Инструкция для промоутеров
BTL активность в рамках концерта «Океана Ельзи» в Одессе
Период работы: 24 августа 2016
География покрытия: г. Одесса, стадион Черноморец (Парк им. Т.Г. Шевченко)
График работы:
| Бренд зона | Размещение | Дата | Время работы |
| Большая | Парк им. Т.Г.Шевченко, возле главного входа на стадион Черноморец | 24.08.2016 | 14:00 - 23:00 |
ПАРАМЕТРЫ ПРОЕКТА
Цели проведения промоактивности:
· Информирование об услугах 3G от Киевстар;
· Информирование о преимуществах мобильного интернета 3G от Киевстар;
· Информирование о преимуществах услуги «Zvooq» от Киевстар;
· Помощь в настройке (включении) 3G в телефонах ЦА;
· Информирование о сферах использования 3G;
· Информирование о новых тарифных планах;
Целевая аудитория:
· Мужчины и женщины от 17 до 40 лет.
Основное сообщение:
· Киевстар. Празднуем День независимости вместе с Океаном Ельзи! (рус.)
· Київстар. Святкуймо День незалежності разом с Океаном Ельзи! (укр.)
Описание бренд-зон/брендовых проявлений и их наполнение:
Бренд-зона (парк им. Т.Г. Шевченко, возле входа на стадион Черноморец)
В данной бренд-зоне находится 1 команда консультантов (1 парень + 1 девушка) + 1 консультант по Zvooq.
Время работы бренд-зоны – 14:00 – 23:00 (9 раб.часов)
Белый шатер с брендингом, площадь 38 кв.м.
Наполнение внутри шатра:
· Подиум, устланный голубым ковролином (диаметр 6 м)
· Стойка с экраном в виде смартфона (демонстрация информационных роликов КС)
· Стойка - рецепшн (работа команды продаж КС)
· Станция для зарядки мобильных телефонов
· Flux-стойка с брендингом для «Zvooq»
· Пластиковые кубы с подсветкой – 10 шт.
· Мягкие пуфы вокруг бренд-зоны – 50 шт.
Роль промокоманды:
· Консультация о преимуществах 3Gс помощью планшета. Демонстрация с помощью брендированных Кардбродов видео 360. Раздача сувенирной продукции за прослушанную консультацию (значок/магнит/браслет) (5 команд)
· Раздача листовок (5 команд)
· Консультация по Zvooq (1чел)
· Зона работы команд продаж:
· Продажа СП (при покупке выдают подарок – пенопоп) Мобильно передвигаются на территории стадиона и близ лежащих территорий
· (10 чел.)
· 1 человек из команды продаж находится на бренд-зоне за стойкой рецепшн
Фотозона
· Рядом с большой бренд-зоной размещена фотозона Киевстар
· Фотовол с визуализацией, лого КС шахматкой, сверху надпись "Святкуймо 25 років незалежності разом з ОЕ". Посетители фотографируются с табличкой с буквой, по итогу собирается коллаж с фразой “З ДНЕМ НЕЗАЛЕЖНОСТІ!". Коллажи транслируются на главном экране.
· Промоутеры проводят консультацию о преимуществах 3G с помощью планшета. Проводят демонстрацию с помощью брендированных кардбродов видео 360. Раздают сувенирную продукцию за прослушанную консультацию (значок/магнит/браслет). А также доносят информацию что их фотографии с табличками будут транслироваться на главном экране в виде коллажа.
Механика работы и промотекст
Территория консультирования по услуге 3G (промоутеры с планшетами):
· Консультация ЦА о преимуществах 3G – Качественный 3G проверенный людьми; 3G в самой большой сети страны, нетарифицируемые социальные cети (эксклюзивное предложение Киевстар).
· Демонстрация видео 360 с помощью кардбордов
· Демонстрация возможностей 3G Интернета с помощью приложений:
1. Популярных соцсетей – Вконтакте, Фейсбук, Инстаграмм;
2. Чекинов и программ для поиска локаций – Foursqaure, Swarm Google Earth и Google maps;
3. Для прослушивания музыки онлайн – Яндекс.Музыка и SoundCloud;
4. Для просмотра видео онлайн – Youtube;
5. Для определение музыки – Shazam.
· Помощь ЦА в настройке 3G на телефоне (будет видео-инструкция на планшетах);
· Приглашение ЦА в фото-зону Киевстар.
Текст промоутеров (работают с планшетами – демонстрируют возможности 3G):
Промоутер: Доброго дня! Компанія «Київстар» вітає Вас з Днем Незалежності України та має чудову новину для ВАС! Просто зараз Ви можете переконатися та спробувати усі переваги 3G Інтернету від Київстар!
ЦА: Давайте спробуємо. А що це таке(інші варіанти)?
Промоутер: 3G – це якісний, перевірений людьми мобільний Інтернет. І в цьому Ви зараз переконаєтесь.
ЦА: происходит процесс тестирования 3G, с помощью Youtube – промоутер демонстрирует обучающий ролик. Также происходит процесс демонстрации видео 360 с помощью брендированных кардбордов.
Промоутер: Відтепер ви знаєте про переваги 3G – перевірений людьми інтернет, що працює в будь-якій точці, 3G в самій великій мережі країни, не тарифіковані соціальні мережі, ексклюзивна пропозиція від Київстар. Компанія Київстар на честь Дня Незалежності хоче Вам подарувати можливість відвідати нашу фото зону та побачти себе на головному екрані! На згадку про це свято приміть сувеніри від компанії Київстар(видає магніт/браслет/значок), кольоровий фільтр на ліхтар твого смартфону, а також інформативну листівку з інформацією про тарифи Київстар.
ЦА: Добре, дякую вам!
Территория консультирования по «Zvooq»:
Территория flux-стойки Zvooq:
· Информирование о приложении Zvooq
· Информировнаие о специальных возможностей для абонентов Kyivstar и способе подключения
· Подключение услуги абонентам
· Демонстрация возможностей приложения
· Подарочные промокоды.
Текст промоутера (iPad Air):
Промоутер: Добрый день! Хотите забрать музыку с концерта Океана Ельзи с собой бесплатно? Я хотел бы рассказать вам о специальном предложение музыкального приложения Zvooq для Kyivstar.
ЦА: Как это работает?
Промоутер: Приложение Zvooq - музыкальный сервис с огромной коллекцией музыки для любой ситуации (демонстрация витрины сервиса).
В приложении собраны плейлисты для любой ситуации. Вот плейлист по результатам голосования абонентов, песни из которого группа Океан Ельзи споет на концерте.
Также вы можете найти нужного вам исполнителя через поиск (демонстрация любого исполнителя).
Чтобы слушать треки даже офлайн, вам нужно нажать иконку "Скачать" и трек добавится в вашу коллецию.
Zvooq изучает ваши вкусы и составляет плейлист рекомендаций специально для вас.
Для абонентов Kyivstar трафик в приложении абсолютно бесплатен. То есть вы можете слушать и скачивать себе в телефон любое количество треков бесплатно и в любой момент.
ЦА: Как мне воспользоваться специальным приложением для абонентов Kyivstar?
Промоутер: Скачайте приложение в сторе. Наберите *301*1#. Поздравляем, вы активировали подписку! Целый месяц вы можете пользоваться всеми возможностями приложения абсолютно бесплатно, далее - 2,15 гривны в день. Мобильный трафик в приложении для вас бесплатен всегда. (активирует подписку)
Промоутер: А еще у нас есть для вас подарок - промокод Zvooq на 1 месяц. Подарите его друзьям и слушайте музыку вместе. Чтобы активировать промокод, на телефон iOS:
1. введите промокод на сайте http://zvooq.com/code
2. залогиньтесь по номеру телефона
3. скачайте приложение zvooq в Appstore
4. зайдите по номеру телефона
Чтобы подключить промокод в Android:
1. Установите приложение из Google Play
2. Войдите по номеру телефона
3. Зайдите в Профиль пользователя в боковом меню
4. Нажмите «Активировать промокод»
5. Введите и активируйте промокод на открывшейся странице
Флешмоб:
Промоутер: Доброго дня! Компанія «Київстар» вітає Вас з Днем Незалежності України та має чудову новину для ВАС! Саме сьогодні у Вас є можливість стати учасником флеш-мобу. Візьміть повітряну кульку Від компанії Київстар, та запустіть її в небо після першої пісні гурту Океан Ельзи, на честь Дня Незалежності.
Листовки 1:
Лицевая сторона
Тыльная сторона
Награды
За участие в тестировании 3G (консультация), покупку стартового пакета – гости фестиваля (абоненты КИЕВСТАР) получают сувенир с брендингом «Киевстар».
Предлагаются следующие сувениры:
Браслет
Значек
Магнит
Так же, за покупку стартового пакета Киевстар у команды продаж КС можно получить специальный подарок:
седушку «пенопоп» и «листовку для автограф сессии»
Для всех действующих абонентов Киевстар – 500 мегабайт интернета в подарок[A1]
Дополнительные устройства необходимые для работы промо-команды:
Ipad
ПРОМО-ФОРМА
| Мужская (белая рубашка, голубые штаны, голубые подтяжки, желтая бабочка, белые кеды, промо-сумка, пиджак) | Женская (голубое платье, белая лента в волосах, белые кеды, промо-сумка, кардиган) |
 
|  
|
ОБЯЗАННОСТИ ПРОМОУТЕРОВ:
Промоутер обязан:
1. Хорошо знать и ориентироваться в новых тарифных планах «Киевстар»;
2. Быть приветливым;
3. Быть улыбчивым;
4. Активно общаться с ЦА;
5. Иметь аккуратный и ухоженный внешний вид:
· нейтральный макияж
· аккуратная прическа
· чистые и ухоженные волосы, руки, ногти
· чистая униформа и обувь
· белые носки
· нейтральный цвет лака для ногтей
· отсутствие украшений (колец, серьг, браслетов, ярких заколок)
6. Обучиться и грамотно использовать электронный лист контроля промоутера;
7. Быть корректным, внимательным и доброжелательным по отношению к ЦА, персоналу торговых точек;
8. Изъясняться правильно и грамотно;
9. Точно следовать инструкциям, полученным от Супервайзера по всем вопросам программы;
10. Заполнять ежедневный отчет и своевременно (ежедневно) его синхронизировать.
Примечание:
У каждого промоутера на рабочем месте будет электронный «Лист контроля персонала», который заполняется Клиентом/супервайзером/сотрудниками Агентства. В данном листе контроля, все желающие могут оставить комментарии о качестве работы персонала. Данные будут автоматически синхронизироваться с документом в облаке.
Промоутеру запрещается:
1. Вести (с кем бы то ни было) разговоры на отвлеченные темы, несвязанные с механикой программы;
2. Сравнивать продукты, товары компании Киевстар GSM с продуктами компаний-конкурентов;
3. Передавать кому-либо (кроме представителей Организатора, осуществляющих контроль их проведения) какую-либо информацию, касающуюся организации и проведения промо-активности, кроме указанной в данной инструкции;
4. Передавать кому-либо (кроме представителей Организатора, осуществляющих контроль их проведения) какую-либо информацию, касающуюся деятельности Компании – Заказчика (Киевстар), а именно: название, адрес, фамилии и телефоны должностных лиц и т.п.;
5. Вступать в общение с представителями каких-либо государственных органов (СЭС, милиция, налоговая инспекция, Общество по защите прав потребителя, Антимонопольный комитет и т.п.), и представителями средств массовой информации (пресса, телевидение, радио и т.д.), и делать какие-либо заявления как от себя лично, так и от имени компании Организатора/Заказчика. В данном случае, необходимо незамедлительно (любым возможным способом) проинформировать своего непосредственного руководителя (супервайзера) и НЕ ПРЕДПРИНИМАТЬ НИКАКИХ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ (не отвечать на задаваемые вопросы, не подписывать какие-либо документы, не предоставлять образцы информационных материалов и т.д.);
6. Использовать в работе брендированные аксессуары, особенно с логотипами марок компаний-конкурентов.
!!! Ответственность промоутера: промоутер во время работы несет материальную ответственность за выданные материалы: промо-форму, гаджеты (планшеты, Sphero, SIM-карты, подиум, шары, награды: (браслеты). В нерабочее время ответственность за материалы несёт супервайзер.
Дополнительно
