КУРСОВОЙ ПРОЕКТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ: ОСНОВЫ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ
НА ТЕМУ: « Влияние информации на качество управленческих решений»
Выполнил: студент д/о факультета управления группы 2бУП3
Бобков К. А.
Проверила: ст. преподаватель кафедры
социологии и управления Чувашова А. А.
МОСКВА
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………......4
ГЛАВА I. Теоретическое обоснование изучения влияния информации на качество управленческих решений в организации…………………………….6
1.1.Понятие и классификация управленческих решений………………………6
1.2. Процесс разработки управленческих решений…………………………...15
1.3.Информация и ее виды в менеджменте …………………………...……….20
1.4. Воздействие процесса коммуникаций на качество управленческих решений…………………………………………………………………………..24
1.5. Современные информационные технологии как основа информационного обеспечения принятия управленческих решений……………………………..33
ГЛАВА II. Анализ влияния информации на качество и эффективность управленческих решений………………………………………………………..37
2.1.Анализ факторов, влияющих на качество управленческих решений…...37
2.2.Влияние информации на качество управленческих решений……………44
2.3. Подходы при анализе эффективности управленческих решений в процессе экономического управления предприятием………………………...50
ГЛАВА III. Воздействие человеческого фактора в процессе влияния информации на качество управленческих решений…………………………..57
3.1. Роль человеческого фактора в процессе принятия управленческих решений…………………………………………………………………………..57
3.2. Анализ методов оценки личностных качеств работников, влияющих на принятие управленческих решений…………………………………………….63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….75
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………...77
Введение
Актуальность курсового проекта заключается в том, что информация, бесспорно, выступает основой всего процесса управления в организации, труд управленца и заключается в ее сборе, изучении, обработке и грамотном толковании. От уровня организации сбора, обработки и передачи информации в целом зависит эффективность управления, а так же качество принимаемых управленческих решений в частности. Определенно самое главное то, что информация является во-первых предметом, во-вторых средством и в-третьих продуктом труда управленца. Существует ряд требований, которые обычно предъявляются к управленческой информации: это надежность, а так же достоверность, адресность, своевременность и возможность ее многократного использования в процессе разработки и принятия управленческого решения. Действительно ценной является преимущественно та информация, которая уменьшает неопределенность в конкретной управленческой ситуации.
Существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы. Управленческое решение как категория управления выражает сущностью процесса воздействия на персонал средствами и методами, адекватными возможностям организации и обеспечивающими наилучшие целевые результаты деятельности. Но все же Использование, а так же постоянного влияния информации, информационных систем и информационных технологий в условиях интенсивного развития рыночных отношений становится одним из наиболее важных элементов эффективного управления. Организации все чаще прибегают к помощи современных информационных систем и технологий, чтобы следить за увеличивающимися внешними и внутренними потоками информации, использовать ее для анализа, прогнозирования, принятия управленческих решений.
Информация - основа процесса управления, труд управляющего и состоит в ее изучении и обработке, она напрямую и косвенно оказывает влияние на качество управленческого решения. От уровня организации сбора, обработки и передачи информации зависит эффективность управления в целом. Поэтому целью курсового проекта являетсяизучить влияние информации на качество управленческих решений.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
· Рассмотреть теоретические основы управленческих решений в организации
· Провести анализ влияния информации и коммуникации на качество управленческих решений
· Исследовать человеческие факторы, влияющие на качество управленческих решений
Объектом исследования является управленческие решения в организации.
Предмет курсового проекта: анализ различных видов информации и их влияние на управленческие решения.
Курсовой проект состоит из Введения, Трех глав, Заключения, Списка используемой литературы.
Общий объем работы 74 с.
Теоретическая значимость:
Проведенное в курсовой работе обоснование степени влияния информации на качество управленческого решения создает предпосылки для создания эффективного комплекса мер направленных на повышение работоспособности кадров управляющего звена и повышения качества и эффективности принимаемых управленческих решений в теории управления.
Практическая значимость:
Приведены методические рекомендации, дающие возможность для наиболее рационального и эффективного использования, обработки, хранения, интерпретации и снижения влияния информации для повышения качества принимаемых управленческих решений.
ГЛАВА I. Теоретическое обоснование изучения влияния информации на качество управленческих решений в организации
