Информационный продукт, являясь результатом интеллектуальной деятельности человека, должен быть зафиксирован на материальном носителе любого физического свойства в виде документов, статей, аналитических образов, программ, книг и т.д.
Информационный продукт — совокупность данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной (электронной) форме.
Информационный продукт может распространяться такими же способами, как и любой другой материальный продукт, с помощью услуг.
В современном обществе используются следующие основные виды информационных продуктов:
1) в библиотечной системе (рис. 3.9) - первоисточники и их копии, обзоры, катапоги, справки, указатели, отчеты, рубрикаторы перспективных направлений;
2) в системах научно-технической информации (НТИ) (рис. ЗЛО) - обзоры, переводы, реферативные сборники, бюллетени новых поступлений, комплексы технической документации, статьи, журналы или их копии, в том числе электронные;
3) в информационных центрах различного назначения (рис. 3.11) - базы данных по определенным направлениям деятельности общества, а также мультимедийные продукты, образовательные программы и методики.
| ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ | ||||||||
| 
| 
| ||||||
| В библиотечной ситеме | В системах НТИ | В информационных центрах | ||||||
| Первоисточники | Реферативные сборники | Базы данных | ||||||
| Обзоры | Бюллетени новых поступлений | Мультимедиа- продукты | ||||||
| Каталоги | Переводы | Образовательные продукты | ||||||
| Справки | Обзоры | Образовательные методики | ||||||
| Указатели | Статьи | |||||||
| Отчеты | Журналы и их копии | |||||||
| Рубрикаторы перспективных направлений | Комплекты технической документации |
Рис. 3.9. Виды информационных продуктов
В последнее время наблюдается устойчивая тенденция перевода все большей части информационных продуктов в электронную форму для обеспечения возможности их последующего распространения на компьютерных компакт-дисках типа CD-ROM или же по информационно-телекоммуникационным сетям типа ИНТЕРНЕТ.
Услуга - результат непроизводственной деятельности предприятия или лица, направленный на удовлетворение потребности человека или организации в использовании различных продуктов.
Информационная услуга - получение и предоставление в распоряжение пользователя необходимых ему информационных продуктов.
В узком смысле информационная услуга часто воспринимается как услуга, получаемая с помощью компьютеров, хотя в самом деле это понятие намного шире.
При предоставлении услуги заключается договор между двумя сторонами - поставщиком и потребителем услуги. Перечень услуг определяется объемом, качеством, предметной ориентацией по сфере использования информационных ресурсов и создаваемых на их основе информационных продуктов.
Информационные услуги возникают только при наличии баз данных в компьютерном или некомпьютерном варианте. Базы данных являются источником и своего рода полуфабрикатом при подготовке информационных услуг соответствующими службами. Базы данных, хотя они так и не назывались, существовали и до компьютерного периода в библиотеках, архивах, фондах, справочных бюро и других подобных организациях. В них содержатся всевозможные сведения о событиях, явлениях, объектах, процессах, публикациях и т.п.
С появлением компьютеров существенно увеличиваются объемы хранимых баз данных и соответственно расширяется круг информационных услуг.
Рассмотрим классификацию баз данных с позиций их использования для систематизации информационных услуг и продуктов.
Базы данных принято разделять на библиографические и небиблиографические. Библиографические базы данных содержат вторичную информацию о документах, включая рефераты и аннотации. Небиблиографические базы данных имеют множество видов:
а) справочные, содержащие информацию о различных объектах и явлениях, например, адреса, расписания движения, телефоны магазинов и т.п;
б) полного текста, содержащие первичную информацию, например, статьи, журналы, брошюры;
в) числовые, содержащие количественные характеристики и параметры объектов и явлений,.нап ример, химические и физические данные, статистические и демографические данные и т.п.;
г) текстово-числовые, содержащие описания объектов и их характеристики, например, по про мышленной продукции, фирмам, странам и т.п.;
д) финансовые, содержащие финансовую информацию, предоставляемую банками, биржами, фир мами и т.п.;
е) юридические, содержащие правовые документы по отраслям, регионам, странам.
Исходя из возможных видов информационных продуктов, баз данных и ресурсов классификация информационных услуг представлена на рис, 3.10.
| Ретроспективный поиск информации | Предоставление первоисточника | ||||||||||
 
| |||||||||||
| Информационные услуги | |||||||||||
| 
| 
| 
| ||||||||
| Выпуск информационных изданий | Традиционные услуги НТИ | Дистанционный доступ к удаленным БД | Подготовка и оказание информационных услуг | ||||||||
| Реферативные сборники | Переводы | Косвенный | Обработка данных | ||||||||
| Библиографические указатели | Обзоры | Непосредственный | Программное обеспечение | ||||||||
| Обзорные издания | Down loading | Информационные технологии | |||||||||
| Справочные издания | Регулярный поиск | Информационные системы | |||||||||
| Связь телекоммуникационная и телефонная | |||||||||||
Рис. 3.10. Основные виды информационных услуг
Возможности оказания информационных услуг пользователям существенным образом определяются следующими основными характеристиками информационных систем общества:
1) объемами имеющихся в них информационных ресурсов и степенью их доступности для поль зователей с правовой точки зрения (открытая или закрытая информация);
2) формой представления информационных ресурсов (обычная или электронная);
3) уровнем развития информационно-телекоммуникационных сетей, обладающих возможностью предоставления пользователям удаленного доступа к информационным ресурсам;
4) удобством интерфейсов пользователей при их взаимодействии с информационными системами;
5) стоимостью информационных услуг в сопоставлении с доходами населения;
6) информационной культурой общества, которая в значительной степени определяет уровень развития его информационных потребностей, а также информированности членов общества о возможностях использования его информационной инфраструктуры в своих интересах.
