Интернет в практической деятельности социолога

В современном обществе существование такого социального феномена, как Интернет привлекает внимание специалистов не только технических, но и социально-гуманитарных областей знания. Это связано с его быстрым проникновением практически во все сферы жизни индивида и общества.

С момента своего появления Интернет начинает познаваться как «вещь-в-себе», но инструментальный подход к его изучению складывается несколько позже. Сегоднявсемирная Сеть очень значима для исследователя. Даже при написании этой статьи автор использовал Интернет, следовательно, практическая значимость данного феномена и делает его актуальным объектом исследования. Предметом же станут его ресурсы, используемые социологом в прикладной и научно-исследовательской деятельности. Перед нами стоит цель выявить, способствует ли глобальная Сеть практической деятельности социолога, насколько репрезентативны результаты интернет-исследований и каковы ограничения использования этих методик. Есть основания полагать, что новые стратегии и техники социологических исследований в виртуальном пространстве ассоциируется со светлым будущим, с развитием науки, но так ли это - мы разберём далее.

Можно обозначить следующие задачи: рассмотреть Интернет как источник научной, в частности, социологической информации; проанализировать и описать ресурсы, возможности Интернета как инструмента социологического исследования; отметить положительные и отрицательные моменты его использования, а также его роль в деятельности социолога.

Условно разделяя Интернет на теоретический (источник информации) и практический (помощник в реализации конкретных задач), логично будет начать с анализа первого направления его применения. Говоря об Интернете как современном источнике научного знания, стоит обратить внимание на то, что сегодня понимается под состоянием современности. Общество сегодня находится в состоянии постмодерна, который являетсяидеологией, отражающей, по мысли многих исследователей, поверхностное, потребительское отношение к знанию и культуре, связанное с отчужденным, корыстным отношением к обществу и социальным связям. Ещё Ж.-Ф. Лиотар [1] писал, что по мере вхождения общества в эпоху, называемую постиндустриальной, а культуры - в эпоху постмодерна, изменяется статус и природа знания. Виртуальное пространство становится ареной борьбы за распределение ресурсов и контроль над знанием, а образование превращается в бесконечныйвояж по сайтам.

Вместе с тем, современный социолог И. Эйдман [2] рассматривает Интернет как перспективу социального развития. НТР во второй половине XX века привела к созданию высоких информационных технологий, которые были использованы правящими элитами для манипуляции общественным сознанием (телевидение, к примеру). Он полагает, что, благодаря творческому процессу, появление демократичного по природе Интернета можно считать ответом на этозасилье телевидения. В результате сегодня у общества появились новые технологические возможности для развития науки, политики, реализации новой, более рациональной модели социального устройства, способной вывести общество на новый виток развития.

Г.С. Батыгин [3] считает, что виртуальное пространство представляет собой кодированные сигналы, позволяющие относительно быстро орудовать сообщениями и пересылать их, что не имеет значения для содержания социологических идей. Пока что научное сообщество пренебрежительно относится к публикуемым материалам в Интернете, и доля электронных источников в совокупном тексте социологии, их влияние незначительны, онизанимают маргинальное положение в структуре науки. Сохранение институционального контроля в ней осуществляется традиционными печатными изданиями, их функциональное предназначение — быть легитиматорами научного результата и конституировать «признание» как норму научной деятельности.

Что касается Интернета как инструмента соц. исследования, то отечественный классик в использовании виртуальных технологий Б.З. Докторов [4] имеет основания предполагать, что в жизнь войдет поколение, практически не умеющее писать «от руки» и все социологические опросы будут осуществляться через Сеть. Один из главных мотивов приобщения к миру Интернета у человека – свободный доступ к информации. Это дало возможность исследователям обратиться к большому количеству людей, затрачивая при этом минимум ресурсов, к тому же теперь респонденты могут увидеть результаты исследований, раньше это было сложно в виду слабой обратной связи.

Отдельно стоит остановиться на специфике привлечения респондентов к участию в онлайн-опросах. Для них выделяются три разновидности выборок: неограниченная, отобранная (отсеянная) и специально завербованная [5]. В неограниченной выборке может оказаться каждый пользователь Интернета, желающий принять участие в опросе, что характеризуетсяслабой репрезентативностью. Отобранная выборка формируется из респондентов, которые сами принимают решение об участии в том или ином опросе. Специально завербованная (панельная) выборка создаётонлайн-панели. Эта технология формирования выборкисчитается наиболее совершенной с методологической стороны и дает возможность рациональнее управлять коммуникацией в Сети. Она формирует выборку из респондентов, которые сами хотят участвовать в исследовании, называя их «профессиональными». Тем не менее, они могут стать камнем преткновения качества результатов. Как справедливо отмечает Ш.Ф. Фарахутдинов [6], их готовность пренебрегать этическими принципами, преследуя меркантильные цели, может привести к прямой фальсификации результатов исследования.К тому же, посредством Интернета контакт между исследователем и интервьюером ослабевает настолько, что велика вероятность случайных ошибок и ответов. В науке не должно быть ни того, ни другого. Ещё А.Ю. Мягков [7] при изучении этой проблемы указывал, что уровень искренности ответов респондентов зависит не только от содержательного вида вопроса, но и весьма существенно – от способа контакта исследователя с опрашиваемым в процессе сбора социологической информации.

О проблемах с репрезентативностью выборки в интернет-исследованиях также свидетельствует тот факт, что не все слои населения имеют возможность выхода в Интернет, кроме того, одни и те же респонденты могут участвовать в опросе неоднократно. Некоторые исследователи, в т.ч. С.А. Белановский [8], говорят об ограничении частого участия в фокус-группах, т.к. знакомство респондента с проведением процедуры может исказить и его результаты, и повлиять на остальных участников. Данная мысль применима и к анализу процедуры проведенияонлайн-опросов. Следовательно, применять интернет-технологии нужно обоснованно, с учётом возможных ограничений опирающихся на них методов.

Некоторый интерес для социолога представляют сайты, так или иначе касающиеся этой науки и измеряющиеся сегодня сотнями. Сделав обзор, мы проанализировали в самых общих чертах следующие отечественные сайты, выделив их среди прочих (см. табл. 1).

Таблица 1

Сегодня Интернет предлагает социологу немало, это действительно так, но не стоит переоценивать его возможности. Если мы говорим об Интернете как источнике социологической информации, то ещё можнообъективно осмыслить, что перед нами за текст и когда он появился, кто его автор, на какие источники он ссылается, то когда мы говорим об Интернете как инструменте, средстве, многое становится сложнее. Слишком уж велик риск ошибок. Поэтому социологические исследования, проведённые посредством Интернета, несколько проигрывают традиционным методам. Интернет в практической деятельности социолога – это нечто совершенно новое, новая техника работы.

М.В. Демьянова