ISO 9001
, , ISO 9001.
9001 , . 1987 . 2008 . 9000 . , . , , , .. ( , ). :
- 9000:2005
- 9001:2008
- 9004:2009
, 9001:2008 - . 9000 , 9004 . , 9001.
. 1994 ! ISO 9001:2000 - , 2001 . 2008 .
9001.
9001 , . , . , , . 9001.
9001 . , 9001.
? .
- , ( ), (.. ). , , , , . , , . , , , .
- , . . - . , , , .
|
|
- , ( - ) . . , , .
, 9001 , , . , . 3 60 000 , .
9001
, . PDCA.
5 , ,- ISO 26000 .
ISO 26000 , , , , ISO 9001 ISO 14001. ISO 26000 , , , , , . , (, 6 , 130 ).
, , , , , . ³ .
, , , , , . , . , .
, , .
, , , , , . , ISO 26000 .
|
|
6. , .
, , .
. 17 . , , , ', , (. 3). , , , , , , .
, (. 32, 34, 36, 37, 39, 44). , , , , , , (. 32). . 44, " ...". ij , , (. 37). , , (. 34) .
, , " , , " (. 64). , " , ".
(. 64) , : , .
: , , , '; ' , ; ; , ; . " " (1992 p.).
³ , . .
, 18-
. (. 24), (. 25), ' (. 27), (. 28), (. 29), , , , ' (. 40); (. 47). (. 59), ' (. 57), , , .
|
|
, , ' (. 60), " " (. 61), , (. 62). , ' , (. 63). - 䳿 , , ' .
, ' , , .
7. - .
- - , , , . ³ , : . . . . . . . . . . .
, , .
( ), .
: ;; ; ; , ; ; ; ; ; , .
8. , ' , 1105-X1V 23 1999 .
, ' , . ' , , ' .
|
|
: ' , () ; ; ' ;
' , - , .
' , ' .
9. ( ).
() (') ' , ' . ' ( ), , . - , , , ( ). ' . ' , , .
:
, ;
;
;
;
;
.
: ; , , ; -㳺 ; ; ;
10. , ' ,
:
- ;
- ,
;
- ;
;
- ;
- ;
- ';
;
- ;
- ;
- , , ,
;
- -㳺 ,
-, -
;
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
-
;
- ;
- ;
- ;
- .
11. - :
,
;
,
,
, , ;
; ,
;
(. 3);
-
;
;
.
12) .
|
|
.
, : , ᒺ, .
, , , - .
13)
, .
, - . :
, , , , ;
, , - ;
, , , ;
, , ;
, , ;
.
, 50 . 20 50 ,