Коммуникация – это необходимое условие деятельности организации - система внутренних и внешних связей, которые предопределяют возможности организации.
Внутренние возможности:
· знания, умения и сила
· координация действий
· концентрация действий
· интеграция действий
Внешние возможности характеризуются изменениями во внешней среде, воздействие на организацию при этом они либо выше, либо ниже возможностей организации.
Т.о. повышается роль и значение умения «видеть информацию».
Коммуникации как явления – это установленные нормы взаимодействия между людьми в рамках организации. Как процесс – это принципы и закономерности отношений.
Типология отношений:
1. между организацией и внешней средой
2. между подразделениями организации
3. внутри подразделений по уровню производства и управления
4. межличностные
5. неформальные
6. внутриличностные
Т.о. необходимо управлять реакциями подчиненных, коллег и вышестоящих руководителей.
При этом вся система отношений сопровождается противоречием. В основе противоречий лежат потребности и интересы.
Учитывая, что организация (с точки зрения управления) – управляющая и управляемая подсистемы не сложно убедиться, что между подсистемами существуют противоречия, т.к. не всегда их и интересы совпадают.
Виды противоречий:
· Полная поддержка – полное взаимопонимание, но если подобное продолжается на долгосрочном периоде наступает стагнация, т.о. должен быть краткосрочный характер.
· Различие – достигается взаимодействие в средствах, целях, методах деятельности, но несложно предположить, что реакция на нововведение различная. Основным различием является отсутствие единомыслия, что позволяет мобилизовать весь потенциал.(+ Единая команда. – Ограничена сфера применения существующих технологий.
· Поляризация – есть взаимопонимание в елях задачах, но существуют различия в подходах к их разрешению, средствах и методах. Причины: * накопление своих точек зрения, * различие при поиске лучшего варианта действия.
· Столкновение – понимается и поддерживается только часть целей. Причины: * разброс компетентности, * переход на новое производство изделий, * низкий уровень управления. Широко используется в проектных, исследовательских и экспертных организациях, в форме мозгового штурма … Если оно не управляемо, то наступает антагонизм..
· Антагонизм – это не адекватный подход к общим и частным целям, средствам, методам. Режим управления антагонизмом – это поиск выхода из экстремальных ситуаций. Он эффективен на краткосрочном периоде, на долгосрочном – ведет к ликвидации организации.
-4-
Таким образом, коллективная деятельность представляет собой многосубъектную деятельность, а следовательно сложную деятельность, которая требует подготовки.
Виды подготовки:
1. Проба (диагностическая, учетно-тренировочная, конативная)
2. План
Коллективная деятельность вполне соответствует понятию организованной деятельности. По своей сути стержневой проблемой является подготовка деятельности. На сколько подготовлен процесс на столько он и будет эффективен.
Следовательно, если удастся разрешить организационную проблему, то это будет означать действие тенденции снижения затрат при получении максимального результата.
Организацию можно рассматривать как процесс и как явление.
Как процесс – это совместимость действий образованных и совершенных во взаимосвязи между частями целого (система отношений).
Как явление – это совокупность элементов для реализации целей, действующих на основании определенных правил и процедур.
Организационная структура
Типология организаций
Типы организаций закреплены в ГКРФ части1, который закрепляет неформальные и формальные организации.
Формальные организации:
· неюридические лица
ü подразделения юридических лиц
ü индивидуальная трудовая деятельность
ü семья
ü простое товарищество
· юридические лица
ü некоммерческие
§ потребительские кооперативы
§ общественные и религиозные организации
§ фонды
§ учреждения
ü коммерческие
§ хозяйственные товарищества и общества
Ø полное товарищество
Ø товарищество на вере
Ø ООО
Ø ОДО
Ø АО: ЗАО, ОАО
Ø дочерние зависимые общества
§ государственные муниципальные и унитарные предприятия
§ производственные кооперативы
Юридические лица могут быть объединены в ассоциации и союзы.
-5-
Типология позволяет конкретизировать права и обязанности той или иной формы организации, а следовательно по тем или иным признакам организацию можно отнести к той или иной форме и ввести в правовое поле.
