Основные принципы и правила служебного поведения, которыми надлежит руководствоваться работникам органов управления соц защиты населения и работникам учреждений социального обслуживания.
8. Основные принципы служебного поведения работников органов управления соц защиты населения и работников учреждений соц обслуживания являются основой поведения граждан РФ в связи с осуществлением ими профессиональных должностных обязанностей в социальной сфере.
9. Работники органов управления соц защиты населения и работники учреждений соц обслуживания, сознавая ответственность перед государством, обществом и гражданами, призваны:
а) исполнять должностные обязанности добросовестно и на высоком профессиональном уровне в целях обеспечения эффективной работы по предоставлению населению мер соц поддержки и оказанию соц услуг;
б) исходить из того, что признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина определяют основной смысл и содержание деятельности работника органа управления соц защиты населения и работника учреждения соц обслуживания;
в) осуществлять свою деятельность в пределах полномочий соответствующего органа управления соц защиты населения и учреждения соц обслуживания;
г) не оказывать предпочтения каким-либо профессиональным или социальным группам и учреждениям, противодействовать и не подчиняться не отвечающим интересам клиентов влиянию отдельных должностных лиц и административному давлению;
д) соблюдать социальную справедливость и равноправно распределять социальные ресурсы с целью расширения возможностей их предоставления нуждающимся в поддержке, в первую очередь несовершеннолетним, а также другим лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
е) обеспечивать безопасность оказываемых социальных услуг для жизни и здоровья клиентов;
ж) исключать действия, связанные с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению должностных обязанностей;
з) соблюдать нейтральность, исключающую возможность влияния на служебную деятельность решений политических партий, иных общественных объединений;
и) соблюдать нормы служебной и профессиональной этики, правила делового поведения и общения;
к) проявлять корректность и внимательность в обращении с гражданами и должностными лицами;
л) проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям граждан различных национальностей и народностей РФ, учитывать их культурные особенности, вероисповедание, способствовать сохранению самобытности;
м) защищать и поддерживать человеческое достоинство клиентов социальных служб, учитывать их индивидуальность, интересы и социальные потребности на основе построения толерантных отношений с ними;
н) уважать права клиентов социальных служб, гарантировать им непосредственное участие в процессе принятия решений на основе предоставления полной информации, касающейся конкретного клиента в конкретной ситуации;
о) соблюдать конфиденциальность информации о клиенте социальной службы, касающейся условий его жизнедеятельности, личных качеств и проблем, принимать меры для обеспечения нераспространения полученных сведений доверительного характера;
п) воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении должностных обязанностей работника органа управления соц защиты населения или работника учреждения соц обслуживания, а также не допускать конфликтных ситуаций, способных дискредитировать их деятельность;
р) не использовать служебное положение для оказания влияния на деятельность гос органов и ОМСУ, организаций, должностных лиц, гос и муниципальных служащих при решении вопросов личного характера;
с) соблюдать установленные в гос органе, ОМСУ и учреждении соц обслуживания правила публичных выступлений и предоставления служебной информации;
т) уважительно относиться к деятельности представителей СМИ по информированию общества о работе органа управления соц защиты населения или учреждения соц обслуживания, а также оказывать содействие в получении достоверной информации в установленном порядке;
у) нести личную ответственность за результаты своей деятельности;
ф) стимулировать участие добровольцев, прежде всего из числа молодежи, в деятельности учреждений соц обслуживания по предоставлению клиентам необходимых социальных услуг.
10. Работники органов управления соцзащиты населения и учреждений соц обслуживания обязаны соблюдать КРФ, ФЗ, иные НПА РФ по вопросам соц обслуживания, НПА субъектов РФ, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, а также другие акты органа управления соцзащиты населения и учреждения соц обслуживания субъекта РФ.
11. Работники органов управления соцзащиты населения и работники учреждений соц обслуживания несут ответственность перед клиентами социальных служб и перед обществом за результаты своей деятельности.
12. Работники органов управления соцзащиты населения и учреждений соц обслуживания обязаны противодействовать проявлениям коррупции и предпринимать меры по ее профилактике в порядке, установленном законодательством РФ о противодействии коррупции.
13. Работники органов управления соцзащиты населения и учреждений соц обслуживания, осуществляющие взаимодействие с работниками других органов исполнительной власти субъектов РФ, должны быть для них образцом профессионализма, безупречной репутации, способствовать формированию в субъекте РФ благоприятного для эффективной работы морально-психологического климата.
14. Работники органов управления соцзащиты населения, наделенные организационно-распорядительными полномочиями по отношению к работникам подведомственных учреждений, призваны:
а) принимать меры по предотвращению и урегулированию межведомственных конфликтов интересов;
б) принимать меры по предупреждению коррупции;
в) не допускать случаев принуждения подчиненных работников к участию в деятельности политических партий, иных общественных объединений.
15. Работники органов управления соцзащиты населения, наделенные организационно-распорядительными полномочиями по отношению к работникам подведомственных учреждений, должны принимать меры к тому, чтобы своим личным поведением подавать пример честности, беспристрастности и справедливости.
16. Работники органов управления соцзащиты населения, наделенные организационно-распорядительными полномочиями по отношению к работникам подведомственных учреждений, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ за действия или бездействия подчиненных работников, нарушающих принципы этики и правила служебного поведения, если они не приняли мер, чтобы не допустить таких действий или бездействий.
III. Этические правила служебного поведения работников органов управления соцзащиты населения и учреждений соц обслуживания
17. В служебном поведении работнику органа управления соцзащиты населения необходимо исходить из конституционных положений о том, что человек, его права и свободы являются высшей ценностью и каждый гражданин имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту чести, достоинства, своего доброго имени.
18. В служебном поведении работника органа управления соцзащиты населения и учреждения соц обслуживания недопустимы:
а) любого вида высказывания и действия дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;
б) грубости, пренебрежительный тон, заносчивость, предвзятые замечания, предъявление неправомерных, незаслуженных обвинений;
в) угрозы, оскорбительные выражения или реплики, действия, препятствующие нормальному общению или провоцирующие противоправное поведение;
г) курение в служебных помещениях, при посещении клиентов на дому, во время служебных совещаний, бесед, иного служебного общения с гражданами.
19. Работники органов управления соцзащиты населения и учреждений соцобслуживания призваны способствовать своим служебным поведением установлению в коллективе деловых взаимоотношений и конструктивного сотрудничества друг с другом.
20. Работники органа управления соцзащиты населения и учреждений соц обслуживания должны быть вежливыми, доброжелательными, корректными, внимательными и проявлять толерантность в общении с гражданами и коллегами.
21. Внешний вид работника органа управления соц защиты населения и учреждения соц обслуживания при исполнении им должностных обязанностей в зависимости от условий работы и формата служебного мероприятия должен способствовать уважению граждан к гос органам и ОМСУ, учреждениям соц обслуживания, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.
IV. Ответственность за нарушение Кодекса
22. Нарушение работником органа управления соцзащиты населения положений Кодекса подлежит анализу и при подтверждении факта нарушения - моральному осуждению, а в случаях, предусмотренных ФЗ, нарушение положений Кодекса влечет применение к работнику органа управления соцзащиты населения мер юридической ответственности.
23. Соблюдение работником органа управления соцзащиты населения положений Кодекса учитывается при проведении аттестаций, формировании кадрового резерва для выдвижения на вышестоящие должности.
24. Нарушение работником учреждения соц обслуживания положений Кодекса подлежит осуждению на заседании общественного (попечительского) совета учреждения соц обслуживания (далее - Совет).
25. Совет во взаимодействии с администрацией учреждения соц обслуживания обсуждает факты несоблюдения требований к служебному поведению работника учреждения соц обслуживания, вносит предложения по защите прав и интересов клиентов соц служб, а при необходимости о наложении на работника дисциплинарного взыскания. Решения Совета учитываются при проведении аттестации, продвижении по службе и поощрениях соответствующего работника.
