Маркетинг -основа предпринимательской деятельности на автомобильном транспорте

Предпринимательская деятельность на автомобильном транспорте, касающаяся перевозочного процесса и выполнения сопутствующих услуг, предполагает изучение рынка транспортных потребностей и определение своего места на рынке транспортных услуг.

Маркетинг на автомобильном транспорте - вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей грузоотправителей и грузополучателей независимо от форм собственности посредством организации рациональной системы грузодвижения.

Грузодвижение представляет собой деятельность по планированию, реализации и контролю за физическим перемещением готовой продукции и материалов от мест их производства до мест потребления с целью удовлетворения потребителей и с экономической выгодой для предприятий транспорта и вспомогательных структур.

Основные затраты грузодвижения состоят из расходов на транспортировку грузов, их складирование и хранение, погрузку и выгрузку, упаковку, обработку товарно-транспортных документов, административных расходов.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ДОЛЖЕН РЕШИТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ЗАДАЧИ

1-я ЗАДАЧА изучение характеристик транспортного рынка грузоотправителей, номенклатуры и объемов перевозимых грузов, транспортно-экспедиционных услуг, расстояний и других условий перевозок.

Третья задача - анализ грузополучателей и потребителей услуг в районе, городе, регионе и за их пределами, их потребностей.

Пятая задача краткосрочное прогнозирование (на ближайший год) возможностей развития перевозок, операций и услуг своим предприятием на основе предыдущего анализа.

Седьмая задача - изучение и анализ тарифной транспортной политики, в том числе тарифов на перевозки, операции и услуги, применяемые другими предприятиями и видами транспорта.

КАЖДУЮ ИЗ ПОСТАВЛЕННЫХ ЗАДАЧ ЦЕЛЕСООБРАЗНО РЕШАТЬ В ТРИ ЭТАПА

Шестая задача долгосрочное прогнозирование (на 3-5 лет) перевозок, операций и услуг в районе, городе, регионе и за их пределами и возможностей развития предприятия.

Четвертая задача изучение технологий доставки грузов и выполнения услуг перевозчиками и экспедиторами, предпринимателями-конкурентами и оценка уровня технологий своего предприятия.

2-я ЗАДАЧА анализ провозных возможностей и распределения перевозок, операций и услуг между перевозчиками и экспедиторами разной отраслевой принадлежности и форм собственности в районе, городе, регионе.

Первый этап определение источников информации. Ими могут быть статистические данные по России, району, городу, региону, отрасли, отдельным предприятиям, анкетирование и опрос специалистов, непосредственные наблюдения за выполнением перевозок, операций и услуг и т.п.

Третий этап анализ собранной информации с выводами для руководства и коллектива транспортного или экспедиционного предприятия, возглавляемого предпринимателем.

Второй этап Сбор информации

Рынок отправителей и получателей сельскохозяйственных грузов. Он характеризуется сезонностью отправлений, массовостью отправок, повышенными требованиями к сохранности грузов и, как правило, значительными расстояниями доставки (до 800-1000 км и более);

Наиболее важную роль в маркетинговой среде играет клиентура, т.е. грузоотправители, грузополучатели и другие потребители услуг,

которые формируют клиентурный рынок.

Транспортные клиентурные рынки

Рынок отправителей и получателей строительных грузов. Он характеризуется массовостью партий грузов, значительными объемами перевозок и относительно небольшими расстояниями доставки грузов;

Рынок отправителей и получателей промышленных грузов. Он характеризуется небольшими партиями грузов и повышенными требованиями к срочности их доставки, как правило, значительными расстояниями перевозок.

Рынок отправителей и получателей торговых грузов. Он характеризуется мелкопартионностью отправок, большой номенклатурой продовольственных и непродовольственных товаров и относительно небольшими расстояниями перевозок (за исключением импортных грузов, поставляемых автотранспортом);

Рынок потребителей транспортно-экспедиционных операций и услуг. Он включает в себя операции и услуги, сопутствующие перевозке и необходимые для качественного обслуживания клиентуры (оформительские операции, погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковку и подгруппировку грузов, охрану в пути и т.п.). Этот рынок наименее развит, но и наиболее перспективен для его освоения и развития.

Для обеспечения коммерческого и финансового успеха предприниматель (перевозчик, экспедитор) в условиях рынка должен контактировать с любыми организациями, которые способны повлиять на достижение целей, поставленных предпринимателем.

Выводы.

1. В условиях действия рыночных механизмов автотранспортным предпринимателям, организующим и выполняющим перевозки грузов и оказывающим транспортно-экспедиционные услуги, необходимо знание основ маркетинга как основы, формирующей рациональную систему грузодвижения и способствующей повышению конкурентоспособности автотранспортных предпринимателей.

2. Основой создания и организации грузодвижения в условиях рынка является изучение потребностей клиентов (грузоотправителей и грузополучателей) и знание методов работы транспортных и экспедиторских предприятий-конкурентов.

3. При разработке мероприятий по маркетингу предпринимателям следует уделять внимание трем основным концепциям: экономичности системы грузодвижения, качества транспортного обслуживания и расширения транспортного рынка.

4. Организация управления маркетингом на автомобильном транспорте предполагает необходимость проведения анализа транспортных потребностей и возможностей, выбора наиболее эффективных для предпринимателя (перевозчика, экспедитора) видов перевозок и услуг, разработки рациональных технологий и систем грузодвижения, планирования развития перевозок и услуг.

5. Каждый перевозчик или экспедитор должны выявить и определить для себя наиболее выгодные виды перевозок и услуг, которые они способны эффективно осуществлять путем сегментирования рынка транспортных потребностей и услуг.

ПЛАНИРОВАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Для перехода к рассмотрению вопроса планирования предпринимательской деятельности, необходимо вспомнить материал, изученный ранее: понятие о планировании, его задачах, принципах, видах.

ПЛАНИРОВАНИЕ - один из экономических методов управления, цель которого состоит в том, чтобы привести возможности предприятия в соответствие условиям рынка.

ПЛАНИРОВАНИЕ ПОЗВОЛЯЕТ:

*предвидеть перспективу развития транспортного предприятия на будущее;

*более рационально распределять и использовать все ресурсы предприятия;

*обеспечивать устойчивость бизнеса и избегать риска банкротства;

*целеустремленно, последовательно и эффективно проводить научно-техническую политику на предприятии;

*повышать качество транспортных услуг в соответствии с коньюктурой рынка;

*повышать эффективность производства и улучшать финансовое состояние предприятия;

*совершенствовать контроль за ходом производственно-хозяйственной деятельности.

ПРИНЦИПЫ ПЛАНИРОВАНИЯ

ЕДИНСТВОкомплексный, системный процесс планирования

НЕПРЕРЫВНОСТЬ постоянно, органично сменять друг друга

ГИБКОСТЬспособность менять свою направленность

ОБОСНОВАННОСТЬ ЦЕЛЕЙ, ориентированность на конечный результат деятельности

НАУЧНОСТЬ на достоверной информации и научно обоснованных методах

ТОЧНОСТЬ степень точности, которая доступна предприятию на данный момент

ПЕРСПЕКТИВНЫЙ ПЛАН – на период более года. Расширение деятельности, завоевание рынков, партнеров и др. Вырабатывает средства их достижения.

ТЕКУЩЕЕ ПЛАНИРОВАНИЕ – процесс создания предпосылок для реализации новых возможностей, заложенных в стратегическом плане.

ОПЕРАТИВНЫЙ ПЛАН – на месяц, на смену или сутки. Сменно-суточные планы являются разновидностью оперативного плана, в них разрабатываются задания водителям и ремонтным рабочим. Суточный план перевозок составляет отдел эксплуатации. Программу по ТО и ТР – технический отдел. Оперативное планирование - завершающий этап планирования хозяйственной деятельности предприятия. Его цель – организовать ритмичную работу предприятия и его структурных подразделений.

Схема системы планирования предприятия

Удовлетворение спроса перевозок грузоотправителями и получение необходимой и стабильной прибыли

Определение и поддержание необходимых пропорций развития предприятия в соответствии с целью

Обеспечение соответствия намерения и возможностей предприятий и удовлетворение грузоотправителей и получателей

Долгосрочноестратегическое планирование, прогнозирование

Среднесрочное стратегическое планирование (перспективное))

Краткосрочноетекущее планирование

Краткосрочноеоперативное планирование

Определение альтернативных вариантов развития, формулирование стратегических целей и задач по подразделениям

Разработка направлений технического, организационного, и социального развития

Разработка и установление норм и нормативов планов действия на предстоящий год

Разработка производственных календарных программ для производственных подразделений, служб

Определение важнейших направлений экономического развития

Установление основных производственных и технико-экономических показателей

Расчет и установление плановых технико-экономических показателей

Расчет и установление заданий участкам, бригадам, водителям, рабочим

Бизнес-план, его структура.

Бизнес план необходим как для действующих и реорганизуемых, так и для вновь создаваемых предприятий.

БИЗНЕС-ПЛАН - краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, надежный инструмент рассмотрения возможных ситуаций, которые возникают в процессе производства и сбыта.

Бизнес-план позволяет выбрать наиболее перспективное и выгодное решение и определить средства, необходимые для его реализации.

БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ РЕШАЕТ ВОПРОСЫ:

Оценка степени жизнеспособности и устойчивости предприятия, снижение риска предпринимательской деятельности

Конкретизация перспектив развития в виде количественных и качественных показателей

Создание основ для привлечения внимания, интереса и обеспечения поддержки со стороны потенциальных инвесторов

ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПЛАНА

Направление и цель бизнеса

Анализ внешней среды

Анализ деятельности предприятия

1.Перспективы развития 2.Состояние конкуренции 3.Потребители продукции 4.Сбытовая деятельность 5Тенденция развития макросреды

1.Маркетинг 2.Финансы 3.Производственная деятельность 4.Трудовые ресурсы. 5.Административная деятельность

Конкурентные преимущества

Уточнение целей и задач

Стратегия

План и бюджет