Скрипт* для холодных звонков

Алло, здравствуйте. Меня зовут _______, я представляю компанию ТелеТрейд в Казахстане. У нас есть интересное предложение для Вас. Вы могли бы уделить мне пару минут?
ДА	НЕТ
А) Для начала, давайте познакомимся. Как Вас зовут? _____. Уважаемый (ая) и.о., вы учитесь или работаете? _______ (Клиент должен быть совершеннолетним. Основываясь на ответах, выбираем котегорию собеседника: студент B), пенсионер С), домохозяйка D), инвестор E), работник компании F) )	Я понимаю, что время самое ценное для нас, но не все умеют использовать его в целях улучшения своего благосостояния. Я хотел(а) бы предложить Вам получать стабильный доход, независимо от времени, местоположения и степени загруженности. Если вам это интересно, то можем ли мы продолжить беседу?
ДА	НЕТ
Вернемся на А)	X) Прошу прощения за беспокойствие, желаю Вам хорошего дня!
Студент B)
B) На протяжении 20 лет наша компания занимается предоставлением услуг в сфере торговли на финансовых рынках. Пользуясь нашими услугами наши клиенты получают стабильный высокий доход. Целью компании является постоянная поддержка клиентов, которые хотят быть успешными участниками финансовых рынков. Хотелось бы Вам сотрудничать, работать в успешной компании и зарабатывать много денег?
ДА	НЕТ (меня это не интересует)
B-1)* Мы предлагаем Вам придти на собеседование, чтобы послушать наших менеджеров. Вам будут предложены все виды сотрудничества и все открытые вакансии. Будте уверены, что с нами Вы станете успешным и материально независимым человеком. Мы находимся в БЦ Нурлы Тау, блок 4В, 11 этаж, офис 1102.   (по просьбе собеседника нужно подробно рассказать о наших услугах и о проектах. См. Инфо для клиента)	Возможно, причиной Вашего недоверия является Ваше незнание данной сферы, либо Вы считаете, что Вам рано думать о финансах и инвестициях? Поверьте мне, что о своем финансовом благополучии стоит задуматься заранее, даже еще не начав работать. Наша компания проводит бесплатные семинары и Вас научат тому, как можно заработать, а ваша финансовая грамотность заметно повысится. Как Вы на это смотрите?
ДА	НЕТ
Вернемся на B-1)	X) Прошу прощения за беспокойствие, желаю хорошего дня!
B-2) Удобно ли Вам сегодня приехать в наш офис на собеседование?
ДА	НЕТ (сегодня не смогу)
Во сколько? (Клиент назначает время)	Давайте тогда назначим встречу на завтра или на тот день, когда Вы сможете найти время? (Согласуйте дату и время встречи)
B-3) Отлично. Если Вы не против, я запишу ваш номер мобильного телефона, чтобы позже набрать и напомнить о встрече? (указываем дату и время встречи)
B-4)Спасибо за беседу! Будем рады видеть Вас в нашем офисе. Желаю Вам хорошего дня!

*Скрипт (англ. scripting language- русс. язык сценариев) — высокоуровневый контекст сценариев — кратких описаний действий, выполняемых согласно аппрабырованных технологий. Скрипт — это запрограммарыванный подход, имеющая дело с готовыми изученными контекстами, которые наводять и ведет объекта к поставленной цели

Инфо для клиента: Студент B)

Ответы	Вопросы
Вы можете сделать хорошую карьеру в нашей компании и стать трейдером или агентом по привлечению. На сегодняшний день профессия Трейдер считается самой востребованной и высокооплачиваемой! Чтобы стать преуспевающим и состоятельним человеком, Вам необходимо только иметь компьютер и выход в интернет. Работать можно Online, что не составит особого труда молодым людям.	Что вы предлагаете?
Клиенты и трейдеры, прошедшие у нас обучение, получают доходы от 5 до 30% ежемесячно. При этом каждый трейдер является независимым, у каждого есть возможность своим умом и усердием дополнительно получать высокий доход. Обучение научит Вас основам легкого заработка, тому, как располагать и управлять своим капиталом. Во время прохождения обучения, которое состоит из 4 лекций и 6 практических занятий, Ваша финансовая грамотность заметно повысится.	Как проходит обучение и что это даст?
Сейчас в нашей компании проходит акция: мы предлагаем молодым людям особую программу, которая включает в себя бесплатное обучение финансовой грамотности. По окончании обучения Вы получаете сертификат. У Вас есть возможность обучиться у лучших мастеров своего дела. И это абсолютно бесплатно. Вы можете выбрать удобное для Вас время обучения: есть дневная группа, есть вечерняя. На практике к Вам прикрепят менеджера и вы можете начать зарабатывать, а Ваш менеджер будет всячески Вас поддерживать и даст нужные советы.	Кто меня обучит и как можно начать зарабатывать?
В качестве поддержки компания предлагает увеличить доход своих клиентов с помощью бонусной акции «Удвоение капитала». Бонус в размере 100% на Ваши средства дасть вам возможность быт увереннее в себе и в ваших действиях. На сегодняшний день около 40.000 клиентов по всему Казахстану успели воспользоваться данной акцией. Бонус является показателем доверия компании к своим клиентам, это очень хорошая возможность начать зарабатывать на финансовых рынках. Возможно, в скором времени, акция будет приостановлена. Однако, все наши клиенты успеют воспользоваться данным бонусом в этом году, так как нашей компании исполняется в этом году ровно 20 лет.	В чем заключается поддержка компании?
Набрав опыта и знаний, у каждого заявителя появляется возможность стать сотрудником компании. На сегодняшний день у нас открыты вакансии: менеджер по работе с клиентами, менеджер дистанционного обслуживания клиентов, менеджер практических занятий, спикер-лектор, финансовый аналитик, агент по привлечению. Большим спросом пользуется вакансия «Трейдер по управлению капиталом инвесторов». После того, как вы пройдете углубленный курс обучения и научитесь торговать на своих счетах, Вы получаете возможность зарабатывать на личных средствах инвесторов. В этом случае ваш доход не зависит от компании и может быть в 10 раз больше, чем у обычного сотрудника.	У вас есть вакансии?
Думаю вы со мной согласитесь, что серьезные намерения и планы следует обсуждать при личной встрече. Более подробную информацию вы можете получить, придя в наш офис.	Можете рассказать еще подробнее?

 

 

Пенсионер С),
B) На протяжении 20 лет наша компания занимается предоставлением услуг в сфере торговли на финансовых рынках. Пользуясь нашими услугами наши клиенты получают стабильный высокий доход. Целью компании является постоянная поддержка клиентов, которые хотят быть успешными участниками финансовых рынков. Хотелось бы Вам сотрудничать и стабильно получать доход?
ДА	НЕТ (меня это не интересует)
B-1)* Мы предлагаем Вам придти на собеседование, чтобы послушать наших менеджеров. Вам будут предложены все виды сотрудничества. Будте уверены, что с нами Вы заработаете намного больше, чем имеете сейчас, а Ваше материальное благополучие станет еще стабильней. Мы находимся в БЦ Нурлы Тау, блок 4В, 11 этаж, офис 1102.   (по просьбе собеседника нужно подробно рассказать о наших услугах и о проектах. См. Инфо для клиента)	Возможно, причиной Вашего недоверия является Ваше незнание и страх? Поверьте мне, что торговля никак не повлияет на Ваш обычный уклад жизни, а будет дополнительным доходом. Разве Вам не хотелось бы зарабатывать даже на пенсии? О своем финансовом благополучии стоит заботиться всегда, а ваша финансовая грамотность заметно повысится. Как Вы на это смотрите?
ДА	НЕТ
Вернемся на B-1)	X) Прошу прощения за беспокойствие, желаю хорошего дня!
B-2) Удобно ли Вам приехать сегодня в наш офис на собеседование?
ДА	НЕТ (сегодня не смогу)
Во сколько? (Клиент назначает время)	Давайте тогда назначим встречу на завтра или на тот день, когда Вы сможете найти время? (Согласуйте дату и время встречи)
B-3) Отлично. Если Вы не против, я запишу ваш номер мобильного телефона, чтобы позже набрать и напомнить о встрече? (указываем дату и время встречи)
B-4)Спасибо за беседу! Будем рады видеть Вас в нашем офисе. Желаю Вам хорошего дня!

Инфо для клиента: Пенсионер С),

Ответы	Вопросы
Мы предлагаем два вида сотрудничества: вы можете стать нашим партнером, на очень выгодных для вас условиях, либо вы можете пройти у нас обучение и начать зарабатывать самостоятельно. В течение 10 дней наши специалисты обучают вас торговле на международных финансовых рынках (на валютах, на золоте, на акциях). Для кого-то это дополнительный источник дохода, для кого-то основной вид заработка.	Что вы предлагаете?
Услуга «Персональный трейдер» не имеет аналогов во всем мире. Проект обеспечивает инвестору грамотное инвестирование на финансовый рынок. Минимальная сумма инвестирования - $10 000. Данное инвестирование позволит не только получить бесценный опыт в управлении капиталом, но и постоянный высокий доход. Работая на пару с трейдером (персональный советник, менеджер) вы разделяете не только прибыль, но и опыт на двоих. Став участником данного проекта, вы станете VIP-клиентом компании и сможете воспользоваться услугами профессиональных трейдеров. Вы будете обслуживаться у высококвалифицированных менеджеров. Проект «Персональный трейдер» – это стабильный гарантированный высокий доход.	У меня нет времени на самостоятельную торговлю, что еще Вы можете предложить?
Если вам дорого ваше время, но вы хотите видеть результаты, предлагаем вам обратиться к услугам наших Мастеров. Существует проект «Мастер-Инвест», который был создан для тех, кто хочет торговать самостоятельно, но при этом желает без рисков получать пассивный доход. Данный вид сотрудничества позволит получить бесценный опыт в управлении капиталом. В этом случае ваш счет подключается к счету Мастера, который торгует на своем личном счету, с целью получить прыбиль. За установленную комиссию от прыбили вы можете автоматически копировать сделки на ваш счет и зарабатывать как успешный и профессиональный Мастер-Трейдер. Минимальная сумма инвестирования – от $2 000.	Какие еще проекты Вы можете предложить?
В качестве поддержки компания предлагает увеличить доход своих клиентов с помощью бонусной акции «Удвоение капитала». Бонус в размере 100% на Ваши средства дасть вам возможность быт увереннее в себе и в ваших действиях. На сегодняшний день около 40.000 клиентов по всему Казахстану успели воспользоваться данной акцией. Бонус является показателем доверия компании к своим клиентам, это очень хорошая возможность начать зарабатывать на финансовых рынках. Возможно, в скором времени, акция будет приостановлена. Однако, все наши клиенты успеют воспользоваться данным бонусом в этом году, так как нашей компании исполняется в этом году ровно 20 лет.	В чем заключается поддержка компании?
Думаю вы со мной согласитесь, что серьезные намерения и планы следует обсуждать при личной встрече. Более подробную информацию вы можете получить, придя в наш офис.	Можете рассказать еще подробнее?

 

Домохозяйка D)
D) На протяжении 20 лет наша компания занимается предоставлением услуг в сфере торговли на финансовых рынках. Пользуясь нашими услугами наши клиенты получают стабильный высокий доход. Целью компании является постоянная поддержка клиентов, которые хотят быть успешными участниками финансовых рынков. Хотелось бы Вам сотрудничать и зарабатывать, если это не повлияет на Ваш обычный уклад жизни?
ДА	НЕТ (меня это не интересует)
D-1)* Мы предлагаем Вам придти на собеседование, чтобы послушать наших менеджеров. Вам будут предложены все виды сотрудничества. Будте уверены, что с нами Вы станете независимым и материально успешным человеком. Мы находимся в БЦ Нурлы Тау, блок 4В, 11 этаж, офис 1102.   (по просьбе собеседника нужно подробно рассказать о наших услугах и о проектах. См. Инфо для клиента)	Возможно, причиной Вашего недоверия является Ваше незнание и страх? Поверьте мне, что торговля никак не отнимет вас от вашего дома и от семьи, а станет дополнительным заработком, а ваша финансовая грамотность заметно повысится. Хотелось бы Вам, не выходя из дома зарабатывать достаточно денег и быть финансово независимой? Как Вы на это смотрите?
ДА	НЕТ
Вернемся на D-1)	X) Прошу прощения за беспокойствие, желаю хорошего дня!
D-2) Удобно ли Вам приехать сегодня в наш офис на собеседование?
ДА	НЕТ (сегодня не смогу)
Во сколько? (Клиент назначает время)	Давайте тогда назначим встречу на завтра или на тот день, когда Вы сможете найти время? (Согласуйте дату и время встречи)
D-3) Отлично. Если Вы не против, я запишу ваш номер мобильного телефона, чтобы позже набрать и напомнить о встрече? (указываем дату и время встречи)
D-4)Спасибо за беседу! Будем рады видеть Вас в нашем офисе. Желаю Вам хорошего дня!

Инфо для клиента: домохозяйка D)

Ответы	Вопросы
Мы предлагаем два вида сотрудничества: вы можете стать нашим партнером, на очень выгодных для вас условиях, либо вы можете пройти у нас обучение и начать зарабатывать самостоятельно. Для кого-то это дополнительный источник дохода, для кого-то основной вид заработка.	Что вы предлагаете?
Учитывая ваше положение, мы предлагаем вам пройти бесплатное обучение, а дальше заняться самостоятельной торговлей, либо работать на пару с трейдером, который будет зарабатывать для Вас. Трейдер, в обмен на комиссию, будет приносить вам прибыль в размере от 5% и до 30% в месяц от первоначального капитала. Вы сможете, не выходя из дома, иметь дополнительный заработок. Все, что для этого необходимо – компьютер и выход в интернет. При вашей занятости, работа на дому – оптимальное решение, которое не принесет вреда вашему обычному распорядку. Ведь каждый желает быть финансово независимым и хочет обеспечить себя и свою семью стабильным заработком. И наша компания предлагает Вам именно это. Это же здорово знать и уметь анализировать ситуацию в мировой экономике, и даже дать советы близким и родным о финансах. Женщины тратят свое время на бессмысленный просмотр товаров в модных журналах, не имея возможности покупать их. Наши клиенты-женщины выбрали нас за то, что мы представляем наши услуги, учитывая ваши возможности и желания.	У меня нет времени на самостоятельную торговлю, что еще Вы можете предложить?
В качестве поддержки компания предлагает увеличить доход своих клиентов с помощью бонусной акции «Удвоение капитала». Бонус в размере 100% на Ваши средства дасть вам возможность быт увереннее в себе и в ваших действиях. На сегодняшний день около 40.000 клиентов по всему Казахстану успели воспользоваться данной акцией. Бонус является показателем доверия компании к своим клиентам, это очень хорошая возможность начать зарабатывать на финансовых рынках. Возможно, в скором времени, акция будет приостановлена. Однако, все наши клиенты успеют воспользоваться данным бонусом в этом году, так как нашей компании исполняется в этом году ровно 20 лет.	В чем заключается поддержка компании?
Думаю вы со мной согласитесь, что серьезные намерения и планы следует обсуждать при личной встрече. Более подробную информацию вы можете получить, придя в наш офис.	Можете рассказать еще подробнее?

 

Инвестор E),
E) На протяжении 20 лет наша компания занимается предоставлением услуг в сфере торговли на финансовых рынках. Пользуясь нашими услугами наши клиенты получают стабильный высокий доход. Целью компании является постоянная поддержка клиентов, которые хотят быть успешными участниками финансовых рынков. Хотелось бы Вам сотрудничать и зарабатывать много денег?
ДА	НЕТ (меня это не интересует)
E-1) Мы предлагаем Вам придти на собеседование, чтобы послушать наших менеджеров. Вам будут предложены все виды сотрудничества. Будте уверены, что с нами Вы, как минимум, удвоите свой капитал. Деньги никогда не бывают лишними. Приглашаю Вас к нам в офис, чтобы Вы, приехав сюда, смогли удостовериться в профессионализме наших сотрудников и подробнее ознакомиться со всеми проектами. Мы находимся в БЦ Нурлы Тау, блок 4В, 11 этаж, офис 1102.   (по просьбе собеседника нужно подробно рассказать о наших услугах и о проектах. См. Инфо для клиента)	Возможно, причиной Вашего недоверия является Ваш страх потерять свой капитал? Поверьте мне, что торговля никак не скажется на Вашем основном доходе, наша цель – научить Вас зарабатывать и удваивать прибыль. Торговля может стать дополнительным источником дохода, либо основным видом заработка. Как Вы на это смотрите?
ДА	НЕТ
Вернемся на B-1)	X) Прошу прощения за беспокойствие, желаю хорошего дня!
E-2) Удобно ли Вам приехать сегодня в наш офис на собеседование?
ДА	НЕТ (сегодня не смогу)
Во сколько? (Клиент назначает время)	Давайте тогда назначим встречу на завтра или на тот день, когда Вы сможете найти время? (Согласуйте дату и время встречи)
E-3) Отлично. Если Вы не против, я запишу ваш номер мобильного телефона, чтобы позже набрать и напомнить о встрече? (указываем дату и время встречи)
E-4)Спасибо за беседу! Будем рады видеть Вас в нашем офисе. Желаю Вам хорошего дня!

 

 

Инфо для клиента: Инвестор E),

Ответы	Вопросы
Мы предлагаем два вида сотрудничества: вы можете стать нашим партнером, на очень выгодных для вас условиях, либо вы можете пройти у нас обучение и начать зарабатывать самостоятельно. Наши специалисты обучат вас торговле на международных финансовых рынках. Далее Вы можете заняться самостоятельной торговлей, при этом наши специалисты всегда Вам помогут, проведут мастер-классы и показательные сделки.	Что вы предлагаете?
Если этот вариант вам не подходит, и вы хотите просто получать доход, предлагаем Вам несколько уникальных проектов: «Персональный трейдер» и «Мастер-Инвест».   Проект: «Персональный трейдер» – это элитный проект, созданный по инициативе наших инвесторов. «Персональный трейдер» не имеет аналогов во всем мире. Проект обеспечивает инвестору грамотное инвестирование на финансовый рынок. Минимальная сумма инвестирования - $10 000. Данное инвестирование позволит не только получить бесценный опыт в управлении капиталом, но и постоянный доход. Работая на пару с трейдером (персональный советник, менеджер) вы разделяете не только прибыль, но и опыт на двоих. Став участником данного проекта вы получаете возможность стать VIP-клиентом компании и можете воспользоваться услугами профессиональных трейдеров. Вы будете обслуживаться у высококвалифицированных менеджеров. Проект «Персональный трейдер» – это стабильный гарантированный высокий доход.	У меня нет времени на самостоятельную торговлю, что еще Вы можете предложить?
Мастер-Инвест – это проект, созданный для людей, желающих получать пассивный доход, при этом ничем не рискуя. В этом случае ваш счет подключается к счету Мастера и все его сделки автоматически копируются на вашем счету. Мастера вы выбираете сами, и это может быть не один человек, а несколько. Минимальная сумма инвестирования в данном проекте – $2 000. Риски контролируемые, т.е. в любой момент вы можете отключиться от Мастера и торговать самостоятельно. Вы также можете начать торговать самостоятельно. Для кого-то это дополнительный источник дохода, для кого-то основной вид заработка.	Какие еще проекты вы можете предложить?
В качестве поддержки компания предлагает увеличить доход своих клиентов с помощью бонусной акции «Удвоение капитала». Бонус в размере 100% на Ваши средства дасть вам возможность быт увереннее в себе и в ваших действиях. На сегодняшний день около 40.000 клиентов по всему Казахстану успели воспользоваться данной акцией. Бонус является показателем доверия компании к своим клиентам, это очень хорошая возможность начать зарабатывать на финансовых рынках. Возможно, в скором времени, акция будет приостановлена. Однако, все наши клиенты успеют воспользоваться данным бонусом в этом году, так как нашей компании исполняется в этом году ровно 20 лет.	В чем заключается поддержка компании?
Компания TeleTrade, за активную торговлю, начисляет бонус в виде 24% на реальный торговый счет. При выполнении всех стандартов и параметров, участвовать в данной акции могут все инвест счета. Об этом нюансе мы расскажем Вам при встрече.	Какую страховку можете предлагать моему капиталу от инфлации?
Думаю вы со мной согласитесь, что серьезные намерения и планы следует обсуждать при личной встрече. Более подробную информацию вы можете получить, придя в наш офис.	Можете рассказать еще подробнее?

 

Работник компании F)
F) На протяжении 20 лет наша компания занимается предоставлением услуг в сфере торговли на финансовых рынках. Пользуясь нашими услугами наши клиенты получают стабильный высокий доход. Целью компании является постоянная поддержка клиентов, которые хотят быть успешными участниками финансовых рынков. Хотелось бы Вам сотрудничать и зарабатывать много денег?
ДА	НЕТ (меня это не интересует)
F-1)* Мы предлагаем Вам придти на собеседование, чтобы послушать наших менеджеров. Вам будут предложены все виды сотрудничества. Будте уверены, что с нами Вы, как минимум, удвоите свой капитал. Приглашаю Вас к нам в офис. Мы находимся в БЦ Нурлы Тау, блок 4В, 11 этаж, офис 1102.   (по просьбе собеседника нужно подробно рассказать о наших услугах и о проектах. См. Инфо для клиента)	Возможно, причиной Вашего недоверия является Ваше незнание этой сферы, либо Вы думаете, что Это может помешать Вашей основной работе? Не сомневайтесь, данный вид деятельности ни в коем образом не помещает Вам, а даже поможет стать актывным и успевающим сотрудником. Вас научат тому, как можно заработать, а ваша финансовая грамотность заметно повысится. Как Вы на это смотрите?
ДА	НЕТ
Вернемся на F-1)	X) Прошу прощения за беспокойствие, желаю хорошего дня!
F-2) Удобно ли Вам приехать сегодня в наш офис на собеседование?
ДА	НЕТ (сегодня не смогу)
Во сколько? (Клиент назначает время)	Давайте тогда назначим встречу на завтра или на тот день, когда Вы сможете найти время? (Согласуйте дату и время встречи)
F-3) Отлично. Если Вы не против, я запишу ваш номер мобильного телефона, чтобы позже набрать и напомнить о встрече? (указываем дату и время встречи)
F-4)Спасибо за беседу! Будем рады видеть Вас в нашем офисе. Желаю Вам хорошего дня!

 

 

Инфо для клиента: Работник компании F)

Ответы	Вопросы
Смотрите, сейчас в нашей компании проходит акция, мы предлагаем особую программу, которая включает в себя бесплатное обучение финансовой грамотности. 4 занятий теории и 6 практики. По окончании обучения Вы получаете сертификат. У Вас есть возможность обучиться у лучших мастеров своего дела. И это абсолютно бесплатно.   Мы понимаем, что у Вас уже есть работа и основной вид заработка, но торговля на финансовых рынках может стать дополнительным доходом, ведь денег никогда не бывает много. При этом, это никак не будет мешать Вашей основной работе. Для этого у нас существуют несколько проектов, созданных по инициативе самих инвесторов. Если Вы не хотите вдаваться в подробности, но хотите получать прибыль, то эти проекты созданы для Вас. О них подробно вы можете узнать в офисе, либо на нашем сайте.	Что вы предлагаете?
Если Вы хотите просто получать пассивный доход, предлагаем Вам несколько уникальных проектов: «Персональный трейдер» и «Мастер-Инвест».   Мастер-Инвест – это проект, созданный для людей, желающих получать пассивный доход, при этом ничем не рискуя. В этом случае ваш счет подключается к счету Мастера и все его сделки автоматически копируются на вашем счету. Мастера вы выбираете сами, и это может быть не один человек, а несколько. Минимальная сумма инвестирования в данном проекте – $2 000. Риски контролируемые, т.е. в любой момент вы можете отключиться от Мастера и торговать самостоятельно. Вы также можете начать торговать самостоятельно. Для кого-то это дополнительный источник дохода, для кого-то основной вид заработка.	У меня нет времени на самостоятельную торговлю, что еще Вы можете предложить?
В качестве поддержки компания предлагает увеличить доход своих клиентов с помощью бонусной акции «Удвоение капитала». Бонус в размере 100% на Ваши средства дасть вам возможность быт увереннее в себе и в ваших действиях. На сегодняшний день около 40.000 клиентов по всему Казахстану успели воспользоваться данной акцией. Бонус является показателем доверия компании к своим клиентам, это очень хорошая возможность начать зарабатывать на финансовых рынках. Возможно, в скором времени, акция будет приостановлена. Однако, все наши клиенты успеют воспользоваться данным бонусом в этом году, так как нашей компании исполняется в этом году ровно 20 лет.	В чем заключается поддержка компании?
Думаю вы со мной согласитесь, что серьезные намерения и планы следует обсуждать при личной встрече. Более подробную информацию вы можете получить, придя в наш офис.	Можете рассказать еще подробнее?