: , , . ( ).
1. .
2. , , .
3. , .
4. , .
5. , , , .
6. , .
7. , , , .
8. , .
9. , , .
10. , .
11. .
12. .
13. , .
14. , , , .
15. , , .
³ : 1,2,3,5,6,7,8,9,10,11,14; 4,12,13,15. - , . - , , , . ' , , , , . ֳ , . !
: Ethel C. Glenn and Elliott A. Pood, Listening Self-Inventory, Supervisory Management, Jenuary 1989, 12 15.
˳:
:
1. . 6- / . . - , 2006. - 864 .
2. . . / .. , . . .: , 2001. 246 .
3. . . /. . . : , 2000. 528 .
4. . . : / . . // . . . . 18. . 2000. 1. . 129-141.
:
5. .. -: : - ʻ; : -, 2006. 286 .
6. . / ., . / : , 2011. 272 .
3: ³
4
|
|
1. :
2. :
-
-
-
-
-
-
-
-
- .
3. : (, , , ).
- (1): ?,
(2) ֲ
(3): ( 4)
Ͳֲ ֲ ,
ֲͲ ϲʲ»,
Ҳ ջ, в?.
: ?
Werner and Thompson, , - . , , , . , , . , , . , , . .
, . , . . , , , . , . , , ( ). . , . , , .
. . , , . , . , , , , . , . . ?
|
|
: Everett T. Suters, Hazards of an Open-Door Policy, Inc., January 1987, 99-102. . 6- / . . - , 2006. - . 556
䳿?
1. . , , 볺, . , .
2. . , , .
3. , . , 볺. . .
4. .
: ֲ
( ) Cyn-Com System , . . . , . . . , . .
, - . . , . . . , , Cyn-Com. . , , , , , .
. , - , . . , . , , , Cyn-Com. , 30- . . , , , Cyn-Com, . . ,
: . 6- / . . - , 2006. - . 428
:
1. ? , , , , . ³ .
2. - ' . ³ . - . ³. .
3. , , , . ³ .
4. .
˳:
1. . 6- / . . - , 2006. - 864 .
2. . . / .. , . , . . - .: , 1998. 800 .
|
|
3. : / . .. . - .: - , 2003. - 400 .
4. .. / .. / 2- ., . . - : - , 2003. - 230.
5. , . . :. . / . , . . .: , 1997. 79 .
4: ³ (̲)
5
1. ?
2. ̲ ?
3. ?
4. .
5. , , , .
6. 쳺, ?
7. , . ' (, , .) ?
8. , , :
-
?
9. -?
10. ̲ ?
11. ̲ ?
12. ̲ ?
13. ? ?
14. ?
15. ?
16. ' ?
17. 쳺 , . .
18. ̲?
19. ?
.
: ij .
1. . , , ?
2. :
. ̲, . 䳿?
3. ( ).
4. ϳ ' Fine&Co.
˳:
1. .. : / .. ; ... . .: , 1998. 288.
2. .. : / .. ; . . . - . . . - .: , 2006. - 176
3. .. : .. / .. ; .... - .: , 2001.
4. . , // .. . . - 10- . - .: - , 2003. -.585-622. - .19.
5. .. . PR / .., .. , .. . - .: - , 2001. - 296 .