Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


‘акторы, вли€ющие на эффективность рабочей группы




√руппа сможет более или менее эффективно идти к достижению своих целей в зависимости от вли€ни€ следующих факторов: размера, состава, групповых норм, сплоченности, конфликтности, статуса и функциональной роли ее членов.

–азмер. јвторы школы административного управлени€ считали, что формальна€ группа должна быть сравнительно небольшой. ѕо мнению –альфа  . ƒэвиса, идеальна€ группа должна состо€ть из 3-9 человек. ≈го мнение склонен разделить  ит ƒэвис, современный теоретик, посв€тивший много лет исследованию групп. ќн полагает, что предпочтительное количество членов группы Ч 5 человек. »сследовани€ показывают, что фактически на собрани€ в группу приход€т от 5 до 8 человек. »сследовани€ также показали, что в группах из 5 человек ее члены обычно испытывают большую удовлетворенность, чем в группах большего или меньшего размера.

—остав. ѕод составом здесь понимаетс€ степень сходства личностей и точек зрени€, подходов, которые они про€вл€ют при решении проблем. ¬ажной причиной вынесени€ вопроса на решение группы €вл€етс€ использование различных позиций дл€ нахождени€ оптимального решени€. ѕоэтому неудивительно, что на базе исследований рекомендуетс€, чтобы группа состо€ла из непохожих личностей, так как это сулит большую эффективность, чем если бы члены группы имели схожие точки зрени€

√рупповые нормы.  ак было вы€влено первыми исследовател€ми групп в трудовых коллективах нормы, прин€тые группой, оказывают сильное вли€ние на поведение отдельной личности и на то, в каком направлении будет работать группа: на достижение целей организации или на противодействие им. Ќормы призваны подсказать членам группы, какое поведение и кака€ работа ожидаютс€ от них. Ќормы оказывают такое сильное вли€ние потому, что только при условии сообразовани€ своих действий с этими нормами отдельна€ личность может рассчитывать на принадлежность к группе, ее признание и поддержку. Ёто относитс€ как к неформальным, так и к формальным организаци€м. — позиций организации можно сказать, что нормы могут иметь положительный и отрицательный характер.

—плоченность группы Ч это мера т€готени€ членов группы друг к другу и к группе. ¬ысокосплоченна€ группа Ч это группа, члены которой испытывают сильную т€гу друг к другу и считают себ€ похожими. ѕоскольку сплоченна€ группа хорошо работает в коллективе, высокий уровень сплоченности может повысить эффективность всей организации, если цели и той и другой согласуютс€ между собой. ” высокосплоченных групп обычно бывает меньше проблем в общении, а те, что бывают, Ч менее серьезные, чем у других. ѕотенциальным отрицательным последствием высокой степени сплоченности €вл€етс€ групповое единомыслие.

√рупповое единомыслие Ч это тенденци€ подавлени€ отдельной личностью своих действительных взгл€дов на какое-нибудь €вление с тем, чтобы не нарушать гармонию группы. „лены группы считают, что несогласие подрывает их чувство принадлежности, и поэтому несогласи€ следует избегать. „тобы сохранить у членов группы то, что понимаетс€ как согласие и гармони€, член группы решает, что лучше не высказывать своего мнени€. ¬ атмосфере группового единомысли€ первостепенна€ задача дл€ отдельной личности Ч держатьс€ общей линии в обсуждении, даже если он или она имеет иную информацию или убеждение. “ака€ ситуаци€ может быть у всех членов группы, что приводит к снижению эффективности решени€ проблемы.

 онфликтность. –анее упоминалось, что различие во мнени€х обычно приводит к более эффективной работе группы. ќднако, оно также повышает веро€тность конфликта. ’от€ активный обмен мнени€ми и полезен, он может также привести к внутригрупповым спорам и другим про€влени€м открытого конфликта, которые всегда пагубны. ѕричины конфликта в малых группах и методы их разрешени€ во всех подразделени€х организации одни и те же.

—татус членов группы. —татус той или иной личности в организации или группе может определ€тьс€ р€дом факторов, включа€ такие как старшинство в должностной иерархии, название должности, расположение кабинета, образование, социальные таланты, информированность и накопленный опыт. Ёти факторы могут способствовать повышению и понижению статуса в зависимости от ценностей и норм группы. »сследовани€ показали, что члены группы, чей статус достаточно высок, способны оказывать большее вли€ние на решени€ группы, чем члены группы с низким статусом. ќднако, это далеко не всегда ведет к повышению эффективности.

–оли членов группы.  ритическим фактором, определ€ющим эффективность работы группы, €вл€етс€ поведение каждого из ее членов. „тобы группа функционировала эффективно, ее члены должны вести себ€ таким образом, чтобы способствовать достижению ее целей и социальному взаимодействию. —уществуют две основных направленности ролей дл€ создани€ нормально работающей группы.

÷елевые роли распределены таким образом, чтобы иметь возможность отбирать групповые задачи и выполн€ть их.

1. »нициирование де€тельности. ѕредлагать решени€, новые идеи, новые постановки проблем, новые подходы к их решению, или новую организацию материала.

2. ѕоиск информации. »скать разъ€снение выдвинутого предложени€, дополнительную информацию или факты.

3. —бор мнений. ѕросить членов группы выражать свое отношение к обсуждаемым вопросам, про€сн€ть свои ценности или идеи.

4. ѕредоставление информации. ѕредоставл€ть группе факты или обобщени€, примен€ть свой собственный опыт в решении проблем группы или дл€ иллюстрации каких-либо положений.

5. ¬ысказывание мнений. ¬ысказывать мнени€ или убеждени€, касающиес€ какого-либо предложени€, об€зательно с его оценкой, а не только сообщать факты.

6. ѕроработка –азъ€сн€ть, приводить примеры, развивать мысль, пытатьс€ прогнозировать дальнейшую судьбу предложени€, если оно будет прин€то.

7.  оординирование. –азъ€сн€ть взаимосв€зи между иде€ми, пытатьс€ суммировать предложени€, пытатьс€ интегрировать де€тельность различных подгрупп или членов группы.

8. ќбобщение. ѕовторно перечислить предложени€ после окончани€ дискуссии.

ѕоддерживающие роли подразумевают поведение, способствующее поддерживанию и активизации жизни и де€тельности группы.

1. ѕоощрение. Ѕыть дружелюбным, душевным, отзывчивым по отношению к другим. ’валить других за их идеи, соглашатьс€ с другими и положительно оценивать их вклад в решение проблемы.

2. ќбеспечение участи€. ѕытатьс€ создать обстановку, в которой каждый член группы может внести предложение. ѕоощр€ть это, например, такими словами: Ђћы еще ничего не слышали от ƒжимаї или предложить всем определенный регламент дл€ выступлени€, чтобы все имели возможность высказатьс€.

3. ”становление критериев. ”станавливать критерии, которыми должна руководствоватьс€ группа, выбира€ содержательные или процедурные моменты, или оценива€ решение группы. Ќапоминать группе о необходимости избегать решений, несогласующихс€ с групповыми критери€ми.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-06; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1259 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

¬аше врем€ ограничено, не тратьте его, жив€ чужой жизнью © —тив ƒжобс
==> читать все изречени€...

1998 - | 1963 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.01 с.