Формула визначення інтегрального показника конкурентоспроможності товару

За умов витратної сутності банківського продукту (кредит):

За умов дохідної сутності банківського продукту для клієнтів (депозит):

при K < 1 – аналізований виріб є гіршим за порівняльний аналог;

при K = 1 – аналізований виріб – на одному рівні з порівняльним аналогом;

при K > 1 – аналізований виріб – кращий за порівняльний аналог.

Суть методики оцінювання конкурентної позиції організації методом конкурентних переваг.

Конкурентна перевага - це унікальна відмінність банку та/або його продуктів від аналогічних об’єктів конкуренції.

Зовнішня конкурентна перевага – це перевага у властивостях товару, яка створює “цінність для покупця” внаслідок повнішого задоволення його потреби.

Внутрішня конкурентна перевага – це перевага організації у витратах виробництва, яка створює “цінність для виробника” внаслідок вищої його продуктивності.

(На рахунок цього питання, то я не впевненна, що це правильно. Якщо хтось знає правильну відповідь, то напишіть, будь ласка!!!)

34. П’ять конкурентних сил М.Портера:

· основні споживачі продукції підприємства

· загроза появи аналогічної продукції

· постачальники

· конкуренти

· загроза появи нових учасників ринку

35. Бенчмаркінг – це безперервний, систематичний пошук, дослідження кращої практики конкурентів і підприємств-лідерів із суміжних галузей з метою отримання інформації, необхідної для вдосконалення власної діяльності, а також постійне порівняння бажаних змін і результатів зі створеною еталонною моделлю власної організації бізнесу (вперше виник у 1972 році в США).

Принципи бенчмаркінгу

1. Взаємність. Бенчмаркінг є діяльністю, заснованою на взаємовідносинах, згоді й обміні даними, що забезпечують "виграшну" ситуацію для обох сторін. Але взаємність не буває наосліп. Спочатку необхідно погодити межі діапазону інформації, порядок обміну даними, логіку проведення дослідження. У бенчмаркінговому альянсі будь-який партнер повинний мати гарантії щодо поведінки інших і, тільки повага правил гри всіма учасниками, гарантує усім гарний результат. Усе має бути заздалегідь встановлене і погоджено.

2. Аналогія. Оперативні процеси партнерів повинні бути схожими. Може бути оцінений будь-який процес, аби група дослідження могла б перевести його в культурний, структурний і підприємницький контекст свого підприємства. Аналогія процесів і встановлення критеріїв добору партнерів по бенчмаркінгу є тим, від чого залежить успіх діяльності.

3. Вимір. Бенчмаркінг — це порівняння характеристик, обмірюваних на декількох підприємствах; метою є встановлення того, чому існують розходження в характеристиках і як досягти їхнього найкращого значення. Найважливішим вважається визначення ключових характеристик процесу, що дозволяє поліпшити характеристики на основі вивчення процесу.

4. Вірогідність. Бенчмаркінг має проводитися на основі фактичних даних, точного аналізу і вивчення процесу, а не тільки на базі інтуїції.

Різновиди бенчмаркінгу

Розглянемо основні різновиди бенчмаркінгу:

· внутрішній бенч-маркінг;

· бенчмаркінг конкурентоспроможності;

· бенчмаркінг витрат;

· функціональний бенчмаркінг;

· бенчмаркінг процесу;

· загальний бенч-маркінг;

· асоціативний бенчмаркінг;

· стратегічний бенчмаркінг;

· гло­бальний бенчмаркінг та ін.

Внутрішній бенчмаркінг

— бенчмаркінг, здійснюваний усереди­ні організації шляхом зіставлення характеристики окремих виробни­чих одиниць за певні періоди часу.

Бенчмаркінг конкурентоспроможності — оцінювання та по­рівняння характеристик підприємства з конкурентами; дослідження специфічних продуктів, можливостей процесу або адміністративних методів підприємств-конкурентів.

Бенчмаркінг витрат — порівняння витрат організації за певні проміжки часу з витратами конкурентів.

Функціональний бенчмаркінг — бенчмаркінг, що порівнює ха­рактеристики та технологію визначеної функції в двох або більше ор­ганізаціях одного сектора.

Бенчмаркінг процесу — приведення визначених показників, ха­рактеристик та функціональності процесів до ідеальних в аналогіч­них процесах підприємств-конкурентів.

Загальний бенчмаркінг — бенчмаркінг процесу, що порівнює ви­значену функцію в двох або більше організаціях незалежно від секто­ра їхньої діяльності.

Асоціативний бенчмаркінг — проводедення бенчмаркінгу ор­ганізаціями, які перебувають у вузькому бенчмаркінговому альянсі. Протокол цієї кооперації міститься в Кодексі поведінки бенчмар-кінгу.

Стратегічний бенчмаркінг — систематичний процес, спрямова­ний на оцінку альтернатив розвитку, реалізацію стратегій для підви­щення ефективності на основі вивчення успішних стратегій зовніш­ніх підприємств-партнерів.

Глобальний бенчмаркінг — розширення стратегічного бенчмар-кінгу з урахуванням асоціативного бенчмаркінгу.