На организационную культуру оказывают сильное влияние два фактора:
· Риск
· Наличие обратной связи.
Риск предполагает объективную и субъективную оценку принимаемых управленческих решений на предмет реальности достижения цели и оправдвнности используемых для этого средств.
Обратная связь предполагает обратную реакцию на принятое управленческое решение.
В зависимости от этих двух факторов можно предложить следующую типологию организационных культур:
· Инвестиционная культура
· Административная культура
· Культура выгодных сделок
· Культура торговли
| Инвестиционная культура | Культура выгодных сделок |
| Административная культура | Культура торговли |
обратная связь
Рис. 2 Типология организационных культур
Инвестиционная культура характеризуется ярко выраженной ориентацией на будущее; управленческие решения относительно крупных капиталовложений принимаются в условиях высокого риска и неопределенности, что подразумевает высокий профессионализм сотрудников, постоянное общение и обсуждение вопросов, анализ информации. Особое значение приобретают такие качества, как осторожность, осмотрительность, предвидение и прогнозирование, поскольку сотрудники рискуют не только собственной карьерой, но и будущим всей организации, т.к. обратная связь в этом случае минимальна – неизвестно, через какое время выяснится, правильно ли было принято решение.
Этот тип культуры опирается на долгосрочную перспективу, опыт сотрудников, способствует развитию науки и ускоряет большие открытия. В то же время для него не характерен быстрый карьерный рост сотрудников. Инвестиционная организационная культура распространена главным образом в инвестиционных банках, нефтяных и строительных компаниях и т. д.
Административная культура характеризуется низкой степенью риска и медленной обратной связью. В результате сотрудники педантично и скрупулезно выполняют свою работу, принятие решений занимает длительное время, и они, как правило, ориентированы на методы (форму) а не на результат.
Такой тип организационной культуры использует следующие ритуалы:
· Протокольные записи по любому поводу;
· Базу данных, архив документов и система доступна к ним, что позволяет в случае необходимости «поднять» нужный документ и доказать свою невиновность (непричастность);
· Ориентацию на процесс, а не на результат;
· Автоматическое исполнение всех без исключения распоряжений руководства;
· Изолировать сотрудников от внешнего мира, отсутствие с ним связи;
· Предпочтение должности, статусу, титулу, а не деньгам.
Административная культура встречается на предприятиях общественного обслуживания, в крупных административных фирмах, частично в банках и страховых компаниях.
Культура выгодных сделок - это спекулятивная культура, ориентированная на максимально быстрое извлечение прибыли и высокую степень риска. Такой тип культуры поддерживается как правило, молодыми, амбициозными и азартными людьми с высокой самооценкой.
Высокая скорость принятия решения не требует многословного общения, взамен вырабатывается система жестов и коротких реплик. Такой тип культуры распространен на биржах, в рекламных агентствах, профессиональном спорте.
Культура торговли предполагает наличие быстрой обратной связи и относительно небольшой риск.
Успех организации с таким типом культуры зависит:
· От количества клиентов;
· Настойчивости и активности сотрудников
Культура торговли ориентируется на коллективную работу, умение общаться с клиентами, как правило, сотрудники организаций с такой культурой молоды и активны, но успех объясняется не риском, а объемом сбыта. Такая культура встречается в риэлторских и компьютерных фирмах, автосалонах, мелкорозничной торговли.
