На локальном уровне контакты с журналистами весьма разнообразны по форме и содержанию.
Пресс-бюро может быть открыто в государственном учреждении, общественно-политической организации, коммерческой структуре. Пресс-бюро готовит пресс-релизы, корреспонденцию для прямой почтовой рассылки и т.п., выходит на связь с редакциями СМИ.
▲
Пресс-клуб, «Круглый стол»
Пресс-клуб – профессиональное объединение журналистов, регулярно устраивающее встречи с популярными политиками, коммерсантами (бизнесменами), деятелями культуры. Московский пресс-клуб был создан в 1991 году.
Клуб главных редакторов (Москва) имеет примерно те же задачи, что и пресс-клуб (различия касаются членства в клубе).
Деловая встреча бизнесменов с представителями журналистов проходит обычно в рамках крупных мероприятий международного или всероссийского уровня. Такая встреча прошла во время Конгресса российских деловых кругов в 1991 году.
«Круглый стол» организуют редакции газет, приглашая специалистов (экспертов) для обсуждения очередных проблем. «Российская газета» провела круглый стол «Славянский мир – пути духовного сближения» (1992 г.).
Неформальные встречи с журналистами принимают форму «званого обеда для журналистов» (его провел Центральный дом композиторов в рамках фестиваля «Московская осень-92»), или «званого ужина» (устроила, например, газета «Россия» для представителей деловых кругов в 1992 г.). Журфиксы (приемы в определенный день недели) проводит с участием журналистов Дворянское собрание в Москве.
▲
Сэм Блэк об организации пресс-центра и задачах ответственного за связь с прессой
Сэм Блэк рассматривает пресс-центр в структуре PR-отделов и PR-служб крупных организаций и подразделений.
ЧИСЛЕННОСТЬ СПЕЦИАЛИСТОВ, работающих в пресс-центре, полностью зависит от типа организации, от сложности решаемых ею задач (от одного-двух – до двадцати и более).
ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА СВЯЗЬ С ПРЕССОЙ решает ВСЕ вопросы этого направления. Это должен быть компетентный специалист, авторитетный в мире журналистов. Характерно, что именно сами журналисты всячески поддерживают наличие такого специалиста в структуре пресс-центра.
ТРИ ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ответственного за связь с прессой:
1. предоставлять материалы для печати, по которым затем пишутся статьи, очерки и т.п.;
2. отвечать на запросы прессы и предоставлять комплексные информационные услуги;
3. следить за сообщениями печати, радио и телевидения и оценивать результаты, принимать при необходимости меры к исправлению ошибок в заявлениях или выступать с соответствующими опровержениями (Сэм Блэк. Паблик Рилейшнз: Что это такое? М., 1990, с. 58, 59).
▲
Пресс-секретарь
Пресс-секретарь – ключевая фигура пресс-службы (пресс-центра). Его деятельность наглядно воплощает стиль отношений руководства с общественностью, во-первых, со средствами массовой информации, с журналистами, во-вторых.
СИСТЕМАТИЧНОСТЬ, РЕГУЛЯРНОСТЬ КОНТАКТОВ пресс-секретаря с журналистами подчеркивают заботу руководства о непрерывном информировании общественности относительно целей и содержания своей деятельности. Эти контакты могут носить формализованный характер (еженедельные пресс-конференции или ежемесячные встречи и т.п.); может действовать и другая модель – встречи устраиваются сразу после важных событий (новое решение, новые назначения и пр.). Встречи с журналистами реализуют ИНФОРМАЦИОННУЮ ФУНКЦИЮ деятельности пресс-секретаря.
КОММЕНТАРИЙ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ РУКОВОДСТВА, толкование общественно-политического смысла управленческих решений и действий, достигается сообщением деталей и подробностей (мнений, дополнительной аргументации, альтернативных подходов и т.п.). Пресс-секретарь, комментируя события, добивается доверия публики непредвзятым рассмотрением различных точек зрения, уважительным отношением к оппонентам. Искусство комментирования реализует ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКУЮ ФУНКЦИЮ деятельности пресс секретаря. Своими комментариями пресс-секретарь намечает контуры общественных отношений, которые актуальны в данный момент, обращается к социальным институтам, заинтересованным в событиях, обсуждаемых на пресс-конференции.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ РУКОВОДСТВА С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ, с миром массовой информации в какой-то мере реализуется и посредством пресс-секретаря. Ответная реакция на сообщаемую им информацию (как положительную, так и негативную) незамедлительно сообщается им своему руководству, корректируя или уточняя стиль общения с прессой. Включенность пресс-секретаря в обратную связь общения руководства и общественности реализует УПРАВЛЕНЧЕСКУЮ ФУНКЦИЮ его деятельности.
ПРИНЦИПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕСС-СЕКРЕТАРЯ: объективность, оперативность, достоверность, информационная достаточность (в освещении или комментировании события).
АВТОРИТЕТНОСТЬ СУЖДЕНИЙ ПРЕСС-СЕКРЕТАРЯ подкрепляется официальным статусом его должности (а также – статусом организации, властной структуры).
РЕЖИМ ЕЖЕДНЕВНОЙ РАБОТЫ ПРЕСС-СЕКРЕТАРЯ включает деловые встречи с руководством, присутствие на совещаниях и заседаниях, знакомство с оперативной информацией (чтение документов, заявлений, внутренних (служебных) информационных докладов и обзоров), изучение материалов прессы, анализ почты, подготовку к объявленным пресс-конференциям, проведение пресс-конференций и брифингов, неофициальные встречи с журналистами (редакциями), составление информационных подборок для шефа, сопровождение руководства в поездках и командировках. Разумеется, весь этот перечень не вместит никакой, пусть и рациональнейшим образом организованный, рабочий день. Каждый день имеет главное событие, которое ранжирует остальные, перенося их на другое время.
ГЛАВНЫЕ ПРАВИЛА В РАБОТЕ С ЖУРНАЛИСТАМИ:
1. помнить, что имеешь дело с подготовленными слушателями, знающими существо излагаемой проблемы;
2. учитывать, что журналисты уходят с пресс-конференции задолго до ее окончания не из бравады или фрондерства: они торопятся в редакции (или – к телефонам), чтобы успеть с отчетом в ближайший выпуск новостей, поэтому им нужно дать важную информацию в кратком, деловом стиле изложения;
3. выделять приоритетную информацию (приемы акцентировки подсказывают обстановка и принятые стандарты общения);
4. беречь время журналистов, точно соблюдать объявленный регламент.
NB: Присутствие журналиста на пресс-конференции, встрече и т.п. означает только интерес к теме, а не обещание обязательной публикации.
▲
