Стимулювання персоналу - одне з найскладніших напрямів діяльності управлінців, а вміння мотивувати і стимулювати підлеглих - велике мистецтво.
Жодна система управління не буде добре функціонувати, якщо не буде розроблена ефективна система стимулювання праці, так як вона спонукає кожного конкретного співробітника і колектив у цілому до досягнення особистих і спільних цілей.
Стимулювання - це процес використання різних стимулів для мотивування людей, де стимули виконують роль важелів впливу, що викликають дію певних мотивів.
Стимул - зовнішнє спонукання, елементи трудової ситуації, які впливають на поведінку людини у сфері праці.
Сутність стимулювання працівників полягає в наступному:
1)це стимулювання високих трудових показників працівника;
2) це формування певної лінії трудової поведінки працівника, спрямованої на розвиток організації;
3) це спонукання працівника до найбільш повного використання свого фізичного і розумового потенціалу в процесі здійснення покладених на нього обов'язків.
Найважливішим видом стимулювання є матеріальне, покликане відігравати провідну роль у підвищенні трудової активності працівників. Другим важливим є духовне стимулювання, яке містить в собі соціальні, моральні, естетичні, соціально-політичні та інформаційні стимули. У психологічному підході моральне стимулювання є найбільш розвиненим і широко застосовується підсистемою духовного стимулювання праці.
Існуюча класифікація видів стимулювання:
1. Матеріально-грошове стимулювання - це заохочення працівників грошовими виплатами за результатами трудової діяльності.
Застосування матерільно-грошових стимулів дозволяє регулювати поведінку об'єктів управління на основі використання різних грошових виплат і санкцій:
- доплата є формою винагороди за додаткові результати праці;
- надбавка до заробітної плати - грошові виплати понад зарплати, які стимулюють працівника до підвищення кваліфікації, професійної майстерності та тривалого виконання суміщення трудових обов'язків;
- компенсації - грошові виплати, встановлені з метою відшкодування працівникам витрат, пов'язаних з виконанням ними трудових чи інших передбачених федеральним законом обов'язків;
- преміювання - грошові виплати за особливі підвищені результати праці.
2. Соціальне стимулювання - представляється як матеріальне не грошове. Головною спрямованістю виступають відносини між людьми, виражені у вдячності керівництва заслугам працівника. Це заохочення матеріально не грошовими стимулами і соціальними відносинами в колективі.
3. Моральне стимулювання - найрозвиненіша і широко застосовується підсистема духовного стимулювання праці і ґрунтується на специфічних духовних цінностях людини. Моральні стимули - це такі стимули, дія яких ґрунтується на потребі людини в суспільному визнанні.
Сутністю морального стимулювання є передача інформації про заслуги людини, результати його діяльності в соціальному середовищі.
Одним з основних умов високої ефективності морального стимулювання є забезпечення соціальної справедливості, тобто точного обліку й об'єктивної оцінки трудового вкладу кожного працівника.
Важливе значення в управлінні поведінкою соціальних об'єктів у сфері праці мають форми організаційного стимулювання.
Розкриємо кожну з форм:
1. Випереджаючі і підкріплюючі форми стимулювання. Різниця між випереджальними і підкріплювальними формами організації стимулювання складається в ступені інформованості об'єкта управління і взаємозв'язку стимулювання та результатів діяльності. У випереджаючій об'єкт стимулювання ще до початку діяльності інформується про те, які необхідно досягти результати і що можна за них отримати. Йому повідомляють, як буде вимірюватися його праця, яким чином він буде оцінюватися і яка буде функція стимулювання. При підкріплювальній, об'єкт стимулювання довідається про те, що виявився цінним, визнаним лише після завершення діяльності. Стимулювання в цьому випадку підкріплює вже здійснені дії.
2. Індивідуальна і колективна форми стимулювання. Розподіл форм організації стимулювання на індивідуальну і колективну залежить від того, за результатами якої праці здійснюється стимулювання конкретних виконавців. Якщо в основі лежать результати праці безпосередньо працівника, то це індивідуальна форма організації стимулювання, а якщо результат діяльності праць колективу в цілому-то колективна форма. Перевагою індивідуальної форми стимулювання є те, що чітко простежується зв'язок між ефективністю діяльності конкретного виконавця та її заохочення.
3. Позитивна і негативна форми стимулювання. Позитивна і негативна форми організації стимулювання ґрунтуються на обліку відхилень результатів діяльності від нормативних. Досягнення і перевищення нормативних показників об'єктом стимулювання суб'єкт управління заохочує шляхом збільшення ступеня задоволеності потреб об'єкта. І навпаки, недосягнення, відставання від встановлених показників діяльності карається відповідно зниженням ступеня задоволення потреб об'єкта управління.
4. Безпосередня, поточна та перспективна форми. Безпосередня, поточна та перспективна форми організації стимулювання виділені в залежності від розриву в часі між результатами діяльності і отриманням відповідного стимулу.
Перевагою безпосередньої форми є його оперативність і безпосередній взаємозв'язок між дією і стимулом. Поточна форма може проявлятися за підсумками кварталу, півріччя і року. Перспективна форма - стимул вручається межами за рік від досягнутого результату.
