, . . , , . . , . . , : ; ; ; . , . , , , , . . , . - . , , . , , , . , . - , , . , , , .
24
- , . , (), . , , , . , . .
|
|
, , . .
, , . 42 . , . , . . , :
, .. , ;
, . . , () , ;
, . . , , , ;
, , , ;
, ( ) .
, ,
, , . , , , , , . . ( 6 - 8 ) - , . . , . , , - , . , , .
|
|
, , - , . - , - , .
- , , - , , , , . , , - , . , , , - . . 12.1.1 .
, . - . . - , . , , , .
, - - - , , .
25 ,
- . - , - , , . , - . , . : ; ; ; ; . . , , . 12.2.1. , , , , ., - . () - . , , , , , . - . , , - . , , , - , - .
|
|
: , - , . . ; , , . , , , . , , , , , . , , , . , - .
, , , , .
- - , , , .. ,
- : , , .
.
, .
-.
-, .
- .
|
|
, -
:
( );
( , );
( );
, ( );
( );
( ).
. , "" - . , . ICOR (, , ) - . , . , , , .
, , . , . .
, , -. , , . - , , , .
, , -.
, , .
- .
, ( ? ? ? ? ?), , , , . .
, : 1. . 2. (business value). 3. .
, , ..
, , - , , .
, , , " ". - , , , - - , , , , , .
.
, .
. , , , . - .
|
|
- . .
1.
2. ,
3.
4. ,
5.
6.
7.
.
8. ( )
9. . , ,
10. , ,
. , , , .
.
, . :
Ø
Ø ( , )
Ø ( , , , )
30% . . .
- .
: ARIS, -, AllFusion Process Modeler, MS Visio, - .
- :
(BSC)
-
,
,
,
( )
-
-, -. , - .
-
-
- WEB (HTML)
, , - .
-, . (-) -. , -, -, , - .
-, (KPI) , .