Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


¬ведение. Ќегосударственное ќбразовательное ”чреждение




Ќегосударственное ќбразовательное ”чреждение

¬ысшего ѕрофессионального ќбразовани€

Ђ–усско-Ѕританский »нститут ”правлени€ї

(Ќќ”¬ѕќ –Ѕ»”)

‘акультет заочного обучени€

 афедра менеджмента

 

 ”–—ќ¬јя –јЅќ“ј

 

Ќа тему: Ђјнализ и контроль качества товаров и услугї

 

—тудент группы __ ћ-33 ___

_____  олина ƒ.ƒ. _(‘.».ќ.)

 

 

ѕроверил
__ Ўмонова “.ј. (‘.».ќ.)

 

„ел€бинск 2014


 
—одержание

¬ведение. 3

√лава 1. “еоретические основы анализа и контроль качества товаров и услуг. 6

1.1 ѕон€тие и виды контрол€ качества продукции и работы.. 6

1.2. ќрганизаци€ контрол€ качества продукции и профилактики брака. 8

1.3. ћетоды контрол€ качества, анализа дефектов и их причин. 21

¬ыводы по первой главе. 25

√лава 2. јнализ качества товаров ќќќ Ђ„«—ћ—ї. 26

2.1. ќбща€ характеристика ќќќ Ђ„«—ћ—ї. 26

2.2 ќценка качества и контрол€ товаров ќќќ Ђ„«—ћ—ї. 30

¬ыводы по второй главе. 35

√лава 3. ѕути совершенствовани€ контрол€ качества товаров ќќќ Ђ„«—ћ—ї. 36

¬ыводы по третьей главе. 42

«аключение. 43

Ѕиблиографический список.. 45

 


¬ведение

 

ќдним из важнейших факторов роста эффективности производства €вл€етс€ повышение качества выпускаемой продукции, которое непосредственно определ€ет ее конкурентоспособность. ¬ насто€щее врем€ только конкурентоспособные предпри€ти€ могут успешно преодолеть возникающие трудности и проблемы. ќбеспечение качества невозможно без контрол€ качества.  онтроль качества - это одна из основных функций в процессе управлени€ качеством. «начение контрол€ заключаетс€ в том, что он позвол€ет воврем€ вы€вить ошибки, чтобы затем оперативно исправл€ть их с минимальными потер€ми. ѕод контролем качества понимаетс€ проверка соответстви€ характеристик продукции или процесса установленным техническим требовани€м, зафиксированным в чертежах, стандартах, технических услови€х, договорах на поставку и других документах. ќрганизаци€ контрол€ качества - это система технических и административных меропри€тий, направленных на обеспечение производства продукции, полностью соответствующей требовани€м нормативных документов. »нформаци€, полученна€ в результате контрол€, должна служить основой дл€ разработки различных корректирующих и предупреждающих действий с целью улучшени€ параметров процесса, а, следовательно, и повышени€ качества производимой продукции.

¬ современных рыночных услови€х разнообразные массовые производства также стрем€тс€ к диверсификации продукции, периодически перестраива€сь под потребности заказчика. Ёто св€зано с тем, что дл€ устойчивого функционировани€ предпри€ти€ необходимо выполн€ть не только внутренние заказы с достаточно ограниченной номенклатурой типоразмеров изделий, но и экспортные заказы, когда номенклатура изделий существенно увеличиваетс€. ƒл€ этого требуетс€ не только современное, гибко перестраиваемое производственное оборудование, но и соответствующее контрольное оборудование, позвол€ющее выполнить, все необходимые проверки и испытани€, которые особенно важны при работе на экспорт.

ƒл€ решени€ указанной задачи на предпри€ти€х примен€ютс€ различные методы контрол€, направленные на повышение качества продукции. Ќа этапе конструкторско-технологической подготовки производства осуществл€етс€ контроль проектировани€; ѕри логистических операци€х - входной контроль материалов и комплектующих изделий. ѕосто€нно ведетс€ контроль за состо€нием технологического оборудовани€. ¬ процессе1 изготовлени€ проводитс€ операционный контроль и активный контроль приборами, встроенными в технологическое оборудование. Ќаконец на выходе производственного, процесса осуществл€етс€ приемочный контроль готовой продукции.

ќбъект исследовани€ ќќќ Ђ„«—ћ—ї.

ѕредмет исследовани€: качества товара.

÷ель проведение анализа и контрол€ качества товаров и услуг.

Ќа основании поставленной цели необходимо решить р€д задач:

 

1. »зучить теоретические основы анализа и контроль качества товаров и услуг;

2. ѕроанализировать качество товаров ќќќ Ђ„«—ћ—ї;

3. –азработать пути совершенствовани€ контрол€ качества товаров ќќќ Ђ„«—ћ—ї.

¬опросам выборочного контрол€ в массовом производстве посв€щено значительное количество работ. ѕодобными исследовани€ми, в частности, занимались ё. . Ѕел€ев, ƒ.  оуден, ј. .  утай, ’.Ѕ.  ордонский, я.ѕ. Ћумельский, —.’. —ираждинов, ћ.». Ёйдельнант, Ѕ. ’енсен, Ѕ.ћ. јбдрашидов, ¬.√. √ригорович, C.B. ёдин, X.  умэ, ¬.ј. Ћапидус и др.

¬ соответствии с логикой научного поиска осуществл€етс€ разработка методики исследовани€. ќна представл€ет собой комплекс теоретических и эмпирических методов, сочетание которых дает возможность с наибольшей достоверностью исследовать сложные и многофункциональные объекты.

ѕрименение целого р€да методов позвол€ет всесторонне изучить исследуемую проблему, все ее аспекты и параметры.

а) Ќаблюдение Ч целенаправленное воспри€тие какого-либо €влени€, в процессе которого исследователь получает конкретный фактический материал. ѕри этом ведутс€ записи (протоколы) наблюдений.

б) ћетоды опроса Ч беседа, интервью, анкетирование. Ѕеседа Ч самосто€тельный или дополнительный метод исследовани€, примен€емый с целью получени€ необходимой информации или разъ€снени€ того, что не было достаточно €сным при наблюдении.

в) јнкетирование Ч метод массового сбора материала с помощью анкеты. “е, кому адресованы анкеты, дают письменные ответы на вопросы. Ѕеседу и интервью называют опросом "лицом к лицу", анкетирование Ч заочным опросом.






ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-06; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 466 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—амообман может довести до саморазрушени€. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

785 - | 637 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.009 с.