свою речь до конца. Имеется очень немного людей,
которые так сильно волнуются, что неспособны дей
ствовать. Возможно, вам не нравится тот «трепет»,
который вы испытываете, но тем не менее вы може
те произнести эффективную речь.
Велика вероятность, что слушатели распозна
Ют ваш страх в меньшей степени, чем вы предпола
гаете. Мысль, что аудитория заметит страх, испыты
ваемый неопытным оратором, часто увеличивает
этот страх. Мысли, что слушатели станут смеяться
над запинающимся оратором или что им не терпит
ся увидеть какой нибудь его промах, могут оказывать
самое негативное влияние. Но факты говорят о том,
что слушатели, даже специалисты в области оратор
ского искусства, заметно преуменьшают степень бо
язни аудитории, которую, на их взгляд, испытывает
человек (Clevenger, 1959).
Чем лучше вы подготовились, тем легче вам
справиться с нервозностью. Многие люди демон
стрируют крайнюю нервозность либо потому, что
не слишком хорошо подготовлены, либо потому,
что думают, что они не слишком хорошо подготов
лены. По словам Джералда Филлипса, позитивный
подход к преодолению нервозности — это «науче
ние попыткам», попытки и достижение определен
ного успеха» (Phillips, 1991). Когда вы научитесь
осознавать, что вы по настоящему подготовлены,
то обнаружите, что уделяете меньше внимания сво
ей нервозности. Работа Катлин Эллис (Ellis, 1995)
подкрепляет предыдущие исследования, «которые
показывают, что восприятие студентами собствен
ной компетентности в публичных выступлениях
действительно является важным фактором, пред
сказывающим их тревогу перед выступлением на
публике».
Чем больше ваш опыт выступлений, тем луч
ше вы можете справиться с нервозностью. Начина
ющие ораторы испытывают определенный страх по
тому, что не имеют опыта выступлений на публике.
Произнося речи — и замечая прогресс в своих вы
ступлениях, — вы приобретете уверенность и стане
те меньше волноваться по поводу любых проявлений
нервозности, которые могут у вас быть. Как свиде
тельствует недавнее исследование влияния обучения 
ИССЛЕДОВАНИЯ УЧЕНЫХ
Часть 4 · Публичное выступление
Джеймс
Маккроски,
Профессор и
Бывший декан
Факультета
Коммуникации
Университета
Западной
Вирджинии,
О боязни
Коммуникации
Причиной возникно
вения серьезного научно
го интереса Джима Мак
кроски к публичным вы
ступлениям и дебатам
отчасти стал случай. Од
нажды Маккроски позво
нил психотерапевт из
психологического центра
при университете, кото
рый беспокоился о сту
денте, находившемся на
грани самоубийства и все
время повторявшем:
«Мне страшно подумать
о том, что придется вы
ступать». Мысль, что у
некоторых людей страх
перед выступлением на
публике столь силен, что
они предпочитают по
кончить с собой, но не
произносить речь, на
столько завладела Мак
кроски, что он приступил
к фундаментальному ис
следованию того, что он в
итоге назвал «боязнью
коммуникации».
Несмотря на то, что о
«страхе перед выходом
на сцену» было написано
очень много, Маккроски
обнаружил отсутствие
согласия в отношении
его причин и способов
оценки. Маккроски уда
лось внести значитель
ный вклад в наше пони
мание боязни коммуни
кации и методы ее
оценки. Инструменты
для измерения какой то
переменной должны
быть валидными и на
дежными, то есть они
должны измерять имен
но боязнь, а не какие то
иные родственные пара
метры, и быть надежны
ми настолько, что люди с
аналогичной степенью
боязни покажут одина
ковый результат и при
повторной оценке полу
чат схожие баллы. Куль
минацией работы Мак
кроски и его коллег ста
ло то, что считают
основной оценкой бояз
ни коммуникации — ме
тодику «Личный отчет о
боязни коммуникации»
(Personal Report of
Communication
Apprehension, PRCA).
Маккроски впервые
опубликовал ее в 1970 г.
С тех пор появилось не
сколько версий данного
инструмента.
Хотя боязнь можно
измерить путем наблю
дения (изучая поведе
н и е, д е м о н с т р и р у е м о е
во время коммуника
ции) и оценки физио
логических реакций
(прикрепляя к людям
измерительные устрой
ства, регистрирующие
физиологическую ин
формацию во время вы
ступления), Маккроски
обнаружил, что методи
ка самоотчета (заполне
ние людьми вопросни
ка, детализирующего их
чувства и мнения) яв
ляется наиболее валид
н о й и н а д е ж н о й. В о т
что он сам объясняет
общедоступным язы
ком: «Во многих ситуа
циях люди, которых мы
н а б л ю д а е м, м о г у т и с
пытывать страх, но не
демонстрируют какие
либо внешние признаки
этого. Аналогичным об
разом, во многих случа
ях у людей регистриру
ют сильнейшую физио
логическую реакцию на
ожидание публичного
выступлении, но когда
их спрашивают, некото
рые из них не рассмат
ривают эти реакции как
страх. Скорее, они сооб
щают о возбуждении
и л и д р у г и х ч у в с т в а х,
которые им нисколько
н е м е ш а ю т. С д р у г о й
стороны, когда люди го
ворят: “Я до смерти на
пуган”, — у вас имеются
на боязнь публичных выступлений, прохождение
студентами курса ораторского искусства способно
уменьшить у них показатели боязни коммуникации
(Rose, Rancer & Crannell, 1993).
