10. Розпочинайте точно в назначений строк. Той, хто чекає учасників, що спізнюються, може прождати вічно!
11. Повідомте про вартість хвилини даної наради (заробіток учасників за хвилину плюс накладні витрати) і про свій намір провести його раціонально. Виражайте впевненість в успішному ході засідання.
12. Погодьте з учасниками правила спільної роботи, наприклад про обмеження часу виступів 30 чи 60 секундами, про порядок прийняття рішень.
13. Доручіть одному з учасників ведення протоколу.
14. Тримайте під контролем перерви і блокуйте такі «убивчі» фрази, як «Цього ми ще ніколи не робили!» (див. «Типи учасників наради»).
15. Розпізнавайте такі критичні пункти в дискусії, як розмови на „вільні” теми, поспішні висновки і невірні рішення.
16. Під час засідання перевіряйте ще раз, як досягаються поставлені цілі: аналіз проблеми, альтернативні рішення, пошуки підсумкових рішень, інформація, координація.
17. Повторюйте прийняті рішення і погоджені міри, щоб заручитися згодою учасників і виключити розбіжності.
18. Наприкінці засідання підведіть підсумки і поясніть, що, ким і до якого часу повинно бути зроблено.
19. Завершуйте нараду точно в призначений час. У такий спосіб Ви забезпечите собі репутацію вмілого організатора. При проведенні наступних засідань учасники будуть уже самі себе дисциплінувати і прагнути до своєчасного виконання порядку денного; ніхто не буде затягувати свій виступ і забирати час наступного учасника.
Якщо при плануванні наради Ви правильно установите пріоритети, то Ви переконаєтеся в тому, що найважливіші пункти були обговорені на початку і до кінця залишилися не обговореними лише малозначні питання.
Завершуйте нараду на позитивній ноті, висловивши кілька привітних слів.
Типи учасників наради і способи їх нейтралізації
Таблиця 12
| Типи учасників наради | Способи їх нейтралізації |
| Сперечальник | Зберігати незворушність і діловитість. Надати групі спростовувати його твердження. |
| Позитивіст | Запропонувати йому підведення підсумків, свідомо втягти в дискусію. |
| Усезнайка | Призвати групу зайняти визначену позицію стосовно його тверджень. |
| Балакучий | Тактовно переривати. Нагадувати про регламент. |
| Соромливий | Ставити нескладні питання, зміцнити його впевненість у своїх силах. |
| Негативіст | Визнати, оцінити його знання і досвід. |
| Не виявляє інтересу | Запитати його про роботу. Привести приклади з його сфери інтересів. |
| «Велика шишка» | Уникати прямої критики, застосовувати техніку «так, але». |
| Той, що розпитує | Адресувати його питання групі |
