателей услуг Ч крупные и средние банки, бизнес-структуры, пред≠при€ти€, муниципальные и федеральные органы власти, политические партии;

2 ¬ исследовании, проведенном в 1999Ч2002 гг., использовались анализ периодической, справочной и рекламной продукции, включа€ »нтернет-сайты, а также экспертный опрос руководителей веду≠щих российских центров, в том числе ‘. Ўереги Ч генеральный директор ÷ентра социального прогнозировани€; ј. —емченко Ч руководитель службы Ђ√лас народаї; ј. Ѕлинов Ч руководитель отдела по исследованию товаров повседневного спроса √ф  –усь; ј. ћилехин Ч генеральный ди≠ректор ћониторинг.ру; ». «адорин Ч генеральный директор исследовательской группы Ђ÷ирконї; ≈. ѕетренко Ч руководитель аналитического отдела ‘онда Ђќбщественное мнениеї (‘ќћ); ¬. јн-ƒреенков Ч директор »нститута сравнительных и социальных исследований (÷≈——»); ћ.  осо-лапов Ч руководитель лаборатории »нститута социологии –јЌ; —. “уманов Ч руководитель ÷ен≠тра социально-политических исследований ћ√”; “. ћалева Ч „лен Ќаучного совета ћосковского ÷ентра  арнеги; √. ѕашковЧ директор службы Ђћнениеї, а также сотрудники ≈÷»ќћа,  ом-кон-2, ћаркетингового информационного центра и его дочерней компании Ч  ”Ё–—», –ѕ–√ (Russian Public Relations Group), F-квадрат.

♦ товарно-денежные отношени€ Ч акты купли-продажи, обычно предпо≠лагающие заключение контрактов с указанием взаимных об€зательств и про≠плату услуг;

♦ колебание, баланс, существование рыночных цен на предлагаемые ус≠луги, которые мен€ютс€ в зависимости от интенсивности конкуренции.

–ынок как система экономических отношений подразумевает относительно свободный процесс купли-продажи товаров и услуг. ƒействующие лица раз≠делены на две общности: покупателей и продавцов. Ёто Ч сфера хоз€йствен≠ной де€тельности, где товары и услуги изначально производ€тс€ дл€ обмена.

”слуга Ч это особый вид де€тельности, работы на заказ, в процессе вы≠полнени€ которой не создаетс€ новый, ранее не существовавший материаль≠но-вещественный продукт, но измен€етс€ качество уже имеющегос€ продук≠та. ”слуги представл€ютс€ не в виде вещей, а в форме де€тельности.

—оциологическа€ услуга на проведение исследовани€ также может высту≠пать предметом купли-продажи, иметь свою цену и ценность на рынке, пользоватьс€ спросом у заказчиков, представл€ть источник денежных дохо≠дов дл€ автора интеллектуальной продукции.

Ќа социологическом рынке, как и на любом другом, также встречаютс€ заказчик и исполнитель. ѕервый покупает, второй продает услугу Ч прове≠дение научного исследовани€ либо готовые результаты подобного исследо≠вани€ (например, статистические данные). –езультатом исследовани€ мож≠но считать информацию или данные о происход€щих в обществе или в от≠дельных его сферах, секторах, группах населени€ (чаще всего такой группой на социологическом рынке выступают потребители дл€ маркетологов и из≠биратели дл€ политологов) процессах и €влени€х.

¬ роли заказчика могут выступать частный бизнес и государственные структуры, российские компании и иностранные университеты, обществен≠ные организации и администраци€ президента. “аким образом, социологи≠ческим товаром служат те социологические исследовани€, которые свобод≠но предлагаютс€ на рынке услуг и приобретаютс€ заинтересованными лицам и за деньги, и предлагают они совершенно конкретные рецепты дл€ решени€ той или иной проблемы жизни заказчика.

–ынок услуг отличаетс€ от рынка товаров целым р€дом очень важных черт. “ак, при покупке обычного товара его можно пощупать, потрогать, увидеть, попробовать, оценить его качественные характеристики.  огда покупаетс€ услуга, то ничего конкретного, кроме обещаний, продемонст≠рировать на месте ее приобретени€ невозможно. ”слуги в начале покупа≠ютс€, затем производ€тс€, потом потребл€ютс€. «аказчик присутствует при производстве услуги. Ќеопределенность результата услуги создает ситуа≠цию, когда покупатель не имеет возможности управл€ть и вли€ть на него. Ќесохран€емость услуги во времени приводит к тому, что ее нельз€ выста≠вить как товар. »нформационные услуги быстро устаревают. ÷енность социологической информации дл€ заказчика со временем снижаетс€. —пе≠цифика исследовательской продукции вли€ет на отношени€ продавец-по≠купатель и порождает определенные проблемы, возникающие при актуа≠лизации этих отношений.

–азличи€ обнаруживаютс€ не только между двум€ сегментами экономи≠ческого рынка (рынка товаров и рынка услуг), но также между двум€ секто≠рами научного рынка, а именно между фундаментальными исследовани€-

ми (академический сектор рынка социологических услуг) и прикладны\ разработками (исследовани€ми, программами, внедрени€ми).

јкадемические социологи открывают новое знание, которое не служит т варом дл€ частных потребителей, например банка или госпитал€. ‘ундаме] тальные разработки заказывает и оплачивает во всех странах только государст≈ ќбычно они касаютс€ крупномасштабных процессов или общества в целом. } таком широком секторе частный бизнес никогда не трудилс€ и трудитьс€ i будет Ч даже в отдаленной перспективе. ≈го поглощают сиюминутные забот; св€занные с узким сектором общественной жизни, например, приобретение стирального порошка конкретной марки. ќбщество в целом Ђчастникаї не и:

тересует, а потому оплачивать фундаме тальные исследовани€ он никогда не ст нет. ќднако с удовольствием закажет потратитс€ на небольшое исследован своей компании или даже чужой, если выступает его конкурентом. Ќа больш его аппетиты не распростран€ютс€. “ак му заказчику необходимо миниатюрно желательно недорогое, очень оперативн исследование, проведенное достаточ! подготовленной командой. ƒабы не рисковать, он обращаетс€ в известную фи му, у которой есть лицензи€ и юридический адрес, а потому с нее можно всег спросить за бракованную продукцию.

“олько прикладные социологические исследовани€ свободно продаютс€ покупаютс€ на рынке. ‘ундаментальное исследование вр€д ли может свобод по€витс€ на рынке, так как оно рассчитано на совершенно иную аудиторию преследует другие цели. ќно в своем роде уникально и выполн€етс€ ради нау ных целей и дл€ одного заказчика. «аказчиком может быть академическое учре: дение или тот, кому интересно развитие науки как формы общественного знанг   сожалению, таких заказчиков как раньше, так и сейчас очень мало, поэто! фундаментальна€ социологи€ находитс€ ныне в бедственном положении.

–ынок услуг €вл€етс€ весьма специфической сферой де€тельности, пот му как услуга в отличие от товара неос€заема, невозможно проверить ее кач ство, не купив ее. ƒостоверность социологических данных невозможно пр верить по характеристикам, присущим товару: запаху, цвету, объему, качест в момент и на месте их приобретени€.   тому же существует внушительное к личество социологических центров активно завоевывающих рынок. –ын социологических услуг Ч это совокупность фирм, предлагающих и покупа] щих услуги по проведению социологических измерений или их результате ¬ отличие от своего академического коллеги, производ€щего индивидуальш продукцию в единственном экземпл€ре, социолог-прикладник тиражирует ев открытие (метода, приема, анкеты, тестаит.д.), превраща€ его в мелкосерийну а еще лучше в массовую продукцию. Ёто своеобразный маркетинг научных иде переориентированных на конкретную пользу. ѕрикладник получает прибыл оборота, с количества проданной продукции, с числа обслуженных клиентов не за уникальность и редкость товара. Ёто клиенту, причем каждому из них, к жетс€, что он у социологической фирмы единственный и неповторимый. Ёто е хочетс€ обследоватьс€ по уникальной технологии, это ему думаетс€, что с таю букетом социальных проблем в фирму пришел только он. ѕрикладники сегод

идут навстречу заказчику и под его специфику готов€т новый инструмент, искусно манипу≠лиру€ готовыми элементами. Ѕогатый практи≠ческий опыт и интуици€ профессионала безо≠шибочно подсказывают прикладнику, как выйти из данной ситуации с максимальной пользой дл€ клиента и минимальным риском дл€ своей репутации.

“аким образом, ученые, работающие в академической и прикладной сферах, специ≠ализируютс€ по разным област€м, занимают разные рыночные ниши: первые живут на го≠сударственных заказах, вторые добывают себе пропитание в частном секторе.

јкадемический ученый может позволить себе такую роскошь, как специализировать≠с€ всю жизнь на одной теме, углубл€€ позна≠ние, наращива€ аргументацию и доказатель≠ную базу, удовлетвор€€ свои творческие пре≠тензии и прожига€ жизнь в комфортных кабинетных услови€х. Ђ»сследовани€ ради науки интересны тому, кто, сид€ в душных академических кабинетах, размыш≠л€ет о развитии научного знани€ и прогрессе человечестваї, Ч высказалс€ один из опрошенных экспертов, знающих толк в прикладной социологии.

ѕрикладник кормитс€ там, куда его позовут. ќн работает, что называетс€, на чужого д€дю. ѕоэтому он Ч многопрофильный исследователь; область его познаний зависит от пожеланий и клиентов, которые часто мен€ютс€. “ак и получаетс€, что академический социолог немного свысока погл€дывает на тех, кто посто€нно занимаютс€ исследовани€ми кока-колы и пепси, эффективно≠сти рекламы тампакса и аудитории пива Ђ линскоеї. ” первого выше автори≠тет и престиж, но ниже зарплата. ¬торой учитс€ жить и выживать в рыночной стихии, совершенству€ свои методики, инструментарий и способы предостав≠лени€ отчетов клиенту. ќбслуживание конкретных потребностей бизнеса Ч непроста€ задача дл€ ученого, поскольку клиент Ч весьма требовательный и капризный спонсор, и ему нужны конкретные рецепты дл€ оптимизации сво≠его бизнеса. ¬ этой области научного познани€ не место высоким устремле≠ни€м Ч нужен реалистичный и достижимый результат. ќднако, как отмеча≠ют сами социологи, быть на службе у бизнеса Ч это не только насто€ща€, но и будуща€ тенденци€ развити€ социологического знани€.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-07; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1426 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

¬елико ли, мало ли дело, его надо делать. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

2292 - | 1960 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.012 с.