Подтверждение покупки номера

Операция доступна только при выполнении следующих условий:

Prepaid:

Текущий номер не блокирован;

На балансе номера достаточно средств для покупки выбранного номера;

Выбранный номер доступен для замены (имеет статус на доступного для замены и находится на доступном складе);

На номере отсутствует невозвращенный доверительный платеж;

Последняя замена номера в рамках данной услуги производилась не ранее 7 дней назад;

Стаж абонента в сети не менее 1 месяца.

 

Действия Абонента для подтверждения

Для подтверждения покупки выбранного номера клиенту нужно со своего телефона (с номера, с которого отправлялся запрос на замену) позвонить на номер для подтверждения, полученный в ответном SMS.

Позвонить на номер для подтверждения нужно в течение 30 минут с момента получения SMS.

Формат номера для подтверждения: 0668000ХХ, где ХХ – переменная составляющая, назначаемая для каждого абонентского номера на 30 минут с момента запроса.

Через 15 минут клиенту необходимо перерегистрироваться в сети (выкл./вкл. аппарат).

В случае успешной замены номера на новый отправляется SMS-сообщение с подтверждением замены.

Стоимость

SMS-запросы, отправляемые в рамках продукта, тарифицируются по цене тарифного плана и расходуют SMS-пакет.

Звонок на номер для подтверждения не тарифицируется.

Стоимость нового номера взимается в соответствии с прайс-листом (в зависимости от типа нового номера: золотой федеральный, серебряный федеральный, бронзовый федеральный, любой другой из имеющихся в наличии федеральных номеров).

BackOffice UTHS

Для консультирования Абонентов по оказанной услуге или разбора претензионных обращений используется Back-office UTHS (смотри закладку «Просмотр транзакций в БО»).

В бэк-офисе отражается следующая информация:

· отражены все исходящие/входящие SMS на сервисный номер Продукта с полными текстами, в том числе ответное SMS от Системы с уникальным для Абонента номером для подтверждения покупки номера;

· в SMS с ошибками указывается маска запроса, чтобы было понятно, какой из запрос абонента был некорректен;

· в SMS со списком номеров - номера и их стоимость (без ссылки на запрос, так как для этой информации нет места).

Черный список

ИЦ(НиНО) Сервисы/ Услуги/ Черный список

Суть услуги:

• Позволяет абоненту устанавливать запрет на входящие звонки, поступающих от CTN-номеров, которые абонент заранее внес в созданный им «Черный список».
• В рамках услуги предоставляется запрет только на голосовые услуги.
• Регионы запуска: Все регионы
• Кому доступна: Абонентам всех систем расчетов, физическим и юридическим лицам всех Account Type.
• В «черный список» можно включать сотовые, городские, междугородние и международние телефонные (в т.ч. сетей международных операторов, а также телефонные абонентские номера фиксированных сетей связи).
• Черный список может содержать - не более 40 номеров,при этом несколько номеров сразу внести в список невозможно. Каждый из номеров вносится отдельной командой и соответствующим образом оплачивается.
• Наличие услуги на номере клиента определяется наличием соответствующего SOC в CSM

Москва-MSKBL_PR

Волга-VOLBL_PR

Урал-URBL_PR

• Номера, которые клиент внес в черный список зафиксированы в Features

Управление услугой: