Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


¬ведение. ѕо дисциплине: Ётика деловых отношений




ƒќћјЎЌяя –јЅќ“ј

ѕо дисциплине: Ётика деловых отношений

“ема: ЂЁтика менеджментаї

 

¬ыполнил: студент группы ‘ќ« Ц 600620ƒ—

 орепанова ».—.

ѕреподаватель: ≈рмолаева —.√.

 

 расноуфимск 2014

—ќƒ≈–∆јЌ»≈

 

¬ведениеЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ3

1. »стори€ возникновени€ и развити€ этики менеджераЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ..4

2. ‘акторы формировани€ этики менеджера в –оссииЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ.4

3. ¬ажнейшие тенденции развити€ этики менеджера в ’’I векеЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ5

4. ќсновные принципы этики менеджераЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ...7

4.1. ¬нешний вид менеджераЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ8

4.2. ѕриветствие, представление, обращениеЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ.9

4.3. ¬изитные карточки. ¬нешний вид визитокЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ.10

4.4 Ётикет телефонного общени€ЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ11

5. ќтношени€ Ђ–уководитель Ц подчиненныйїЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ.13

5.1 —мена работы. ѕравила увольнени€ЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ..15

6. ќсобенности этикета разных странЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ..15

7. ѕриЄмы воздействи€ на деловых партнеров и подчиненныхЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ16

«аключениеЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ.20

—писок литературыЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ21

 

 

¬ведение

 

Ќа прот€жении всей истории человечества общество делилось на тех, кто управл€ет и тех, кем управл€ют. Ќо до начала ’’ века люди мало задумывались о самом пон€тии Ђу управление, использу€ интуицию, как на который опирались руковод€ людьми (подчиненными).

“олько с начала ’’ века управление начинает отдел€тьс€ и развиватьс€ как отдельна€ наука, название которой - менеджмент. ¬нимание, главным образом, удел€етс€ тому, как менеджер (руководитель) должен. ”правл€ть своими подчиненными, что бы предпри€тие было успешным и работало эффективно, т.к. современное общество показывает, что предпри€тие будет наиболее успешно при умелом и грамотном руководстве. “акже надо помнить, что организаци€ должна представл€ть собой единое целое, и если работа менеджера не будет организована правильно, то он не сможет работать эффективно, а это, естественно, скажетс€ на работе организации в целом.

—ледовательно, менеджер должен правильно планировать и организовывать свою работу.

ќчень важно в работе менеджера придерживатьс€ этических (моральных) принципов, соблюдать профессиональную этику и этикет.

Ётика [ греч.ethike от ethos Ц нрав, обычай]

1) наука о сущности, происхождении и развитии морали;

2) совокупность принципов и норм поведени€ какой-либо группы, профессии.

ћенеджер Ц это человек, который занимаетс€ управленческой де€тельностью профессионально, он повседневно управл€ет функци€ми и ресурсами фирмы так, что бы сохранить ее основный пропорции; обладает полномочи€ми принимать управленческие решени€ и выполн€ть их.

»з этого можно сделать вывод, что этика менеджментаЦ это некотора€ система идеалов, на которые должен опиратьс€ менеджер (предприниматель, руководитель, любой другой деловой человек), чтобы достичь поставленной цели. ќсновываетс€ на нравственных принципах, определенных правилах поведени€ как на предпри€тии, так и вне его. “акже базируетс€ на правовых критери€х, устанавливающихс€ законодательными актами государства, и на международных правилах и принципах. ƒл€ того, чтобы добитьс€ успеха, необходимо обладать хот€ бы азами профессиональной этики менеджера, основами этикета. ƒругими словами можно сказать, что этика менеджмента Ц это наука, рассматривающа€ поступки, поведение человека, действующего в сфере управлени€. Ќаиболее важна там, где действи€ менеджера соотнос€тс€ с общечеловеческими этическими требовани€ми. —осредоточена на широком спектре различных вариантов поведени€ руководителей и подчиненных. ¬ центре внимани€ Ц цели и средства дл€ достижени€ их как руководителей, так и подчиненных. Ќа сегодн€шний день очень важна моральна€ и этическа€ сторона де€тельности руководителей (менеджеров).

Ќа это существует несколько важных причин:

1) “.к менеджер служит примером дл€ своих подчиненных, а так же дл€ других менеджеров, то его поступки, отклон€ющиес€ от этических норм будут служить неким сигналом к тому, что, €кобы дозволенно делать то, что на самом деле делать нельз€. —ледовательно его нарушени€ моральных и этических принципов служат дурным примером, что, непременно, отразитс€ на работе коллектива и фирмы в целом.

2) ћенеджер выполн€ет воспитательную роль, а значит, формирует отношение подчиненных к тому предпри€тию, на котором они работают, к тем товарам и услугам, которые производ€т, к клиенту, друг к другу. ѕоэтому, как вс€кий хороший учитель, должен всеми своими поступками создавать правильное отношение ко всем выше перечисленному.

3) Ћюбой поступок менеджера (как дурной, так и хороший) воздействует на его подчиненных и формирует комплекс этических норм и моральных устоев окружающих его людей (клиентов, поставщиков, конкурентов, покупателей)

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 548 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

ƒва самых важных дн€ в твоей жизни: день, когда ты по€вилс€ на свет, и день, когда пон€л, зачем. © ћарк “вен
==> читать все изречени€...

496 - | 460 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.009 с.