Надежность - это наиболее весомый показатель качества ФИС. Нами разработан метод определения надежности ФИС. Он основан на оценке достоверности выбора искомых значений и принятия решений по ассортиментным позициям ЛС и МИ (табл. 57).
Рассмотрим ошибки выбора искомых значений и принятия решений на примере работы Интернет-системы сети «Кросс-Маркет» (разработчик - 000 «Инфодром Медиа»). На сегодняшний день в России ФИС «Кросс-Маркет» - одна из самых высокотехнологичных фармацевтических информационных сетей на базе поисковых систем. На экране пользователя наглядно показано: ассортиментная позиция ЛС или МИ какого поставщика принята в аналитический расчет программным обеспечением. Поэтому пользователь имеет возможность своевременно для получения полной аналитической картины производить корректировку запроса.
В других ФИС (например, в Нижегородской информационной фармацевтической сети, информационно-справочной системе «Электронная аптека») для того, чтобы узнать о включении в аналитический расчет всех поставщиков данной ассортиментной позиции, необходимо самостоятельно проводить анализ по прайс-листам поставщиков. Иными словами, в них имеется аналогичный спектр ошибок, что и в ФИС «Кросс-Маркет», однако ой находится вне поля зрения пользователя.
| № п/п | Показатели |
| 1. | Возможность аналитического сравнения синонимов названий ЛС, а также товарных наименований МИ |
| 2. | Достоверность выбора по виду ЛФ, дозировке, фасовке ЛС и по товарному виду МИ |
| 3. | Возможность аналитического сравнения наименований ЛС и МИ в прайс-листе поставщика и заявке фармпредприятия при написании буквами различных алфавитов |
| 4. | Отсутствие игнорирования заказа в случае написания товарного ассортимента с опечатками или орфографическими ошибками |
| 5. | Отсутствие ошибок при совпадении буквенных сочетаний в разных ассортиментных позициях ЛС и МИ |
| 6. | Отсутствие игнорирования заказа в случае несовпадения последовательности написания ключевых слов и использования сокращений для обозначения ассортиментных позиций ЛС и МИ |
Таблица 57. Оценка достоверности выбора искомых значений и
принятия решений в фармацевтических информационных сетях
Первая группа ошибок связана с отсутствием возможности аналитического сравнения синонимов названий лекарственных средств, а также товарных наименований медицинских изделий.
Например, при наборе пользователем заявки ключевого слова «асвитол» на мониторе ПК показаны наименования, содержащие слово «асвитол». При этом обозначенные в прайс-листах поставщиков позиции ЛС как «аскорбиновая%к-та%с%сахаром» или в ином варианте написания без указания, что это синоним асвитола, программным обеспечением игнорируются. Отметим, что в случае написания запроса с ключевыми словами «аскорбиновая°/окислота%с%сахаром», программным обеспечением полностью исключена данная ассортиментная позиция, что, по-видимому, обусловлено сокращенным вариантом написания поставщиками слова «кислота». При написании пользователем запроса как «витамин%Е» программным обеспечением выбраны неверно такие ассортиментные позиции, как:
витаминка зимняя № 10, лёовит;
ирис «атлет» витаминизир. с железом 60 г;
витамин В12, амп, 200 мкг 1 мл № 10, Семашко;
витамин В6, амп 5% 1 мл № 10, Верофарм;
леденцы витаминные;
крем п/бритья с витамином F в тюбике и другие.*
* Написание ассортиментных позиций приведено в соответствии с написанием в ФИС «Кросс-Маркет»
Отметим, что происходит также игнорирование ассортиментных позиций, обозначенных поставщиками как «витаминЕ» при написании запроса пользователем как «токоферсша%ацетат».
При написании запроса «витамин%В1» проигнорировано программным обеспечением позиции в написании ЛС как «тиамина хлорид». Программным обеспечением параллельно с витамином Bl выбран витамин В12.
Подобную картину мы наблюдаем при написании запросов ЛС:
витамин В12 - цианокобаламин;
бальзам Караваева - витаон.
Вторая группа ошибок связана с выбором по виду лекарственной формы (ЛФ). дозировке, фасовке ЛС и по товарному виду МИ.
Приведем пример выбора ассортиментной позиции по виду ЛФ. Пользователем при включении в заказ аскорбиновой кислоты в виде раствора для инъекций 5% в ампулах по 2 мл № 10 набраны следующие ключевые слова: «аскорбиновая» и «амп». В данном случае в сводной таблице отсутствуют ассортиментные позиции, написанные в прайс-листах в другом варианте.
Если для поиска пользователь указывает такие ключевые слова и цифры, как «аскорбиновая», «р-р», «5», «1», «мл», «10», то игнорируются все ЛФ аскорбиновой кислоты, написанные поставщиками только с ключевыми словами «аскорбиновая» и «амп».
При этом отметим, что программным обеспечением не считывается знак «%», а используется только для пробела между словами.
Пользователю, обозначившему в запросе ключевое слово «аскорбиновая», цифру «5» и знак «%» поступят предложения от поставщиков с ключевым словом аскорбиновая и разными числами, среди которых встречается цифра «5»:
0,025;
2,5;
50.
Такое же разночтение происходит, например, при поиске следующих ЛФ: - таблеток при наборе пользователем ключевых слов:
Тб;
Таб;
♦ табл
или их отсутствием в запросе;
- суппозиторий при наборе в запросе ключевых слов:
суп;
св.
При запросе цифровых обозначений дозировок, фасовок используется множество BapnaWoB написания. Например: для обозначения объема шприцов - £\мл возможны следующие варианты:
1мл;
1(пробел)мл;
1(2 пробела)мл;
1,0; ' ♦.!(пробел),0;
1,(пробел)0; N
1.0;
1(пробел}.0;
!.(пробел)О.
Наиболее характерная ошибка в данном случае - включение в расчет программным обеспечением шприцов с другими объемами: 0,6; 10; 11; 100; 150 мл.
Игнорирование ассортиментных позиций происходит при использовании в запросах разных цифр для обозначения одинаковой дозировки. Например, в ЛС «диклофенак» в растворе для инъекций:
♦ 75 мг/3 мл;
♦ р-р 25 мг.
Дозировка «200 мг» витамина E в капсулах пользователями и поставщиками может быть указана в числах:
0,2;
200;
♦. 2;
♦ 0,2.
Программное обеспечение выбирает в чиспах дозировку витамина E в прайс-листах поставщиков только в форме написания, соответствующей запросу пользователя.
Достоверность выбора обеспечивается при указании в запросе дозировки числом «2». Однако для понимания необходимости именно такого вида запроса провизорам требуются определенные навыки работы в программировании.
В случае отсутствия указания дозировки увеличивается количество ошибок выбора ЛС «витамин Е». В данном случае программным обеспечением включаются такие ассортиментные позиции как:
витамин А 33000 ME 0,15 г № 10, капсулы;
аевит (витамины A, E), р-р масл., капе. 0,2 № 10;
педивит форте Ю, капе. № 21;
витакрас (преп. из натур, чеснока) 0.25, капе. № 100 и другие.
Ошибки выбора ассортиментных позиций по товарному виду рассмотрим на примере ваты нестерильной, 250 г». Используемые варианты написания ключевого слова «нестерильная» в прайс-листах поставщиков и запросах пользователей:
Нестерильная;
н.с
Увеличивается количество ошибок при присоединении различных вариантов написания фасовок, таких как:
25Or;
250,0;
♦ 250.0.
Приведем наглядные примеры в данной группе ошибок. При наборе запроса пользователем «вата%н.%с.%250%г» программным обеспечением ФИС «Кросс-Маркет» выбрана «вата стерильн. хирург, фас. 250 г».
Подобная картина наблюдается при запросе ЛС «касторовое масло» с обозначением фасовки как: \^
ЗОг; ^
30(пробел)г;
30,0.
Параллельно отметим, что при различном порядке слов в запросах:
масло касторовое;
касторовое масло
предоставляется разная информация по поставщикам и ценам.
Третья группа ошибок - отсутствие возможности аналитического сравнения наименований ЛС и МИ в прайс-листах поставщиков и заказах провизоров при написании буквами различных алфавитов.
Например, в ЛС «L-тироксин» и «клион D» возможно следующее написание букв «L» и «D» у поставщиков и пользователей программного обеспечения ФИС «Кросс-Маркет»:
в латыни «1.» и «D»;
в кириллице «Л» и «Д».
При совпадении алфавитов написания буквы «L» и «D» ассортиментные позиции поставщиков в аналитическое сравнение цен принимаются, при разном написании - игнорируются.
Аналогичную картину мы можем наблюдать на примере ЛС:
♦ лоринден С;
Витамин Е;
витамин В12 и др.
Для полноты поиска ЛС и МИ в случаях, описанных при рассмотрении ошибок выбора искомых значений и принятия решений необходимо, чтобы пользователь наименования ЛС и МИ обозначал в обоих вариантах. На практике обычно это условие пользователями не выполняется и поэтому осложнено получение полной аналитической картины.
Игнорирование заказа в случае написания товарного ассортимента с опечатками или орфографическими ошибками -наиболее распространенная четвертая группа ошибок выбора искомых значений и принятия решений.
Например, нередко встречается написание с различными грамматическими ошибками ЛС и МИ:
Алмагель;
аппликатор Кузнецова;» фурацилин;
Нарииэ;
ВМС «мультилоад» и др.
Пятая группа ошибок возникает при совпадении буквенных сочетаний в разных ассортиментных позициях ЛС и МИ.
Например, при запросе пользователем ключевого слова «витамин Е» программным обеспечением выбраны ЛС, имеющие данные буквенные сочетания в своем составе:
витамин Д 3, р-р оральн. 15000 Е/мл 10 мл, фл.;
марсианчики, витамины и минералы № 30;
витаминка детская тб 250 мг № 10;
витамин В 12, амп. 200 мкг 1 мл № 10, Семашко;
витамин А, капе, 3300 ME 0,15 г № 10 и др.
При запросе пользователем ЛС «глицерин» программным обеспечением выбраны такие ассортиментные позиции как:
нитроглицерин;
мезатона раствор 1% в ампулах (с добавлением глицерина);
молочко очищающее с маслом жожоба и глицерином «мм» 200,0;
Люголя с глицерином р-р, фл. 25 мл;
натрия тетрабората р-р в глицерине 20% 30 г и другие.
Подобные ошибки выбора искомых значений и принятия решений наглядно показаны на примере ЛС «А.Т. 10». При наборе провизором запроса как «ат%10» программным обеспечением выбраны:
перчатки «Bodyguard», нестерильные, шт., размер «L» № 100;
витрум циркус, жевательные таблетки № 100;
натура фигура, гель для груди 100 мл;
долото Д-62 с шестригр.ручкой желобоватое 10 мм;
милдронат, амп., 10% 5 мл № 10;
платидиам, р-р д/ин 10 мг 20 мл, фл;.
подгузники д/взр. «Sanseni», анатомич., plus IO шт., а также другие ЛС и МИ.
При наборе провизором запроса как «а%т%10» все предлагаемые ассортиментные позиции находятся в строгом соответствии с запросом, однако отсутствуют предложения, написанные поставщиками в прайс-листах как «ат 10».
Игнорирование заказа в случае несовпадения последовательности написания ключевых слов и использования сокращений для обозначения ассортиментных позиций ЛС и МИ -это шестая группа ошибок выбора искомых значений и принятия решений поисковыми системами.
Например, при написании ЛФ «анальгин, таблетки, 0,5 г №10» установлена зависимость выбора медикаментов от последовательности написания слов в запросе,
При написании провизором запроса
«настойка%6оярышника» ассортиментные позиции, написанные поставщиками как «боярышника настойка» проигнорированы. Аналогичная картина наблюдается при написании запросов:
«муравьиный%спирт» - проигнорированы позиции в написании «спирт муравьиный»;
«ацетилсалицилован%кислота» проигнорированы позиции, в сокращенном варианте написания как «ацетилсалициловая к-та».
Оценка достоверности выбора искомых значений и принятия решений при работе с базой данных на ЛС и МИ показывает, что в ФИС на базе поисковых систем невозможно избежать ряда ошибок. Данный недостаток ФИС на базе поисковых систем влечет за собой:
♦ значительные финансовые потери, так как не реализуются
порой очень выгодные предложения со стороны поставщиков;
v снижение эффективности работы провизоров из-за необходимости просмотра неверных вариантов выбора.
Создание фармацевтической информационной сети на базе аналитической системы «Прайс Навигатор»
Идея создания единых алгоритмов работы программы с различными базами данных, вне зависимости от форматов представления данных, вариантов написания
ассортиментных позиций корпоративными участниками электронной торговли, находит свое воплощение. Разработана уникальная аналитическая система поиска ассортиментных позиций товаров в прайс-листах электронного вида, которая реализована в универсальном автоматизированном комплексе программного обеспечения «Прайс Навигатор» (УАКПО «Прайс Навигатор»).
В индустрии программных продуктов и услуг особая роль отводится программному обеспечению с широким диапазоном возможностей применения, то есть обладающему универсальностью. УАКПО «Прайс Навигатор» универсален. Алгоритмы программы имеют возможности по обеспечению совместимости списков товаров в фармации, ветеринарии, машиностроении, химической промышленности и т.д. Для обеспечения его работы необходимы постоянно пополняемые и обновляемые базы данных из различных отраслей промышленности, над созданием которых проводится работа.
В настоящее время внедрение УАКПО «Прайс Навигатор» с базой данных на лекарственные средства и медицинские изделия начато в наиболее привлекательном направлении - фармации, в которой продукция подлежит строгой стандартизации и сертификации.
Для стабильности работы УАКПО «Прайс Навигатор» созданы системы постоянного и периодического тестирования программного обеспечения.
Универсальный автоматизированный комплекс программного обеспечения «Прайс Навигатор» является технологической основой информационной сети на базе аналитической системы «Прайс Навигатор», объединяющей многих участников электронного оптового рынка лекарственных средств и медицинских изделий г.г. Москвы, Нижнего Новгорода, Казани и Уфы.
Интерактивное взаимодействие бизнес-среды оптового и розничного звена, благодаря интеллектуально-программному механизму, обеспечивает доступ пользователей к общим информационным ресурсам участников сети, а также аналитико-статистическим данным.
ФИС «Прайс Навигатор» в данном интерактивном
взаимодействии централизованно предоставляет
кибермаркетинговые услуги, располагая на центральном сервере предложения ЛС и МИ поставщиков и отвечая на спрос аптек и ЛПУ.
Поставщики передают оперативную информацию по ЛС и МИ в виде прайс-листов на центральный сервер сети. На центральном сервере осуществляется приведение прайс-листов разного формата и написания к стандартному виду.
Специалисты аптек, ЛПУ, основываясь на кибернетическом маркетинговом анализе цен, составляют заказы на медикаменты и медицинские изделия. Далее происходит автоматизированное формирование отчетов в виде заявок по конкретным поставщикам.
В формируемом общем отчете отражается статистика текущего заказа, и приводятся сведения о поставщиках, объеме заказа (в процентном, суммовом выражении и графическом изображении), суммы заявок по каждому поставщику и итоговая сумма, цпедующий этап - просмотр и возможное редактирование отчетов по количеству и ассортименту товаров. Далее осуществляется отправка заявок любыми средствами связи.
Рис. 30. Архитектура фармацевтической информационной сети «Прайс Навигатор»: компоненты и окружение
Выполнение большей части трудоемкой работы специалистов в системе электронного заказа выражается в автоматизированном формировании отчетов в виде заявок по конкретным поставщикам (рис. 22).
Основная концепция фармацевтической
информационной сети «Прайс Навигатор» - это обеспечение единого информационного пространства для оптового и розничного звена достоверными и объективными данными о динамике развития рынка лекарственных средств и медицинских изделий.
Использование сервиса ФИС «Прайс Навигатор» фармацевтическими предприятиями позволяет достичь результатов: у* получение потребителем ЛС и МИ в необходимом объеме, в установленные сроки, соответствующего ассортимента; v минимизация материальных, финансовых и трудовых затрат в процессе продвижения товаров от поставщика в розничное звено торговли; v формирование информационно-аналитической системы рынка ЛС и МИ, снижение затрат и сроков проведения операций за счет своевременного получения участниками рынка информации о спросе и предложениях товаров, об их месте нахождения, ценах, условиях продажи поставщиками; v конкурентное формирование цен на оптовых рынках; * оживление рынков путем ускорения платежей и оборота капиталов.
Технологическая база ФИС «Прайс Навигатор» позволяет провести поэтапное создание единого фармацевтического информационного пространства, обеспечить однократный ввод и многократное использование информации, уменьшить количество бумажных документов и дублирование информации в них. Деловое партнерство становится более продуктивным.
В настоящее время создана и создана версия «Прайс Навигатор», в которой использованы новейшие разработки ее создателей. Тем не менее, в ней сохранен принцип работы аналитической системы, заложенный в версии 1.0 УАКПО «Прайс Навигатор».
Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что развитие инфраструктуры рынка лекарственных средств и медицинских изделий предполагает формирование
информационного обеспечения, которое предусматривает:
создание общедоступной системы обеспечения предприятий оптового и розничного звена оперативной информацией;
создание региональных и федеральных информационных сетей для передачи и обработки информации;
формирование системы наблюдения за состоянием фармацевтического рынка и механизмов распространения информации и рекламы.
Лекция на тему:
«ТАРА, УПАКОВКА, ТРАНСПОРТИРОВАНИЕ. ВИДЫ. ЗНАЧЕНИЕ. МАТЕРИАЛЫ ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ТАРЫ И УПАКОВКИ»
ТАРА И УПАКОВКА
