Как вести себя на интервью

Интервью

Цель прохождения интервью — показать, что Ваши навыки, знания и опыт как нельзя лучше соответствуют требованиям рассматриваемой позиции. Во время интервью Вы должны продемонстрировать сознательность Вашего выбора, знание профессии, компании и отрасли, к которой она относится, желание работать именно в этой компании. Проводя интервью, рекрутер проверяет Ваши коммуникативные навыки, уверенность в себе, мотивацию и инициативность.

Как подготовиться к интервью

Первый шаг в подготовке к интервью — сбор сведений о компании, в которую Вы идете на собеседование.

Полезную информацию можно получить разными способами. Самый доступный — знакомство с сайтом компании в интернете. Попробуйте также найти статьи о компании в газетах или журналах. Вероятно, на некоторые из Ваших вопросов сможет ответить консультант рекрутинговой компании, в которую Вы обратились.

Что желательно знать о компании, в которую Вы идете на интервью:

—какую продукцию или какие услуги предлагает компания;
—кто является непосредственным потребителем (конечным пользователем) продуктов или услуг компании;
—какова история создания компании, ее цели, задачи и корпоративная культура;
—имеет ли компания региональные представительства;
—кто ее основные конкуренты;
—входит ли компания в какое-либо более крупное объединение;
—каковы отзывы прессы об организации;
—каковы перспективы отрасли, к которой она относится.

Второе, что необходимо сделать в рамках подготовки к интервью, — это провести самоанализ и обдумать ответы на вопросы, которые Вам могут быть заданы на собеседовании. Одни вопросы могут носить чисто практический характер («Готовы ли Вы проводить 30% времени в командировках?»), другие — преследовать цель оценить Вашу мотивированность, определить круг Ваших интересов, проверить профессиональную компетентность, осведомленность о компании и отрасли, умение быстро находить правильные решения.

Перед собеседованием продумайте, как Вы будете одеты. Внешний вид и манера держаться имеют очень большое значение и часто определяют первое впечатление. Если Вы идете на собеседование в финансовое учреждение, выберите консервативно-деловую форму одежды. Если Вы собираетесь на интервью в строительную организацию или дизайнерскую фирму, можно позволить себе одеться в более свободном стиле. В любом случае главное — выглядеть опрятно и аккуратно.

Заранее убедитесь, что Вы знаете, как проехать к зданию компании. Выйдите из дома заблаговременно, приходите на 15 минут раньше назначенного времени. Этим Вы покажете, что уважаете проводящего собеседование и цените его время. Если Вы все же опаздываете, постарайтесь перезвонить и предупредить о задержке.

Не забудьте взять с собой на интервью рекомендательные письма и список рекомендателей, если он у Вас имеется.

Помните, что при выборе из нескольких кандидатов, обладающих одинаковой квалификацией, решающую роль сыграет Ваше умение произвести благоприятное впечатление во время собеседования.

Как вести себя на интервью

—Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого Вы встретите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера.
—Приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым.
—Не садитесь, пока Вам не предложат этого сделать.
—Не забывайте, как важен язык жестов. Следите за своей осанкой, старайтесь смотреть в глаза.
—Если Вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Если Вы сразу сможете обратиться к собеседнику по имени, это произведет благоприятное впечатление. Переспрашивание же обнаружит излишнюю нервозность.
—Если Вам предложат заполнить какие-нибудь формы, помните, что все имеет значение: и грамотность, и аккуратность, и почерк, и четкость формулировок.
—Интервью, как правило, начинается с вопросов о Вашей профессиональной подготовке или с описания вакантной должности и организации в целом. Внимательно слушайте. Следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер. Прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан, как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить не следует.
—Ваши ответы на задаваемые вопросы должны быть прямыми (следует отвечать непосредственно на поставленный вопрос) и точными (Вы не должны Выходить за пределы обсуждаемой темы). В то же время Вы можете дополнить свой ответ информацией, представляющей Вас в выгодном свете. Например, если Вас спросят, каковы были Ваши обязанности в отделе рекламы, Вы можете не только коротко рассказать о них, но и добавить, что за 6 месяцев Вашей работы реклама в печатных СМИ стала эффективней на 25%. Это будет ответом по существу, и никто не сочтет подобное дополнение неуместным.
—Существуют ответы, которые повторяются миллион раз, например: «Мне нравится работать с людьми». Постарайтесь избегать штампов и банальностей, а также давать аргументированные ответы.
—Во время собеседования постоянно соотносите Ваш профессиональный опыт или образование с реальными требованиями той позиции, на которую Вы претендуете.
—Говорите правду. Любые колебания будут заметны и заронят сомнения в правдивости Ваших ответов. Каждая неточность будет неизбежно углублять возникшие сомнения и вызывать дальнейшие вопросы, в которых Вы будете увязать все глубже и глубже. Кроме того, Вы рискуете оказаться в очень неприятной ситуации, если на втором собеседовании забудете, что говорили на первом. Помните, что, когда Вас примут на работу, Вам придется продемонстрировать все то, о чем Вы говорили на интервью.
—Не начинайте обсуждения Ваших личных или финансовых проблем, если Вас об этом специально не спросят. Вы можете назвать зарплату, которая Вас удовлетворит, но не раньше, чем интервьюер сам затронет эту тему.
—При завершении встречи еще раз коротко изложите доводы в пользу своей кандидатуры, поблагодарите проводившего интервью за уделенное Вам внимание и договоритесь о том, когда и как Вы узнаете о результатах собеседования.

Часто задаваемые на интервью вопросы

Расскажите немного о себе.

Этот вопрос в той или иной форме задается практически на каждом интервью. Другие варианты этого вопроса звучат так: «Назовите три основные момента Вашего резюме», «С чего мы сегодня начнем?», «Что Вы хотите нам рассказать?», «Каковы Ваши обязанности на нынешней работе?». В сжатом двухминутном ответе Вы можете рассказать о Вашем образовании и опыте работы, попутно стараясь показать, что Вы являетесь превосходным кандидатом на имеющуюся должность.

Почему Вы выбрали такую работу (компанию, образование)?

Приведите серьезные доводы: возможности роста, полезный опыт и т. п.

Получали ли Вы другие предложения работы?

Если получали, прямо скажите об этом: это повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа Вас интересует больше.

Проходили ли Вы интервьюирование в других местах?

Как правило, можно ответить да, но не уточнять, где именно.

Не помешает ли Ваша личная жизнь работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем?

Этот вопрос чаще задают женщинам. Закон запрещает работодателю интересоваться, влияет ли семейное положение претендентов на их работу. Сохраняйте спокойствие и отвечайте на подобные вопросы нет.

Каковы Ваши сильные стороны?

Подчеркивайте, в первую очередь, качества, полезные для данной работы. Подтвердите наличие этих качеств примерами из Вашей жизни в годы учебы или работы.

Каковы Ваши слабые стороны?

Не отвечайте на этот вопрос неискренне, например: «Мой недостаток — это то, что я чрезмерно ответственный человек». Такая фраза может вызвать у интервьюера чувство, что Вы просто уклоняетесь от ответа. Лучше всего назвать такой недостаток, который был бы логическим продолжением Ваших же достоинств, например: «Иногда люди принимают мою решительность за нетерпение. Впрочем, я теперь всегда слежу за своей манерой выражать мысли».

Почему Вы хотите получить именно эту работу? Почему нам стоит Вас нанять?

В ответе на данный вопрос подчеркните те профессиональные качества и навыки, которые могут быть полезны на рассматриваемой Вами позиции. Продемонстрируйте, что Вы в курсе дел компании. Помните, что отсутствие знаний о компании и отрасли является одной из основных причин отказа в приеме на работу.

Почему Вы решили переменить место работы?

Не следует говорить о конфликте, даже если он имел место, и обвинять своего бывшего начальника или работодателя. Приведите другую причину, например: «Из-за предстоящей реорганизации я не уверен, что могу быть полезен компании и далее»; «Не могу полностью реализовать свой потенциал»; «Не вижу возможностей профессионального роста». Если интервьюер знает, что у Вас был конфликт на прежнем месте, не вдаваясь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами, и подчеркните все позитивное, что было в предыдущей работе: приобретенный опыт, полезные навыки и т. п. Говоря о мотивах, побудивших Вас переменить место работы, делайте акцент на том, что привлекло Вас в новой компании, а не на том, что не нравилось в старой.

Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?

Лучше отвечать обтекаемо, например: «Я хотел бы работать в этой же организации, но на более ответственной работе».

На какую зарплату Вы рассчитываете?

Лучше попытаться уклониться от ответа, сказав, что, по Вашему мнению, зарплату не следует обсуждать в первую очередь. Если интервьюер настаивает, попробуйте все же выяснить у него, сколько фирма собирается Вам предложить. Если Вы все же вынуждены ответить, называйте цифру чуть выше средней или верхнюю и нижнюю границы ожидаемой суммы.

Что бы Вы хотели узнать еще?

Старайтесь сразу не говорить, что у Вас больше нет вопросов. Можно спросить о содержании Вашей будущей работы, о том, чего ожидает фирма от кандидата на эту должность, почему уволился человек, занимавший эту должность до Вас, или уточнить что-то, оставшееся неясным из предшествующей беседы.

Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши первые шаги?

Этот вопрос чаще задается претендентам на позиции менеджеров и административные должности. Следует продемонстрировать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу. Но не перестарайтесь, проявив готовность не оставить камня на камне. Остерегайтесь также предлагать какие-либо изменения, если Вы еще не имели возможности достаточно ознакомиться с состоянием дел.

Каковы Ваши самые крупные достижения?

Составьте список своих самых больших достижений за последние 5 лет. Если возможно, приведите цифры, позволяющие оценить меру Вашего успеха.

Каким, по Вашему мнению, должен быть начальник?

На самом деле у Вас хотят выяснить, склонны ли Вы к конфликтам с начальством. Идеальным ответом будет: «Компетентный, сильный лидер, у которого я мог бы учиться».

Некоторые дополнительные вопросы, которые Вам могут задать на интервью

—Как обычно проходит Ваш рабочий день?
—Как Вы определяете приоритетность своих дел?
—Что Вам нравится в Вашей работе больше, а что меньше всего?
—Какие проблемы Вам приходится решать на Вашей работе?
—Соглашаетесь ли Вы обычно или спорите и почему?
—Что важнее — основываться на фактах или быть креативным?
—В чем Вам было бы интересно попробовать свои силы?
—Если Вам предоставят выбор, что Вы предпочтете — составлять планы или осуществлять их?
—Кто Вы по натуре — лидер, исполнитель или творческий человек?
—Назовите три ситуации, в которых Вам не удалось добиться успеха. Почему?
—Назовите три черты своего характера, которые Вы хотели бы исправить. Почему?
—Почему Вас сократили (уволили)?
—В чем Вы были согласны и в чем не согласны с Вашим предыдущим руководителем?
—Как оценивалась Ваша работа?
—Согласны ли Вы были с оценкой?
—Как данная должность соотносится с Вашими карьерными ожиданиями?
—Назовите три самые важные вещи в Вашей жизни.
—Опишите работу Вашей мечты.
—Кого из наших конкурентов Вы знаете?

На интервью в некоторых компаниях Вам могут предложить решить ситуационные задачи, направленные на то, чтобы проверить ход Ваших мыслей и Вашу способность находить правильные решения, например:

—Вы планируете выводить на рынок новый гель для волос и намереваетесь продавать его подросткам. Как Вы будете продвигать данный продукт?
—Вы должны помочь консервативному инвестору вложить в ценные бумаги 350 тысяч долларов. Куда бы Вы стали инвестировать данные средства?
—Представьте себе, что Вы директор по персоналу в крупной компании. Один из Ваших сотрудников плохо справляется со своими обязанностями, и Вам нужно его уволить. Сотрудник грозит подать в суд на компанию, если Вы попытаетесь это сделать. Как Вы поступите?