Одной из основных задач службы маркетинга является изучение спроса на продукцию предприятия и необходимости создания новой продукции. На ОАО «Знамя индустриализации» для изучения спроса потребителей используются опросные листы и анкеты на новую и текущую продукцию предприятия, непосредственное общение с покупателями, товароведами, ежемесячные поездки по торговым предприятиям РБ, ежемесячно анализируется выполнение заявок покупателей РБ и РФ. Для улучшения этой работы используется сеть Интернет.
Анализируя шкалу удовлетворённости можно проследить положительную динамику в ассортиментной политике предприятия. В сравнении с аналогичным периодом предыдущего года улучшилась посадка по фигуре и цветовая гамма изделий. Качество изделий за счёт использования качественного сырья отечественных и зарубежных поставщиков также приобрело хорошую степень удовлетворенности. Основным предложением является продолжение освоения мужского и женского ассортимента.
В целом ситуация с оценкой удовлетворенности потребления на предприятии улучшилась.
Предложения: увеличить число опрашиваемых покупателей, с целью более быстрого и точного сбора и обработки информации, и своевременно реагировать на покупательский спрос.
Исходя из вышесказанного, предлагается выявить новые сегменты рынка с необеспеченным или частично необеспеченным спросом, изучить пожелания и требования покупателей, и выйти на рынок с новым уникальным и удовлетворяющим всем требованием товаром. Пересмотреть условия поставки для торгующих организаций данного региона. Увеличить период отсрочки платежа. Открыть точки оптовой торговли в удаленных областях республики.
Одним из средств воздействия на покупателя является реклама. Предприятием в настоящее время используется реклама в прессе, на местном телевизионном канале, на радио, на сайте предприятия.
Создание и сохранение репутации ОАО «Знамя индустриализации» является одним из элементов воздействия на покупателя.
Обеспечение стратегического планировании
В многогранной деятельности предприятия ключевыми вопросами, от которых зависит его дальнейшее развитие, являются:
- сохранение имеющихся рынков сбыта, закрепление завоеванных позиций на них;
- развитие новых рынков сбыта, продвижение на экспорт;
- техническое перевооружение и модернизация оборудования предприятия;
- удовлетворение запросов и ожиданий потребителей;
- достижение лидерства на рынках Республики Беларусь. Реализация стратегии развития предприятия зависит от обеспечения функционирования системы менеджмента качества по международным стандартам ИСО 9001-2001.
- продолжение изучения рынка швейных изделий с целью продвижения и завоевания новых позиций на рынках, расширение влияния на новых рынках сбыта, в т.ч. в странах дальнего и ближнего зарубежья;
- постоянное изучение спроса на продукцию предприятия
- снижение запасов готовой продукции на складах отдела сбыта, увеличивая тем самым прибыль от реализации продукции.
- обеспечивание выручки от реализации продукции, позволяющей получать чистую прибыль.
- проведение анализа показателей реализации продукции предприятия.
Стратегия маркетинга предприятия призвана обеспечить решение следующих основных вопросов:
- удержание ранее завоеванных позиций, расширение влияния на новых рынках сбыта, в том числе – в странах дальнего и ближнего зарубежья;
- обеспечение максимально возможного уровня удовлетворения потребностей покупателей;
- сокращение издержек, техническое переоснащение производства оборудованием, обеспечивающим производство качественными изделиями в необходимом объеме;
- внедрение прогрессивных технологий при производстве продукции, отвечающей высоким техническим, эстетическим и эксплуатационным требованиям потребителей;
расширение рынков закупки сырья;
обеспеченность сырьем в соответствии с потребностью производственных мощностей.
