. , . .
9000-2001-0 , .
)
, , .
)
. , .
)
, .
)
, .
)
, .
, , , , .
)
.
, . , .
) ,
.
)
,
1994 . . 9000: 1994 . , .
|
|
9000 2001, 9001 2001 9004 2001 " " , .
. , "" "", . .
, " ".
, , .
:
) ;
) ;
) ;
) , .
. 5.6 , , . , . . 9000, .
, Plan Do Check Act (PDCA). PDCA :
q (plan) , ;
q (do) ;
q (check) , ;
q (act) .
9001 2001 .
1. . , , , .
2. .
3. , :
q ;
q ;
q ;
q ;
q , ;
q .
4. . :
q ;
q ;
q , ;
q .
5. , :
q ;
|
|
q , ;
q :
q :
q ;
q .
6. , :
q , ;
q ;
q , ;
q .
. 9004: 94 , . 5.7.
9004 - 94 (" ") :
1- - , .
2- - () , .
3- - - .
4- - .
5- - .
6- - , .
7- - .
8- - .
9- - .
10- - .
11- - .
. 5.7.
1- 7- (), 8- 11- - ().
( ) : , , (. . 5.7).
, , .
- . , , .
- , .
, , .
. 5.8, " ", , , (), .
, , , .
, . , , .
( , ) , , (. 5.9). , G1. " ". G2, " ".
|
|
, ( ).
, . :
1) ;
2) , , ;
3) , ;
4) , .
5) , , , , () ;
6) . , , , , . , , .
, .
() , . , . : ; , , ; ; ; ; ; .
- . , . , , .
. , (, , ..) .
, . .
, - , , , . ; , ; ; ; , , , , , .
|
|
, 9000 , , . , 9000, . .
9000 . , 1993 . 50 . . 1995 . 100 . 200 . 9000.
5.5.3.2. [8]
, , , , 9000 . , , "" . . QS-9000 .
QS-9000 " ": "", "", " ", : "-", "-", " ", "", "", " ". 9000, , .
, . QS-9000 .
C QS-9000 :
I. , 9000.
. , I.
III. ("", "" " , ).
QS-9000 : QS-9000 " "; " " ( "" , , . .); QS " "; -: SS " "; S " "; Q " "; F " "; , -, .
QS-9000 , - .
AS, TL.
Q . , , .
Q , , . Q . , , . , , . " " (quality improvement) [8].
Q .
? .
. , ; . . , , . . . (, , .) , . , . , , - , , .
|
|