III . 8 , , . 9 , . 10 , . III 11, , , , , .
8.
--
:
, !
:
. --
1983 . - --, , ...
TMI [Three Mile Island] - (NRC), , , , , , .
, -- NRC , , , , .
, , , , , .
|
|
-- NRC , , , , , ...
TMI NRC 30 . 76 , . , , --, , , .
:
. Cordes, Human Factors and Nuclear Safety:
Grudging Respect for a Growing Field.
Monitor, April 1983, 14 (5), pp. 13-14.
30 , , 1979 . --, . , , , . , . , , .
, --, , . , :
, (, ), , .
, , (, , , : !).
30 % , .
, , ( ). , , , , , , , .
- . , , , . . .
|
|
. -, . (Taylor, 1911) (Gilbreth & Gilbreth, 1921) , . . , . , , ? , ? ?
- . , United Parcel Service (UPS), ; , ; () ; . UPS .
, . , , . , . .
; - . , , . , , . -, - , , , .
. , , . , , , . , , 8.1.
, , - ( , , , ), . : , . , , : , ? ( ) .
|
|
8.1
:
/ () ;
, (: );
;
;
, ;
;
( ).
:
;
;
;
;
, ;
( );
, ;
( ).
, , 8.1, . . - . , , , . , , , .
. , . . . , , , , . - , .
, , - . , - , , . , . 8.1.
|
|
, , , , , . , , , .
. , ( ). . , . , , .
. 8.1. -
, , , . , - , , , . , / /.
, , , . , , -, - , .
, , . , ( ). , , , - , , , .
. . (D. A. Norman) The Psychology of Everyday Things ( ), 1988 ., . , , , . , Digital Equipment Corporation ( ), , .
: , . , , . , , , .