Установите последовательность процедур на этапе реализации управленческого решения.

	разработка плана реализации решения
	управление реализацией решения
	контроль выполнения решения
	оценка результатов реализации решения

С точки зрения системного подхода в динамическом взаимодействии с внешней средой находятся ________ системы.

открытые

В результате внедрения системы «электронной кассы» в банке, на которое было потрачено 50 тыс. рублей, прибыль банка в этом квартале выросла на 100 тыс. рублей, так как многие клиенты, уходившие в другие банки, стали делать платежи с помощью кассовых банкоматов. Таким образом, эффективность принятого в данном квартале управленческого решения по внедрению «электронной кассы» составила …2…

В менеджменте принцип _____________ предполагает безусловное выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, приказов и других директивных документов.

дисциплины

Коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, а также взаимосвязью уровней управления и функциональных подразделений, называются …

формальными

К инструментам маркетинговых коммуникаций относится …

стимулирование сбыта

Ключевое преимущество товара, которое позволяет потребителю удовлетворять свои потребности наилучшим образом, отличает данный продукт от конкурирующих и является источником мотивации его покупок, называется …

атрибутом позиционирования

При построении организаций и их структур наукой управления предложен бихевиоральный подход, заключающийся в исследовании таких факторов, как …

			индивидуальные потребности работников
			взаимоотношения руководителей и подчиненных

Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бытовых замков, было принято решение по оптимизации складских помещений: на складе была увеличена площадь стеллажей, автоматизирована часть операций складирования. Затраты на проведение упомянутых мероприятий составили 200 тыс. рублей. Произведенная оптимизация позволила увеличить мощность склада в 2 раза, в результате чего объем производства цеха комплектации был увеличен в 1,5 раза, а дополнительная прибыль организации составила 300 тыс. рублей.

Эффективность управленческого решения, принятого руководством фирмы «Гранит», следует определять как …

отношение дополнительной прибыли к затратам на реализацию мероприятий

Ключевыми фигурами в управлении организацией с дивизиональной структурой становятся не ________________, а _______________.

			руководители функциональных подразделений
			менеджеры, возглавляющие производственные отделения

Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бытовых замков, было принято решение по оптимизации складских помещений: на складе была увеличена площадь стеллажей, автоматизирована часть операций складирования. Затраты на проведение упомянутых мероприятий составили 200 тыс. рублей. Произведенная оптимизация позволила увеличить мощность склада в 2 раза, в результате чего объем производства цеха комплектации был увеличен в 1,5 раза, а дополнительная прибыль организации составила 300 тыс. рублей.

Основными показателями экономической эффективности мероприятий по совершенствованию организации труда являются …

			рост производительности труда
			экономический эффект

Программно-целевое управление используется предприятием при возникновении ситуаций …

			не имеющих аналогов в прошлом
			выпадающих из традиционного режима функционирования

Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бытовых замков, было принято решение по оптимизации складских помещений: на складе была увеличена площадь стеллажей, автоматизирована часть операций складирования. Затраты на проведение упомянутых мероприятий составили 200 тыс. рублей. Произведенная оптимизация позволила увеличить мощность склада в 2 раза, в результате чего объем производства цеха комплектации был увеличен в 1,5 раза, а дополнительная прибыль организации составила 300 тыс. рублей.

Экономическая эффективность управленческого решения руководства фирмы «Гранит» в процентах равна ___150___ %.

Международная компания представляет собой организационную форму ______________ на основе системы участия подконтрольных компаний, расположенных в разных странах.

объединения

Автором теории «административной емкости» в отечественной истории управления был …

Ф. Р. Дунаевский

Согласно теории инновационного менеджмента к объектам промышленной собственности относятся …

			изобретения
			полезные модели
			промышленные образцы

Стратегический менеджмент – программный способ мышления и управления, обеспечивающий согласование целей, …

			возможностей предприятия
			интересов владельцев и работающих

Японские менеджеры в соответствии со своим менталитетом выше других ставят _____________ потребности.

социальные

Метод возмещения потерь как способ управления риском заключается в …

			резервировании средств
			страховании рисков

Вид маркетинга, применяемый при циклическом колебании спроса в целях его стабилизации, называется …

синхромаркетингом

Товарами-субститутами называются товары …

рассматривающиеся потребителями как схожие, альтернативные для удовлетворения какой-либо потребности

Цена, складывающаяся на рынке под влиянием конъюнктуры, независимо от какого-либо влияния государственных органов, называется …

свободной

Канал прямого маркетинга целесообразен в случае, если …

количество потребителей невелико и они расположены на относительно небольшой территории

В менеджменте принцип _____________ предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, то есть выделение уровней управления и подчинение низших уровней высшим.

иерархичности

Недостатком принятия управленческого решения методом комиссии является …

отсутствие анонимности

Экономические отношения возникают между ________________ под воздействием экономических интересов, осознанных потребностей в экономических благах.

людьми

Эффективную деятельность системы управления любого уровня на основе ее оптимальной организации обеспечивают _______________ методы менеджмента.

административные (организационно-распорядительные)

Фирма приняла решение по автоматизации работы склада. Затраты на реализацию проекта составили 300 тыс. рублей. В результате реализации проекта удалось ускорить процесс отгрузки продукции и получить прирост прибыли в размере 60 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила _20___ %.

Если организация инвестирует свободные денежные средства в финансовые активы (ценные бумаги), то она использует ____________________ метод управления.

экономический

Если руководитель привлекателен для персонала и работники подчиняются ему из личных симпатий и стремления к подражанию, то в этом случае используется ____________ власть.

эталонная

Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …

разработано штатное расписание работников организации

Способом доведения решений до исполнителя при авторитарном стиле управления является …

приказ

Социальная эффективность проявляется в …

улучшении условий труда и быта работников

Руководитель ни в коем случае не должен делегировать …

			установление целей
			контроль результатов

В истории развития менеджмента под управленческой революцией понимается …

переход от одного качественного состояния менеджмента к другому

ля решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются …

социологическими опросами работников аппарата управления

В соответствии с нравственными требованиями менеджера, к конкретным нравственным качествам относятся …

			принципиальность
			профессиональная честность

Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …

внеличностном характере

Содержание __________________ планирования состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка.

внутрифирменного

К социально-психологическим причинам конфликтов относятся …

			потери и искажение информации в процессе межличностных и групповых коммуникаций
			несбалансированное ролевое взаимодействие людей

На концепцию «социального человека» ориентирована _________ модель менеджмента.

японская

Акционерная форма собственности стала доминирующей практически во всех развитых странах, поскольку позволяет оптимально соединить ________________ и ______________ интересы.

			личные
			групповые

К объективным элементам организационной культуры относятся …

			товарный знак
			внешний вид сотрудников

Эффективная информационная система, разработанная для целей управления, должна отвечать такому требованию, как …

своевременность поступления информации

После замены повременной формы оплаты труда на сдельную …

снизится степень сплоченности внутри рабочих групп, могут образоваться микрогруппировки, преследующие свои локальные цели, увеличится вероятность межличностных конфликтов

К числу основных принципов социального партнерства относятся …

			соблюдение сторонами законов
			свобода выбора при обсуждении вопросов сферы труда

Гносеологическая функция менеджмента заключается в том, что наука менеджмента …

способствует познанию отношений управления в организации

Функция контроля основана на организации системы _____________, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.

учета и отчетности

теории человеческих ресурсов задачами руководителя являются …

			создание условий работникам, когда они могут максимально проявить свои способности
			расширение самостоятельности и самоконтроля у своих подчиненных

К особенностям управленческого труда не относится …

консервативность

Целостность информации может быть нарушена _______________ либо …

			сознательно
			при случайном искажении в процессе использования

Иметь полное представление о персонале предприятия только по документам личных дел невозможно, поэтому служба управления кадрами организует …

специальные мероприятия по изучению состояния сотрудников

Размер организации в менеджменте обычно определяется …

числом работающих в ней людей

Решения, принимающиеся для обеспечения нахождения организации в области управляемых или допустимых состояний, называются …

стабилизационными

Работа с письменными обращениями работников ведется в рамках ________ направления кадровой работы в организации.

координационно-информационного

К входящим ресурсам организации не относятся …

финансовые результаты деятельности