Телекоммуникативные системы и виртуальные офисы

Глобальная компьютерная сеть зародилась из работ, проделанных в 60-е годы американскими военными. Была поставлена задача создать компьютерную сеть, неуязвимую для противника. В результате было принято решение создать сеть из равноправных узлом таким образом, чтобы каждый узел имел возможность самостоятельно принимать решение о приеме и передаче сообщений. Таким образом, отключение или разрушение части узлов не приведет к разрушению всей сети в целом, поскольку информацию можно будет доставить обходными путями.

В России доступ к мировым сетям в начале 80-х годов впервые получил институт атомной энергии им. И.В. Курчатова.

Важной вехой в истории Интернета, без сомнения является создание в начале 90-х годов одной из самых популярных служб Интернета – службы World Wide Web – Всемирной информационной сети (сокращенно W W W, либо просто WEB).

Прежде всего пользователь Интернета нуждается в скоростном устойчивом канале связи (спутниковый канал, выделенная линия (медь или оптоволокно, радиоканал). По соотношению цена-качество наиболее распространенными являются телефонные линии связи. Поскольку они имеют свои особенности и ограничения, компьютеру для приема и передачи информации по телефонным каналам требуется специальное переходное устройство модем.

Модем – это устройство, посредством которого компьютер может передавать данные по телефонной линии и принимать их. При передаче информации (от компьютера в линию) модем преобразует сигналы компьютера в сигналы, пригодные для передачи по телефонному каналу, а при приеме информации (от линии в компьютер) выполняется обратное преобразование. При этом первое преобразование называется модуляция, а второе – демодуляция. Из этих двух технических терминов и появилось название МОДЕМ.

Электронная почта одна из самых наиболее популярных служб сети Internet – компьютерная коммуникативная система, позволяющая практически мгновенно отправить сообщение адресату или сотне адресатов.

В данном случае адресат – это человек имеющий свой электронный адрес (mail – box). Переданная информация хранится в компьютере до тех пор, пока ее не прочтут. Некоторые системы электронной почты позволяют рассылать сообщение в различных режимах, переводить их на иностранные языки. Основным преимуществом электронной почты является скорость, особенно если связь осуществляется при помощи оптического волокна (альтернатива медному проводу).

Работники, пользующиеся телекоммуникативными системами имеют возможность выполнять свою работу дома (полностью или частично), а связь с офисами поддерживать при помощи компьютерных линий связи.

Положительные моменты этого явления:

a уменьшение затрат времени и денег на дорогу, рабочую одежду;

a возможность проводить больше времени в комфортных домашних условиях и обеспечить уход за теми членами семьи, которые нуждаются в этом;

a по статистике производительность увеличивается на» 15 – 25%.

a снижение потребности в рабочих площадях;

a возможность привлечения талантливых людей, живущих в других городах;

a представление работы людям с хроническими заболеваниями или инвалидам (снижение безработицы);

Отрицательные моменты:

a отсутствие непосредственного контроля менеджеров над работниками;

a работники рискуют пропустить возможное повышение, поскольку редко попадаются на глаза начальству;

a рабочий день практически неограничен;

a социальная изоляция «телесотрудников», а следовательно отсутствие неформальных каналов обучения и интеллектуальных стимулов со стороны равных по положению коллег.

Некоторые компании (IBM) создают так называемые виртуальные офисы, не нуждающиеся в столах и помещениях. Сотрудники, работающие в таких организациях снабжены портативными компьютерами, сотовыми телефонами, факсами, системами звуковой почты, модемами, системами проведения видеоконференцией. Таким образом сотрудники могут выполнять свою работу в любом удобном для них месте.