Для того чтобы мы подключили Вам Интернет Вам нужно переоформить договор на Вас (или другого члена семьи, на которого будут оформлены другие услуги) для этого необходимо подойти в центр обслуживания клиентов (желательно в течение 7-10 дней). Вы согласны?
Если да: Тогда я оформлю заявку, напоминаю, что пока Вы не оформите договор, Интернет не подключат.
Называют более позднее время: Когда Вы сможете переоформить телефонный номер, чтобы я перезвонил(а) Вам и рассказал(а) о новых услугах «Ростелеком»? Кого спросить? (записать) Хорошо, я перезвоню Вам (назвать дату и время, оговоренную с абонентом).
Для переоформления потребуется следующий пакет документов:
1. свидетельство о смерти абонента;
2. согласие всех совершеннолетних членов семьи, зарегистрированных по данному адресу (необходимо присутствие всех членов семьи или их подписи должны быть заверены в установленном порядке инспектором паспортной службы жилищного агентства)
3. Форму №9
4. паспорт лица, с которым будет заключаться договор с регистрацией по адресу установки телефона;
При отсутствии регистрации вместе с паспортом представить свидетельство о государственной регистрации права собственности по адресу установки телефона
| Начало разговора Оформление заявки Презентация | Выявление потребностей Правила презентации Результаты |
| Интернет ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ - ТП Опция Студент Интернет – термины Преимущества Преимущества компании Преимущества Docsis Вопросы абонентов Вопросы по оплате услуг Технические вопросы Обслуживание Обещанный платеж Подключение, стоимость, способы оплаты, Wi-Fi Как происходит подключение Схема подключения Подключение Wi Fi Как оплачиваются услуги | Возможные возражения Устраивает мой провайдер Я на работе пользуюсь интернетом, этого достаточно Не хочу, чтобы дети пользовались интернетом Не планирую подключать интернет Я не пользуюсь интернетом / не умею пользоваться Нет денег Дорого Использую компьютер только для игр Я про вас ничего не знаю У меня ремонт Я переезжаю Уже работали с РТК, не понравилось качество У вас качество плохое / я не знаю какое качество у Вас У меня оптоволокно Боюсь, буду много времени проводить в интернете Некогда пользоваться Мне лимитного тарифа хватает Ничего не надо |
Коммунальная квартира
Мы можем подключить интернет по технологии DOCSIS (Доксис). Заключается индивидуальный договор при наличии паспорта.
Если согласен предоставить документы, продолжаем оформлять заявку
| Начало разговора Оформление заявки Презентация | Выявление потребностей Правила презентации Результаты |
| Интернет ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ - ТП Опция Студент Интернет – термины Преимущества Преимущества компании Преимущества Docsis Вопросы абонентов Вопросы по оплате услуг Технические вопросы Обслуживание Обещанный платеж Подключение, стоимость, способы оплаты, Wi-Fi Как происходит подключение Схема подключения Подключение Wi Fi Как оплачиваются услуги | Возможные возражения Устраивает мой провайдер Я на работе пользуюсь интернетом, этого достаточно Не хочу, чтобы дети пользовались интернетом Не планирую подключать интернет Я не пользуюсь интернетом / не умею пользоваться Нет денег Дорого Использую компьютер только для игр Я про вас ничего не знаю У меня ремонт Я переезжаю Уже работали с РТК, не понравилось качество У вас качество плохое / я не знаю какое качество у Вас У меня оптоволокно Боюсь, буду много времени проводить в интернете Некогда пользоваться Мне лимитного тарифа хватает Ничего не надо |
Если есть задолженность
У Вас сейчас имеется задолженность. Вам необходимо погасить её в течение 10 дней. После того как задолженность будет погашена с Вами свяжется наш специалист, чтобы подтвердить время визита мастера___оформление заявки
