Трактовка информативности текста

Понятие «информативность» является ключевым для понимания информативно-целевого анализа документов.

Информативность текста может рассматриваться с двух позиций:

1. Под информативностью понимается способность текста донести замысел, основные коммуникативные намерения автора до получателя информации. Отсутствие общего замысла означает, что автор не справился с задачей создания текста как единицы общения, не определил цель коммуникации.

2. Под информативностью понимается способность текста быть источником каких-либо сведений, т. е. текст рассматривается как совокупность единиц информации.

Первичная и вторичная информативность текста. Выделяют информативность первого рода, или первичную информативность, характеризующую способность конкретного текста передать замысел автора; а также информативность второго рода, или вторичную информативность, характеризующую потенциальную способность конкретного текста служить источником некоторых сведений. В процессе коммуникации вторичная информативность весьма часто не совпадает с первичной, а будучи оторванной от нее, приводит к искажению смысловое нагрузки, заложенной в тексте.

Когда истолкование замысла получателем информации соответствует замыслу автора, то интерпретацию текста можно считать адекватной. Элементы текста, способствующие адекватному истолкованию, обусловливают ту или иную меру информативности. Таким образом, информативность может быть измерена, но не абсолютным количеством информации в тексте, а той ее долей, которая используется для истолкования замысла автора.

Структура текста. С позиции воплощения замысла автора текст может быть представлен в виде иерархической структуры смысловых блоков, играющих различные роли в передаче коммуникативного намерения. Смысловые блоки, задействованные в передаче коммуникативного намерения автора, состоят из следующих основных элементов текста:

• Основные тезисы-аргументы — некоторые предложения, являющиеся опорными для подкрепления цели сообщения; тезисы могут констатировать какие-либо положения рассматриваемой ситуации, выводить постулаты или описывать установки.

• Разъяснения (развертывание) тезиса — предложения, содержащие комментарии (например оценку преимуществ и недостатков) к выдвинутому тезису.

• Описание или анализ проблемной ситуации, из которой вытекает основной тезис.

Элементы содержания текста могут иметь второстепенное значение для развертывания цели сообщения. К второстепенным элементам текста относятся иллюстрации к тезисам, к пояснениям тезиса или оценке ситуации, а также элементы фона (описания событий, являющихся фоном для развития рассматриваемой ситуации).

Общая все вышесказанное, можно определить возможности метода следующим образом. Информативно-целевой анализ позволяет:

- оценить Воплощение цели коммуникации, заложенной в тексте;

- определить структуру текста;

- выяснить возможность интерпретаций содержания текста;

- выяснить адекватность восприятия текста;

- осуществить «сжатие» текста для удобства анализа или работыс ним.

Алгоритм информативно-целевого анализа. Информативно-целевой анализ состоит из двух блоков процедур: первый блок связан с определением иерархической структуры элементов текста (рис. 9.3), во втором выявляется избыточность задействованных автором символов (слов) для передачи своей идеи (рис. 9.4). Реализация поставленных задач анализа требует от исследователя хорошего знания текста, поэтому перед началом работы следует детально ознакомиться с содержанием, прочитав текст несколько раз.

Предлагаемая последовательность проведения контент-анализа опирается на материалы издания «Методы сбора информации в социологических исследованиях». Однако предложенная в этом издании методика, с нашей точки зрения, может быть упрощена и адаптирована к потребностям маркетинговой деятельности для анализа рекламных и информационных материалов, инструкций, предлагаемых пользователям, и т. д.

Последовательность процедур информативно-целевого анализа может быть следующей:

1. Ознакомление с содержанием текста.

2. Выделение из текста предложения (словосочетания) или даже абзаца, отражающего цель сообщения, его замысел.

Определить цель сообщения помогают такие вопросы:

• Ради чего автором написан данный текст?

• Что именно хотел сказать автор?

Цель сообщения может не иметь четкой формулировки; в этом случае ее необходимо сформулировать своими словами. Оставшаяся часть текста — это общее содержание текста, в рамках которого будут выделяться смысловые блоки (элементы текста).

3. Выделение основных элементов в рамках общего содержания:

• Элементы первого уровня представляют собой тезисы-аргументы.

Тезисы-аргументы — это элементы текста, которые являются опорными для цели сообщения, подкрепляющими ее развитие. Тезис-аргумент может выступать в виде констатирующего высказывания, в виде постулата или установки. Для составления структуры текста эти элементы обозначаются А,; при наличии нескольких тезисов используются индексы А_1а, А₁₆ и т. д.

• Элементы второго уровня представляют собой разъяснения к элементам первого уровня.

Для составления структуры текста эти элементы обозначаютсяА₂; при наличии нескольких элементов разъяснения используются индексы А„, А,, и т. д.

Для составления структуры текста эти элементы обозначаютсяА₂; при наличии нескольких элементов разъяснения используются индексы А„, А,, и т. д.

• Элементы третьего уровня представляют собой описание, анализ или оценку самой проблемы, породившей тезис-аргумент.

Для составления структуры текста эти элементы обозначаются А₃.

4. Выделение второстепенных элементов в рамках общего содержания. Второстепенные элементы содержания подразделяются на три группы:

• Иллюстрации.

В зависимости от иерархии элементов основного содержания выделяют: иллюстрации к тезису-аргументу (для составления структуры текста эти элементы обозначаются Ъ_{), иллюстрации к разъяснению тезиса-аргумента (для составления структуры текста эти элементы обозначаются Б₁₂), иллюстрации к описанию проблемной ситуации (для составления структуры текста эти элементы обозначаются Б_1.3

• Дополнительные сведения, имеющие косвенное отношение (фон) к цели сообщения. Для составления структуры текста эти элементы обозначаются Б₂. В зависимости от иерархии элементов основного содержания выделяют: общий фон к цели сообщения (для составления структуры текста эти элементы обозначаются Б₂), общий фон к тезисам и другим элементам основного содержания (для составления структуры текста эти элементы обозначаются Б₂₂, Б₂₃ и т. д.).

Указанные элементы текста могут быть выделены при наличии таковых в тексте. Их отсутствие желательно фиксировать, что полезно при сравнении структуры различных текстов.

Выявление опорных слов, необходимых для достижения предполагаемой цели коммуникации

 

Рис. 4. Определение избыточной информативности

5. Схематическое изображение выделенных смысловых цепочек структуры текста (рис. 5).

6. Определение коэффициента избыточной информативности текста. Для этого необходимо:

• выделить слова, являющиеся необходимыми для достижения цели коммуникации, заложенной в тексте. Как правило, слова являются опорными для изложения содержания и связаны между собой в единую смысловую цепочку;

• пронумеровать выделенные слова;

• подсчитать общее количество слов, использованных в тексте;

• определить коэффициент избыточной информативности текста как частное от деления общего количества слов на выделенные опорные слова.