Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ѕрибыль из недостатков у конкурентов




ј теперь к этому производственно-экономическому аспекту прибавл€етс€ еще и мотивационный аспект.  огда вы поручаете вашим сотрудникам присмотретьс€ к конкурентам, коллеги внезапно замечают недостатки, которые есть у собственного предпри€ти€, гл€д€ на него глазами посетител€. ќни не испытывают больше слепоты, котора€ характерна дл€ обыденной де€тельности. » наступает озарение, сотрудники говор€т: ЂЅоже мой, € только сейчас вижу то, что называетс€ Дэффектом переплетчика ¬аннингераУ; € резервировал там стол, и мен€ три раза переключали на разных сотрудников. ” нас происходит то же самое!ї ¬ результате этот сотрудник предлагает организовать семинар по телефонному общению, чтобы обучить коллег, которым приходитс€ работать с клиентами по телефону. » если до этого момента он как предприниматель от всего этого ничего не получал, теперь, поскольку у него есть оптимальное предложение, а также шанс улучшить дело и повысить производительность, он получит не только успешный опыт, но и еще кое-что в качестве благодарности.

Ѕольшинство инноваций в нашем отеле по€вл€ютс€ в результате того, что наши сотрудники внимательно занимаютс€ конкурентами.

ј ту информацию, которую сотрудники не могут получить во врем€ своих посещений, нам передают бывшие сотрудники и общие поставщики, с которыми, естественно, также целенаправленно общаютс€. Ёта мозаика в результате приводит к тому, что на рынке мы наступаем, а не реагируем. ≈сть такой инструмент при определении цены: Ђценова€ политика карманных фонариковї. Ќапример, как-нибудь ночью подсмотреть у конкурента, какие у него цены. ћы тоже этим пользуемс€, но только при установлении двух-трех Ђполитическихї цен.

я могу себе представить, что и в ваших отрасл€х есть Ђполитическиеї цены. » при таких ценах наше положение, естественно, всегда более выгодное, чем у других. ” нас это касаетс€ трех-четырех определенных предложений, но эти Ђполитическиеї наименовани€ определ€ют наш ценовой имидж в широких кругах. ¬ Ѕаварии такими позици€ми €вл€ютс€: пиво, детска€ порци€ и жаркое из свинины по воскресень€м.

¬се это стоит у нас меньше, чем тарелка супа в дневном меню, и поэтому у нас народный ценовой имидж. ј что касаетс€ остальных предложений, то никто не смотрит особенно на цены, так как предложение оправдывает ожидани€. Ќикто не остаетс€ голодным, когда приходит поесть. ¬ прошлом году, например, хитом нашего меню закусок было Ђ арпаччо из голуб€ї. Ќа голубе и так ничего нет, но когда это Ђничегої нарезают тончайшими ломтиками!

 

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-06; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 434 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќаглость Ц это ругатьс€ с преподавателем по поводу четверки, хот€ перед экзаменом уверен, что не знаешь даже на два. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

2438 - | 2018 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.011 с.