Взаимодействие человека и организации

Системно поведение человека в организации может быть представлено с двух позиций:

а) с позиции взаимодействия человека с организационным окружением (В этом случае человек находится в центре модели)

б) с позиции организации, включающей в себя индивидов (в этом случае организация как единое целое является исходной точкой рассмотрения)

 

Модель взаимодействия человека с организационным окружением (а) может быть описана следующим образом.

· Человек, взаимодействуя с организационным окружением получает от него побуждающие действия, стимулирующие воздействия.

· Человек под воздействием стимулирующих сигналов со стороны организационного окружения осуществляет определенные действия.

· Действия, осуществляемые человеком, приводит к выполнению им определенных работ и одновременно оказывает определенное воздействие на организационное окружение. Схема такого взаимодействия представлена на рис. 2.

 

 

 

Рис.2. Взаимодействие человека с организационным

окружением

 

Как видно из схемы (рис.2), организационное окружение включает те элементы организационной среды, которые взаимодействуют с человеком.

Стимулирующие воздействия охватывают весь спектр возможных стимулов (речевые и письменные сигналы, воздействия других людей и т.д.)

Человек рассматривается как биологическое и социальное существо с определенными потребностями, опытом, знаниями, ценностями и т.п.

Реакция – восприятие стимулирующих воздействий, их оценка и осознанное или неосознанное принятие решений об ответных действиях.

Действия и поведения – мышления, движения, речь, мимика и т.п.

Результаты работы состоят из двух частей: первая – это то, чего человек добился для себя, вторая – это то, что он сделал для организации в ответ на стимулирующее воздействие.

Модель взаимодействия человека с организационным окружением с позиции организации (б) представлена на рис.3.

 

 

Организация
Вход - Человек - Цели - Структура - Процессы - Техника	Преобразователь - Поведение - Действия	Выход - Продукт - Услуга

Рис. 3. Человек как элемент организации

Организация, как единый организм, имеющий вход, преобразователь и выход, взаимодействуя с внешним окружением, включает человека, как элемент организации, в процесс организационного и материального обмена между организацией и средой. В данной модели человек рассматривается как составная часть входа, т.е. в роли ресурса, который организация использует в своей деятельности.