Я сомневаюсь в пользе социальной

инженерии'

Придя в социологию, я неожиданно увидел, что у социологов работа заканчивается там, где для меня, инженера ВПК, она только начиналась. То есть для меня конечный продукт — это когда «изделие» полетело и попало туда, куда надо, а у них конечный продукт — текст. Написал, напе­чатал — и все. В такой ситуации они постоянно спорят о том, кто что и когда (первым!) что-то сказал, написал, а поскольку «опытной провер­ки» истинности, как правило, нет, то дискуссия довольно быстро переходит в личную склоку и т.п. Я тогда (по неопытности и молодости) пред-Задорин Игорь Вениаминович — начальник отдела исследования и анализа общественного мнения Администрации Президента РФ, в не­давнем прошлом генеральный директор Фир­мы «Адапт» (ЦИРКОН), ныне научный руко­водитель Исследовательской группы ЦИРКОН.

ложил: давайте-ка продолжим социологию в об­ласть прикладной деятельности и попытаемся дополнить науку инженерным делом. К сожале­нию, мне много позже довелось узнать, что та­кое понятие (социальная инженерия) уже дав­но существует в литературе. Но тогда я не знал абсолютно никаких работ по этой теме, у меня сам термин возник исключительно из моей быв­шей практики. Социальные исследования (ана­лиз и описание социальной реальности) — со­циальная инженерия (проектирование и созда­ние инструментов деятельности в этой социальной реальности). Потом, года через полтора — два, я начал серь­езно сомневаться в правильности сочетания в одном проекте исследовательских и инженер­ных работ. Если одни и те же люди (предприя­тие) получают деньги сначала за то, чтобы вы­яснить что-то о социальной реальности, а потом за то, чтобы эту реальность изменить (предло­жить инструмент изменения) в соответствии с полученным знанием, то весьма вероятно, что результат исследования будет неосознанно под­гоняться под априори существующий образ бу-

рованием нововведений и социологическим обеспечением организационно? перестройки, а также с технологией инновационного социологического ис­следования, которое по целям и структуре существенно отличается от иссле­дований описательного плана⁹².

В 80-е гг. произошла качественная переоценка логики, структуры и це­лей прикладного исследования. Из побочного метода познания, растворен­ного в других видах исследования, оно становится самостоятельным mnoiv деятельности. Прикладные исследования, т.е. разработки, ориентированные на проектирование и внедрение нововведений, должны иметь:

а) собственный язык и терминологию;

б) специфический вид гипотез, которые формируются на основе не тео­рии, а практических соображений и представляют «веер» альтернативных ва­риантов;

в) наряду с детально проработанной системой практических рекоменда­ций, план сроков и этапов их внедрения;

г) свои методы и организацию исследования;

д) особую систему этических норм, профессиональную подготовку уче­ных-прикладников, пакет заказов и принципы оплаты труда (хоздоговортворческое содружество);

е) четкую систему оценки практической эффективности результатов вне­дрения⁹³.

Наиболее трудоемким видом прикладного исследования являются соци­альные технологии (подобный термин введен в начале 80-х гг.). В отличие от традиционного социологического исследования, программа и инструмента­рий которого создаются каждый раз практически заново, социальная техно­логия дает возможность многократно использовать отработанные стандартные алгоритмы для решения типовых задач социального управления, например, i

дущего инструмента (или затем задним числом интерпретироваться «в соответствии» с уже созданным инструментом). Кроме того, я почувствовал, что пока находишь­ся на исследовательском этапе, тебя может не волновать нравственная нагрузка, связанная с последствиями работы. Исследователь, на мой взгляд, не должен нести ответственности за то, кто и как использовал знания, ставшие резуль­татом его работы. Более того, результаты соци­альных исследований, по всей видимости, дол­жны быть известны и принадлежать всем, все­му обществу. А вот социальный инженер должен десять раз подумать, для кого он создает инст­румент изменения социальной реальности (на­пример, давая рекомендации, основанные на результатах социологических исследований), и с какими целями этот инструмент будет исполь­зоваться. Моральная ответственность социолога

(исследователя) и политконсультанта (имидж мейкера), например, в рамках предвыборное кампании, существенно разная, и я не всегда го тов потянуть ответственность второго.

Интервью с Игорем Задориным // «Кентавр». 1998 № 19: http://www.zircon.rU/russian/publication/6; 98030000.shtml

Пригожий А.И. Социология организаций. М., 1980; Лапин Н.И., Коржева Э.М., Наумова Н.Ф Теория и практика социального планирования. М., 1975. Андреева Г.М. Социальная психология М., 1980. С. 374-391.

аттестации, подборе кадров и их расстановке. Это позволяет тиражировать при­меняемые заводскими социологами методические приемы.

Социальная технология достаточно проста в употреблении, поскольку внедренцы идут накатанным путем, но сложна в изготовлении. На ее созда­ние уходят многие годы. Социальные технологии различаются по типам тру­доемкости, оригинальности, простоте и доступности, эффективности, сфе­ре применения. Сегодня применяются два главных типа: технология подго­товки решений (социальная диагностика и проектирование) и технология их реализации. К нашему времени заводские социологи накопили значитель­ный опыт решения прикладных задач в сфере социального управления и социальной инженерии: уменьшение текучести кадров и сокращение числа конфликтов, внедрение прогрессивных систем адаптации молодежи, новых форм организации труда и другие программы, созданные социологами (Ти-распольское швейное объединение, производственного объединения «Кур-ганприбор», Днепропетровский машиностроительный завод, автомобильные объединения АЗЛК, ВАЗ, ЗИЛ, КамАЗ).

В последние годы социальная инженерия как сфера теории и научно-практической деятельности приобретает все более широкое распространение. Опубликованы десятки книг и статей, в том числе работы Г.А. Антонюка, А.К. Зайцева, А.И. Кравченко, И.Н. Поповой, А.И. Пригожина, Л.Д. Сысое­вой, Ж.Т. Тощенко, В.В. Щербины и др., развиваются кафедры, внедренчес­кие центры. Во второй половине 1990-х гг. (с 1997 до 2001 г.) в Москве суще­ствовал учебный Институт социальной инженерии (ИСИ МГУДТ, директор — проф. Ю.М. Резник)⁹⁴, издававший журнал «Личность. Культура. Общество»⁹⁵. Идеология деятельности ИСИ заключается в ориентации на создание и раз­витие первой в России высшей школы гражданского профессионального гу­манитарного образования. Специальности (специализации), по которым про­исходила подготовка кадров в ИСИ, включали: менеджмент (операционный менеджмент, управление маркетингом); психология (организационная пси­хология, психология менеджмента); социология и социальная антропология (социология организаций, антропология организаций и управления). Особое внимание уделялось при этом социальной и культурной антропологии.

Согласно самому общему определению социальная инженерия понимает­ся сегодня, и это положение зафиксировано в программных установках ИСИ, как совокупность подходов прикладных социальных наук, которые ориенти­рованы на целенаправленное изменение организационных структур, опреде­ляющих человеческое поведение и обеспечивающих контроль за ним, или — комплексный подход к изучению и изменению социальной реальности, осно­ванный на использовании инженерного подхода и наукоемких технологий.

Специалисты в области социальной инженерии занимаются, главным об­разом, социальными проблемами на производстве или в сфере взаимодей­ствия с общественностью, и, как правило, имеют комплексную подготовку

⁹⁴ 1 октября 2001 г. Институт социальной инженерии МГУДТ покинула прежняя команда— ушлидиректор, а также ведущие специалисты и преподаватели. Причиной такого шага послужило рас­торжение договора о совместной деятельности между Институтом социальной инженерии и адми­нистрацией Московского государственного университета дизайна и технологии. Ныне директоромИнститута социальной инженерии Московского государственного университета дизайна и техно­логий является В.А. Семенякин.

⁹⁵ Веб-адрес: http://www.lko.ru/news.htm

по ряду наук, применяя в своей исследовательской и практической деятель ности данные социологии, социальной психологии, физиологии, психоло гии, экономики и др. Наиболее часто применяются такие методы, как лабо раторные и полевые исследования, наблюдения и моделирование (включа использование макетов и тренажеров), исследование критических (экстре мальных) ситуаций, эксперимент, теория игр, линейное программирование теория информации, тестирование и т.д. Главным отличием социальног инженера от узкого специалиста является именно методологическая и тех нологическая широта подготовки. Социоинженерный подход определи, выбор основного направления развития этих специальностей в ИСИ — фор

мирование управленческой элиты стра

ны путем качественного профессио

нального образования и его интеграци!

с прикладными научными исследова

ниями и консультационными услугами

Нередко социальная инженерия мыс

лится как междисциплинарная облает

знаний, формирующаяся на пересечении трех гуманитарных специальностей

социология, психология и социальная антропология.

Сегодня социальной инженерией занимаются в основном частные фирмы m «управленческому консультированию». При этом предметом исследования ста новятся факторы стимулирования и повышения трудовой мотивации, удовлет воренностьусловиями и организацией труда, атакже стиль руководства. Социо инженерный подход используется также и в сфере Public Relations, когда необхо димо определить технологию коррекции социальных установок, выявит: механизмы формирования общественного мнения. Полученные в ходе исследо ваний результаты оформляются в научном отчете в виде процентных распреде лений, эмпирических закономерностей и обобщаются в систему практических ре комендаций по улучшению политики в сфере трудовых отношений. Научньк выводы консультант обязательно обсуждает с менеджерами и руководством пред приятия, формулируя это на языке, доступном для их понимания. В отличие о-других специалистов-прикладников социальный инженер имеет дело главным об разом не с рядовыми сотрудниками, а с верхним эшелоном менеджеров⁹⁶.

Итак, социальная инженерия сегодня представляет собой комплекс прак тически ориентированных знаний в области управления социальными струк турами и процессами, развивающийся по следующим направлениям:

1) строительство социальных институтов, например, государственное строительство, реорганизация системы высшего образования и т.д. («социе тальный» блок);

2) региональное строительство (региональный блок);

3) формирование местных сообществ (муниципальный блок);

4) строительство организаций или «организационная инженерия» (орга­низационный блок);

5) формирование целевых групп и команд («групповая» инженерия).

*-м.: Резник Ю.М. Социальная инженерия: предметная область и границы применения// Социоло­гические исследования. 1994. № 2; Современная западная социология: Словарь. М., 1990. Автор А-И. Кравченко; Социальная инженерия. Курс лекций / Под ред. Ю.М. Резника, В.В. Щербинь ^м-, 1994; Энциклопедия по безопасности и гигиене труда. МОТ. М., 1986. Т. 2; Encyclopedia о management. N. Y., 1963; Appied sociology: opportunities and problems. N. Y., 1965.

Избирательные технологии и другие способы продвижения лидеров или их команд являются составной частью всех блоков социоинженерной дея­тельности.

В образовательной практике идеи социальной инженерии реализуются по следующим направлениям: теория и методы социальной инженерии; диаг­ностика организаций; прогнозирование и моделирование развития органи­заций; организационное проектирование и программирование; социальное планирование; внедрение социальных новшеств в организации и т.д.; прак­тикум по социальным технологиям; методы разрешения конфликтов⁹⁷.

Дата добавления: 2015-05-07; просмотров: 265 | Нарушение авторских прав

Похожая информация:

1. II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ. 2.1. Наименование государственной услуги: "Предоставление адресной государственной социальной поддержки малоимущим семьям или малоимущим одиноко
2. II. Стандарт предоставления государственной услуги. Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы
3. V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
4. А) письменное официальное решение, изменяющее или сохраняющее социальное положение аттестуемого в соответствии с его готовностью к исполнению данной социальной роли;
5. А) Соотношение государственной власти и социальной власти; государственной власти и политической власти
6. Административно-правовая организация в сфере социальной защиты граждан
7. АМЕРИКАНИЗМ» СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ НАЧАЛА ВЕКА
8. Арбитраж в социальной сфере
9. Аргументы против социальной ответственности
10. Б) появление социальной группы беженцев
11. Б. Принятие социальной роли, ее исполнение всегда носит личностную окраску
12. Брюзжание, то есть склонность делать необоснованные обобщения негативных фактов в области взаимоотношений с партнерами и в наблюдении за социальной действительностью

Поиск на сайте:

На сайте можно прочитать про:

Макетные упражнения: Макет выполняется в масштабе 1:50, 1:100, 1:200 на подрамнике...

Построение спирали Архимеда: Спираль Архимеда- плоская кривая линия, которую описывает точка, движущаяся равномерно вращающемуся радиусу...

Транспортировка раненого в укрытие: Тактика действий в секторе обстрела, когда раненый не подает признаков жизни...

Выберите тип работы Дипломная работа Курсовая работа Реферат Магистерская диссертация Отчёт по практике Статья Доклад Рецензия Контрольная работа Монография Решение задач Бизнес-план Ответы на вопросы Творческая работа Эссе Чертёж Сочинения Перевод Презентации Набор текста Другое Повышение уникальности текста Кандидатская диссертация Лабораторная работа Помощь on-line