Маркетинг (от англ. – рынок) является важнейшей функцией управления. Развитие маркетинга в России в значительной степени предопределяется становлением рыночного менталитета и рыночной среды. Маркетинг – это рыночная концепция управления производственно- сбытовой и научно – технической деятельности организаций (предприятий), направленная на изучение предпринимательской среды, рынка, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них товаров и услуг. Цель маркетинга – формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений, а также расширение объемов продаж, рыночной доли и прибылей.
Эволюция маркетинга в России происходит в несколько этапов:
Первый этап - в середине 70-х годов появляются первые публикации родоначальников российского маркетинга: Г. Амбрамишвили, В. Война, Н. Герчиковой и др. В этих работах анализировались подходы и возможности использования маркетинга во внешнеэкономической деятельности.
Второй этап - с середины 80-х – начала 90-х годов в маркетинговую элиту вливается новая группа маркетологов: А. Браверман, И. Герчикова, Е. Голубков и др. Работы новой группы маркетологов в основном посвящены общим проблемам внешнего и зарождающегося внутреннего российского рынка.
Третий этап - с середины 90-х годов по настоящее время – характеризуется ростом научных публикаций, в которых получают развитие методологические методические и теоретические основы маркетинга применительно к условиям становления в России рыночных отношений. Значительный вклад внесли: Г. Азоев, Г. Багиев, Д. Баркан.
Современный маркетинг – это сложное социально-экономическое явление, которое наиболее правильно рассматривать как совокупность четырех факторов деятельности, постоянно меняющихся параметров поведения в условиях рынка.
· Маркетинг как философия взаимодействия и координации предпринимательской деятельности;
· Маркетинг как концепция управления;
· Маркетинг как средство обеспечения преимуществ в конкретной среде;
· Маркетинг как метод поиска решений.
Маркетинговая система включает в свой состав различные элементы, к которым в первую очередь следует отнести: поставщиков, конкурентов, посредников, потребителей и фирму, деятельность которой является предметом исследования или анализа. Формирование и функционирование маркетинговой системы происходит в определенной окружающей среде, которая создается под влиянием факторов и условий рыночного пространства и ограничений со стороны социально-экономических, политических, культурных, демографических и экологических факторов.
· Поставщики – субъекты маркетинговой системы, в функцию которых входит обеспечение фирм-партнеров и других компаний необходимыми материальными ресурсами. В условиях сетевого подхода к процессу взаимодействия субъектов маркетинговой системы целесообразно изучать возможности различных поставщиков с целью отбора наиболее надежного и экономичного поставщика с точки зрения капитальных и текущих затрат фирмы. Комплексное исследование цепи «поставщик – фирма – потребитель» является необходимым условием экономической оценки при обосновании выбора поставщика.
· Конкуренты – фирмы или физические лица, соперничающие, т.е. выступающие в качестве соперника по отношению к другим предпринимательским структурам или предпринимателям на всех этапах организации и осуществления предпринимательской деятельности. Конкуренты своими действиями на рынке, при выборе поставщиков, посредников потребительских аудиторий могут оказывать воздействие на результаты деятельности предприятия-соперника, на его позицию и преимущества в конкурентной борьбе.
Зная сильные и слабые стороны конкурентов, фирма может оценить и постоянно укреплять свой производственный и маркетинговый потенциал, цели, действующую и перспективную стратегию предпринимательства.
· Посредники – фирмы или отдельные физические лица, которые помогают предприятиям-производителям продвигать, доставлять потребителям и продавать их продукты. Различают торговых, логистических, маркетинговых и финансовых посредников. К торговым посредникам относят оптовых и розничных торговцев. Логистичекие посредники занимаются услугами в системе складирования, транспортировки товаро- и потокодвижения. Маркетинговые посредники оказывают помощь в системе взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы в сфере организации маркетинговых исследований и оптимизации спроса на товары и услуги. Финансовые посредники осуществляют банковские, кредитные, страховые и другие финансовые услуги.
· Потребители – фирмы, отдельные физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи. Потребитель – король рынка, поэтому задача маркетолога – постоянно изучать поведение потребителя, его потребности, анализировать причины отклонений в его отношении к продукту фирмы и своевременно разрабатывать мероприятия по корректировке деятельности фирмы в целях сохранения эффективных коммуникаций с потребителем.
