Определения менеджмента и его аспекты

Менеджмент

 

С.В Бойко

ТЕМА 1.1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА

Лекция

 

Череповец, 2003

ТЕМА 1.1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА

Содержание лекции

Научные определения менеджмента и его аспекты. Менеджмент, как искусство управления, вид деятельности и аппарат управления. Цели и задачи менеджмента в организации. Понятие и содержание общего и функционального менеджмента в организации.

Организация, как объект менеджмента. Основные элементы организации. Система объектов менеджмента. Уровни менеджмента в организации.

Понятие об организации как об одном из основных субъектов хозяйственных отношений в рыночной экономике. Организация - открытая социоэкономическая система. Основные элементы организаций: функциональные области деятельности, элементы производственного процесса, элементы управления.

 

Вопросы лекции

1. Определения менеджмента и его аспекты

2. Организация, как объект менеджмента

 

* * *

Довольно часто управление трактуется как функция любых организован­ных систем (биологической, социальной или технической), которая обеспе­чивает сохранение их определенной структуры, поддержание некоторого ре­жима их деятельности и реализацию их программ и целей.

Управление весьма многообразно и существует в самых различных видах. Так, применительно к человеческой деятельности речь чаще всего может идти об

(1) управлении государственном - социально-экономической жизнью об­щества через разнообразные институты власти;

(2) управлении иде­ологическом, суть которого во внедрении в сознание членов общества концеп­ций его развития, формируемых различными политическими силами;

(3) управлении социальными процессами;

(4) управлении техническое (производственное, то есть разного рода естественными и технологическими процессами).

.(5) Особый вид деятель­ности представляет собой хозяйственное управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций, функционирующих в рамках системы рыночных отношений.

Таким образом, управление выступает в качестве осознанной целена­правленной деятельности человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды (общества, живой и неживой природы, техники).

В теории и практике менеджмента речь идет о последнем виде управления, под которым и понимают менеджмент.

Учебные задачи лекции:

Определение понятия менеджмента и его содержания.

Выявление целей и задач менеджмента.

Классификация видов менеджмента в хозяйственной деятельности.

Определение понятия организации и ее структуры.

Изучение системы управления в организации.

 

Определения менеджмента и его аспекты

1.1. Содержание понятия «менеджмент»

Менеджмент (англ. management — управление, заведова­ние, организация) — это управление производством или коммерцией; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с це­лью повышения эффективности производства и увеличе­ния прибыли.

Современный менеджмент включает две неотъемлемые части:

▪ теорию руководства

▪ и практические способы эффек­тивного управления, или искусство управления.

Понятие «менеджмент» прочно вошло в нашу обыден­ную жизнь и стало привычным для российской деловой жизни. Однако необходимо учитывать, что речь идет о но­вой философии, где действуют иные системы ценностей и приоритетов.

В связи с этим следует более подробно остановиться на значении термина «менеджмент». Русское слово «управле­ние» и английское «менеджмент» считаются синонимами, однако в действительности их истинное содержание весьма различается.

Употребляя термин «менеджмент», мы следуем установившейся в международной практике традиции, со­гласно которой подним подразумевается вполне опреде­ленный круг явлений и процессов. Термин же «управление» не является удовлетворительным заместите­лем термина «менеджмент» потому, что в последнем случае речь идет лишь об одной из форм управления, а именно об управлении социально-экономическими процессами посред­ством и в рамках предпринимательской структуры, акцио­нерной компании. Причем адекватной экономической ос­новой менеджмента является рыночный тип хозяйствова­ния, осуществляемый на базе индустриальной организации производства или коммерции.

Таким образом, термин «менеджмент» употребляется при­менительно к управлению хозяйственной деятельностью, тогда как для других целей используются иные термины, например: government administration — государственное уп­равление и public administration — общественное управление.

В наших условиях следует употреблять термины «организа­ция», «управление» и «администрирование». Тем не менее, государственные, общественные и иные организации также должны использовать принципы и методы менеджмента, если хотят достичь своих целей при минимуме затрат.

С учетом изложенного в работе термин «управление» в дальнейшем будет употребляться, с определенной степе­нью условности, в том же значении, что и термин «менедж­мент», т.е. как проявление менеджмента.

Для того чтобы определить понятие менеджмента, важно уточнить некоторые входящие в него положения, прежде всего целевое содержание.

Главной целью менеджмента как науки являются разра­ботка, экспериментальная проверка и применение на прак­тике научных подходов, принципов и методов, обеспечи­вающих устойчивую, надежную, перспективную и эффек­тивную работу коллектива (индивидуума) путем выпуска конкурентоспособного товара.

В то же время конечной целью менеджмента как практи­ки эффективного управления является обеспечение при­быльности предприятия путем рациональной организации производственного (торгового) процесса, включая управ­ление производством (коммерцией) и развитие технико-технологической базы.

Цели и задачи менеджмента

Среди важнейших целей менеджмента выделяются

� прогнозирование,

� планирование,

� достижение намеченных результатов бизнеса.

И все же ко­нечной его целью становится обеспечение прибыльности (доходности) функ­ционирования данной компании (фирмы). Это достигается посредством оп­тимальной организации производственного процесса, включая управление производством и совершенствование технической базы а, кроме того, по воз­можности более эффективное использование имеющегося кадрового потен­циала.

Исходя из целей, важнейшей задачей менеджмента явля­ется организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов. При этом к задачам менеджмента также относятся:

• определение конкретных целей развития фирмы;

• выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности ре­шения;

• разработка стратегии развития фирмы - хозяйственных задач и путей их решения;

• выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на раз­личные временные периоды;

• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

• установление контроля за выполнением поставленных задач.

• обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работ­ников, обладающих высокой квалификацией;

• стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и системы его оплаты;

• постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;

• постоянный поиск и освоение новых рынков.,

Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов - матери­альных, финансовых, трудовых и др.

Выполнение задач менеджмента по регулированию, организации, координации и контролю за производственным процессом и достижение намеченных целей полу­чают оценку на рынке.

В современном менеджменте существуют различные спо­собы решения задач:

w конкретные методы решения задач уп­равления,

w моделирование управленческих процессов,

w ин­формационное и техническое обеспечение принятия реше­ний и др.

В России теоретическая и прикладная статистика, экономико-математические модели решения задач, инже­нерных расчетов и т.п. разработаны достаточно хорошо. Ме­нее развита автоматизация процессов обработки информа­ции, управления производством, принятия решений. Однако эффективность управления зависит не только от способов решения задач, но в огромной степени и от хозяйственного механизма и системы государственного регулирования. Поэтому многие модели управления (стратегического и оперативного), успешно используемые за рубежом не всегда могут быть эффективно применены в России, что объясняется разной степенью зрелости рыночных отношений.

Непосредственно на практике управленческие функции могут осуществ­ляться руководителями (управляющими) разных уровней. Круг этих лиц (ме­неджеров) и формирует в совокупности менеджмент как организацию уп­равления фирмой.

Менеджеры занимают соответствующие должности (в зависимости от уровня их подразделяют на:

высшее — top management,

среднее — middle man­agement

и низшее - lower management - звенья управления) и имеют опреде­ленные полномочия в сфере принятия решений по каким-либо конкретным направлениям и видам деятельности функционирующей в рыночных услови­ях фирмы.

Примерным эквивалентом этого в русском языке можно считать понятие «руководство». При этом предполагается, что принимаемые менед­жерами решения должны быть обоснованными и выработанными на основе применения новейших методов управления.

Основные виды менеджмента

Рассматривая основные (современные) виды менеджмента, целесообразно использовать в изложении отечественный термин-аналог «управление».

Итак, управление производством (производственный менеджмент) направлено на выбор основных параме­тров технологического процесса, определение объема текущего выпуска про­дукции или оказания услуг, загрузки оборудования, а также расстановку лю­дей, организацию подачи материалов, сырья, комплектующих деталей, информации к местам их использования, своевременный ремонт оборудова­ния и техники, оперативное устранение сбоев и неполадок в технологичес­ком процессе, контроль качества.

Управление материально-техническим снабжением и сбытом готовой про­дукции предполагает организацию заключения договоров, закупки, доставки и хранения сырья, материалов, комплектующих изделий, а также произве­денных товаров, отправки их покупателям.

Управление инновациями (нововведениями) имеет своим объектом про­цесс научных исследований, прикладных разработок, создание опытных об­разцов и внедрение новинок в производство – инновационный менеджмент.

Управление маркетингом занимается вопросами изучения рынков, суще­ствующей и перспективной конъюнктуры, формирования каналов сбыта, вы­работки ценовой политики, рекламы.

Управление кадрами (или более широко - социальное управление; решает задачи подбора и расстановки, обучения и повышения квалификации кад­ров. вознаграждения и стимулирования труда, создания благоприятного мо­рально-психологического климата. улучшения условий труда и быта работников, поддержания контактов с профсоюзной организацией и разре­шения трудовых споров и конфликтов – руководство персоналом.

В основе финансового управления - составление бюджета и финансового плана организации, формирование и распределение ее финансовых ресур­сов, портфеля инвестиций, оценка текущего и перспективного финансового состояния и принятие необходимых мер по их укреплению – финансовый менеджмент.

Наконец, управление эккаунтингом связано с процессом сбора, обработ­ки и анализа данных о работе организации, их сравнением с исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организации с целью своевременного выявления проблем, вскрытия резервов для обеспече­ния более полного использования имеющегося потенциала.

Объектом изучения дисциплины является предприятия (организации, учреждения), осуществляющие производственную деятельность и (или) оказание услуг.

Предметом изучения дисциплины является управленческая деятельность, осуществляемая органами управления и направленная на достижение поставленных целей.

Менеджмент является дисциплиной, показывающей состав и взаимосвязи элементов предприятия, как большой экономической системы, а также принципы, условия и содержание эффективного управления: постановки целей, мотивации и принятия решений и др.

Изучение дисциплины осуществляется на базе дисциплин: “Экономическая теория”, ”Экономика предприятия”, “Социология”, “Психология и педагогика”, «Культурология».

Знания и умения, полученные в результате изучения дисциплины, понадобятся при изучении общепрофессиональных и специальных дисциплин.

Преподавание учебной дисциплины «Менеджмент» имеет цели:

● формировать у студентов глубокое понимание предмета менеджмента и его роли в экономической и других областях жизнедеятельности общества; умения построения системы менеджмента предприятия;

● дать понимание содержания основных школ и учений в области менеджмента;

● выработать представление об основных разделах научного менеджмента, знания правил и процедур менеджмента, умения самостоятельно использовать их в практической деятельности;

● воспитать у студентов культуру управленческой деятельности, методологические навыки применения требований менеджмента в области экономики.

В результате изучения дисциплины «Менеджмент» студент должен:

Иметь представление:

- об эволюции менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента;

- об особенностях современной российской экономики и необходимости совершенствования организации управления в России;

- об опыте менеджмента за рубежом; возможностях и путях его использования в России;

- об использование мировых информационных ресурсов в менеджменте;

- о стратегическом менеджменте, разработке и реализации перспективных и текущих планов;

- об основных качествах менеджера и этике делового общения;;

- об особенностях работы менеджеров в кризисной ситуации;

- о психологии менеджмента.

Знать:

- понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента;

- специфику менеджмента в России;

- организационные структуры, цели и задачи управления предприятием;

- методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений;

- структуру, внутреннюю и внешнюю среду предприятия;

- механизмы менеджмента: средства и методы управления.

- систему мотивации труда;

- организацию контроля за деятельностью подчиненных;

- содержание работы менеджера на предприятии;

- механизм управления конфликтами.

Уметь:

построить систему менеджмента предприятия;

- организовать процесс управления: осуществить целеполагание и оценку ситуации, принятие управленческих решений;

- создать систему коммуникаций в организации;

- оценить ресурсы, качество и эффективность управления.

 

2. Организация, как объект менеджмента [1]