1. . . .
2. . , , , . . , , .
3. . , . .
4. , . , ( ); . , , . , .
5. , . . , , . , . .
6. . , . , , , , , TQM. , , . , , .
7. . , , , . , .
8. . , . . , , . , , .
|
|
9. . , . .
10. . , . . - .
11. ( ) . , . / , , . . , , .
12. . , .
13. , - . -, . , , . , .
14. . , . , . - , .
. , .
, TQM. , TQM, . :
1) . , , . ; , , . , , .
|
|
2) . , , , , , , , . , , .
3) . , . , , .
4) . , . , .
5) . , . . , , .
TQM
. , , , . , .
, , , , . .
, , , () , .
. , .
, , , , . , , , , .
, , , , , . , -, , . TQM .
. , , . TQM . , .
|
|
1. .. : . : - , 2004. 174.
2.http://www.aup.ru/books/m93/
3.http://www.setcorp.ru/main/pressrelease.phtml?news_id=22460&language=russian
4. http://www.tadviser.ru/index.php/TQM
5. http://getcompetence.ru/?p=33
6. . .: - , 1986. 226 .
7.http://kachestvouprav.ucoz.ru/index/sovremennye_koncepcii_i_modeli_upravlenija_kachestvom/0-20
8.http://www.vlasnasprava.info/ru/business_az/how_to_grow/quality_management.html?_m=publications&_t=rec&id=414
[1] 3
[2] - (. Honor Stephanie Alexander-Harrington; ) - , , .
[3] 15467-79 . .
[4] ISO 9000 ISO, .
[5] - .