Краткий ответ

Групповая динамика и руководство.

 

Группа – это двое или более людей, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние на другого, и испытывает его влияние на себе.

 

Формальные группы создаются руководством для организации производственного процесса. Их функция – выполнение целей и задач организации.

Неформальная организация – это спонтанно возникшая группа людей, регулярно взаимодействующих для достижения какой-то определенной цели.

Групповые нормы — это разделяемые членами группы стандарты поведения, определяющие их поступки.

 

Направления развития групповых норм.

 

Виды группового нормативного регулирования
• Групповое давление
• Групповое принуждение
• Влияние на индивидуальные ценности

Причины вступления людей в неформальную организацию
• Чувство принадлежности
• Взаимопомощь
• Защита
• Общение
• Симпатия Характеристики неформальных групп, оказывающие сильное влияние на эффективность формальной организации
• Социальный контроль
• Сопротивление переменам
• Неформальные лидеры

 

Управление неформальной организацией (НО)

Признать существование НО и не угрожать ему

Сотрудничать с лидерами НО

Просчитывать возможное отрицательное воздействие на НО принимаемых решений Привлекать членов НО к принятию решений с поставленной задачей ослабления сопротивления переменам

 

Основные типы формальных групп
• Группа руководителя
• Целевая группа
• Комитет

 

Социальная структура группы
• статусно-ролевые отношения;
• профессионально-квалификационные характеристики
• половозрастной состав

 

Статус – это социальный ранг личности в группе, это мера уровня признания, уважения и принятия личности ее участниками

 

Типичные символы статуса
• Мебель (например, стол для конференций)
• Расположение рабочего места
• Оборудование на рабочем месте (компьютер, факсимильный аппарат)
• Тип рабочей одежды (костюм)
• Привилегии (служебный автомашина, членство в клубе)
• Прикрепленные работники (личный секретарь)
• Право распоряжаться финансами

 

Основные источники статуса сотрудника организации

Образование

Способности

Условия работы

Квалификация

Оплата труда

Род занятий

Возраст

Стаж работы

 

Роль – это образец действий, ожидаемых от индивида при выполнении деятельности, имеющей отношение к другим людям. Роль отражает положение человека в социальной системе его права и обязанности, его властные полномочия, ответственность

 

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ В ГРУППЕ
• "Лидер"
• "Реализатор"
• "Генератор идей"
• "Объективный критик"
• "Организатор, или начальник штаба"
• "Снабженец"
• "Душа группы"
• "Отделочник, или контролер"

 

Рабочая команда – это небольшая группа стремящихся к достижению общей цели постоянно взаимодействующих и координирующих свои усилия работников

Типы рабочих команд

• Функциональная команда
• Проблемно-ориентированная команда
• Самоуправляемая команда
• Межфункциональная команда

Преимущества самоуправляемых команд

Повышение гибкости рабочей силы.
Возрастание производительности и уменьшение потребности в узких специалистах.
Сокращение показателей невыходов на работу и опозданий.
Высокая лояльность организации, повышение уровня удовлетворения от труда

 

Недостатки самоуправляемых команд

Длительное время их формирования и раскрытия возможностей.
Более высокие затраты на обучение.
Снижение эффективности в случаях ротации кадров.
Неспособность некоторых работников адаптироваться к новой командной структуре

 

Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей

 

 

Основные условия эффективной работы группы:

Общая приверженность

Хорошие коммуникации

Эффективное руководство

Взаимное доверие

Внешняя поддержка

Внутренняя поддержка

Соответствующие навыки

Адаптивность

Понятные цели

 

Факторы, влияющие на эффективность работы группы:

Размер

Состав

Групповые нормы

Сплоченность

Групповое единомыслие

Конфликтность

Комитет - это особого рода совещание группы, на котором ее членам в соответствии с исполняемыми ролями делегированы права (один участник - один голос) для принятия оперативных решений

 

ТИПЫ КОМИТЕТОВ
• Специальный – временная группа, сформированная для выполнения определенной цели
• Постоянный комитет – перманентно действующая группа внутри организации

 

Ситуации, в которых предпочтительно использовать комитеты

Решение проблемы требует большого опыта в конкретной области
Необходимость принятия непопулярного решения
Необходимость поднятия морального настроя коллектива
Координирование работы разных подразделений
Нежелательность концентрации всей власти в руках одного человека

 

Характерные ошибки при использовании комитетов
• Отсутствие четкого описания прав и обязанностей комитета
• Неправильно определенная численность комитета
• Потери времени

• Замедленное принятие и выполнение решений
• Принятие компромиссных решений
• Чрезмерные затраты
• Единомыслие

 

Социометрия - это измерение отношений внутри группы по социальным критериям.

Предложен метод Джекобом Морено

 

Социометрический статус

Звезды
Предпочитаемые
Игнорируемые
Изолированные
Отвергаемые

Коэффициент удовлетворенности

Уровень благополучия взаимоотношений (УБВ)

 

УБВ высокий, если "звезд" и "предпочитаемых" больше, чем "пренебрегаемых", "изолированных" и "отвергаемых"

УБВ средний, если З+ПП = ПН+ИЗ+ОТ

УБВ невысокий, если З+ПП < ПН+ИЗ+ОТ